12月16日,以“在變化中進化”為主題的2024孩子王全球合作伙伴大會暨1218童粉狂歡節(jié)盛典在南京舉辦,千余家國內外頭部母嬰童品牌商、本地成長服務商、數(shù)百位行業(yè)專家等齊聚一堂,共同探討在充滿變局與挑戰(zhàn)的行業(yè)周期里,母嬰童行業(yè)如何以變化求進化,以進化致未來。
今年是孩子王成立15周年,孩子王總結了沉淀的隱形資產(chǎn),并發(fā)布了全新的5年發(fā)展規(guī)劃——圍繞“短鏈直采+千城萬店+同城數(shù)字化即時服務+AI智能”,攜手合作伙伴,共同打造上下游一體化高效供應鏈服務平臺,構建母嬰童產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟 。
已進駐21個省、200多座城市,在國內50萬人口以上的城市中,自營實體網(wǎng)點的滲透率已經(jīng)超過75%
自2009年創(chuàng)立以來,孩子王憑借“生而不同”的企業(yè)基因和“以用戶為中心”的理念指引,敏銳捕捉消費者需求變化和行業(yè)趨勢變革,首創(chuàng)大店模式、“商品+服務+社交”的運營模式、育兒顧問式服務模式,并快速跑通“全渠道&全域&全場景”的數(shù)字化運營模式,將競爭維度拉升至消費場景和服務體系的重塑。同時,深耕單客是孩子王的初心,更是堅定的戰(zhàn)略。孩子王通過重度會員制下的單客經(jīng)濟模式,持續(xù)為用戶提供全生命周期的精細服務。
目前,孩子王已經(jīng)進駐21個省、200多座城市,含樂友在內合計擁有直營門店近1200家,在國內50萬人口以上的城市中,孩子王自營實體網(wǎng)點的滲透率已經(jīng)超過75%,是唯一擁有全國性母嬰童大型數(shù)字化門店自營連鎖布局的企業(yè)。通過“科技力量+人性化服務”線上、線下給超9200萬會員親子家庭提供了具備獨特溫度的專業(yè)服務。
作為一家數(shù)據(jù)驅動的基于用戶關系經(jīng)營的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務商,孩子王早已完成全生產(chǎn)要素的在線,并通過數(shù)字化工具全面賦能資源的精準配置,圍繞商品、服務、會員、組織、合作伙伴,實現(xiàn)人客合一、商客合一、品效合一、店效合一、人效合一的層層遞進。再輔以同城即時零售到智慧物流建設多維度并進,孩子王不僅為行業(yè)提供發(fā)展新思路,也讓自己成為與用戶情感和伙伴生意連接的最佳平臺。
存量時代,最好的增量戰(zhàn)略是隱形資產(chǎn)的變現(xiàn)。孩子王精準捕捉行業(yè)隱形資產(chǎn),在精致養(yǎng)娃、科學育兒理念下,母嬰童消費群體對服務體驗要求不斷升高,低線城市養(yǎng)娃消費不斷升級,中大童和多孩家庭成為新人口紅利。
基于此,孩子王制定“三擴戰(zhàn)略”充分挖掘自身隱形資產(chǎn),加速升級全齡段兒童生活館,大力發(fā)展差異化供應鏈,持續(xù)強化同城親子服務,用進化思維,將用戶體驗感做到極致,重構母嬰童生態(tài)。
在擴品類上,為滿足全齡段兒童和親子家庭所需,孩子王煥新場景體驗,拓寬商品品類,全新打造-1-14全齡段兒童一站式購物及成長服務新業(yè)態(tài),構建潮流玩具、運動裝備、健康零食、全家營養(yǎng)、在線教育等9大主題場館,填補了中國母嬰童賽道區(qū)域中大童服務空白,成為中國第一個同時滿足“一大一小”家庭需求的服務平臺。
目前,孩子王全齡段兒童館拓展了中大童和家庭分類,可提供1500+解決方案,其中,健康零食館已落地67家,交易增速明顯。
在擴賽道上,孩子王從“單車道”駛向“十車道”,聚焦“孕產(chǎn)Plus”“成長Plus”“同城親子Plus”三大服務平臺,啟動“百城萬店”盟軍計劃,聚合產(chǎn)業(yè)資源,打造母嬰童生態(tài)服務圈,為孕產(chǎn)婦及親子家庭提供一站式服務解決方案,目前,全國已入駐孩子王的盟軍伙伴超過10000家。值得一提的是,孩子王將同城作為重投入的服務場景,自主研發(fā)同城即時零售全鏈路數(shù)字化系統(tǒng),真正實現(xiàn)了從線上“流”量到城市“留”量。
在擴業(yè)態(tài)上,孩子王從“自營大店”趨向“多場景業(yè)態(tài)”,構建起了“大店+小店+加盟+倉店+直播+社交轉唄”的多元業(yè)態(tài)。截至今年年末,從戰(zhàn)略到系統(tǒng),從前臺到后臺,樂友與孩子王已實現(xiàn)100%融合互補;孩子王倉店已在9城,開設超過20家。值得一提的是,孩子王的大店加盟模式已被定義為“首發(fā)經(jīng)濟”,據(jù)悉,目前已開業(yè)的7家精選店滿月均盈利,還有18家門店正在籌建中,將持續(xù)為更多下沉市場親子家庭創(chuàng)造價值。
