隨著消費者對生活品質需求的全面提升，服務品質已成為影響消費決策的重要標準。為優化用戶服務體驗，在售后