以上種種,皆深刻詮釋了孩子王始終秉承“在變化中進化”這一理念。孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏在此次大會分享時強調,“企業(yè)面臨的真正挑戰(zhàn)往往并不是由經(jīng)濟周期帶來的,其核心關鍵在于兩點,其一,企業(yè)是否在順勢而為,其二,企業(yè)是否保持初心”。回顧孩子王為愛進化的15年,始終緊跟母嬰童消費趨勢變化,堅持以用戶為中心,持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。
“阿里云將繼續(xù)與孩子王攜手并進,一起打造母嬰童行業(yè)最強的模型底座和全場景AI能力”
伴隨著市場的不斷變化,行業(yè)向上突破的穩(wěn)定之錨、動力之源就隱于一眾躬身入局、挺膺擔當?shù)膬?yōu)秀從業(yè)者之中。本次大會,孩子王特別邀請尼爾森、辛選和阿里云三大團隊成員蒞臨現(xiàn)場,以提供多元且獨特的視角與見解。
尼爾森愛科中國區(qū)零售事業(yè)部總經(jīng)理伍懿華從宏觀角度分享了2024中國母嬰市場的消費趨勢洞察,他提到,得益于中國人對龍、蛇、馬生肖的喜愛,預計未來三四年新生兒出生人口有望實現(xiàn)增長,母嬰童市場或將迎來“小陽春”。當下消費者不僅追求高品質的產(chǎn)品和服務,而且更加注重科學育兒和個性化體驗,這就需要企業(yè)專注于精細化服務,提供專業(yè)化的產(chǎn)品,并有效整合線上線下資源開展全域運營,提供O2O即時服務,以更好地滿足消費者需求。
與之相對應的是,孩子王“三擴”戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進,以兒童生活館滿足“一大一小”親子家庭需求,以加盟業(yè)務覆蓋下沉城市人群,以“三大服務平臺”拓寬門店場景,為多元客群提供全方位、全場景的本地生活服務。
作為孩子王近期官宣的重要戰(zhàn)略合作伙伴,辛選團隊也出席本次峰會現(xiàn)場。擁有超億粉絲的辛選頭部主播蛋蛋(楊潤心)現(xiàn)場分享了雙方合作的契合與展望,希望以辛選供應鏈管理模型幫助更多家庭降低育兒成本,通過孩子王線上與線下的服務交互為更多親子家庭提供專業(yè)服務。資源整合、優(yōu)勢共享,辛選與孩子王強強聯(lián)合,從流量獲取到渠道布局再到供應鏈能力夯實,打造出全新的服務模式。
進入智能時代,云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術等在推動企業(yè)數(shù)字化轉型方面起到重要作用。阿里云公共云事業(yè)部副總裁鄭園聚焦前沿技術為本次峰會帶來了專業(yè)分享。談及與孩子王的合作,鄭園表示,雙方的戰(zhàn)略重心和使命愿景高度一致,均聚焦在用戶為先、AI驅動,未來阿里云將繼續(xù)與孩子王攜手并進,一起打造母嬰童行業(yè)最強的模型底座和全場景AI能力。
將攜手更多生態(tài)伙伴打造新產(chǎn)品、提供新服務、孵化新業(yè)態(tài),在變化中持續(xù)進化
“孩子王的發(fā)展史就是孩子王與變化為伍,與變化為友,在變化中成長,在變化中進化的一部成長史。”對于孩子王的未來,五星控股集團董事長、孩子王創(chuàng)始人兼董事長汪建國在致辭中指出,進化是變與不變的融合,未來,孩子王還將堅持以創(chuàng)造為主旋律和總基調,持續(xù)創(chuàng)造新型商業(yè)模式,為用戶、員工、合作伙伴、行業(yè)和社會創(chuàng)造更多價值。
在大會現(xiàn)場,徐偉宏表示,變化是一種現(xiàn)象,驅動變化的因子才是規(guī)律,展望未來,孩子王會繼續(xù)堅定“六化發(fā)展路徑”(數(shù)據(jù)化、服務化、產(chǎn)品化、平臺化、生態(tài)化、智能化)和“六大發(fā)展方向”(從母嬰到家庭、從商品到服務、從企業(yè)到產(chǎn)業(yè)、從門店到城市、從員工自營到會員共創(chuàng)、從數(shù)字商業(yè)到智慧生態(tài)),并立足當下、著眼長遠做出孩子王下一個五年“短鏈直采+千城萬店+同城數(shù)字化即時服務+AI智能”的戰(zhàn)略布局。
成立以來,孩子王一直身體力行,緊緊圍繞“構建產(chǎn)業(yè)智慧新生態(tài)”這一企業(yè)愿景在母嬰童行業(yè)精耕細作。未來,孩子王將攜手更多生態(tài)伙伴打造新產(chǎn)品、提供新服務、孵化新業(yè)態(tài),在變化中持續(xù)進化,以不竭的創(chuàng)新之力續(xù)寫從強大到偉大的高質量發(fā)展新篇章。
(新媒體責編:wa123)
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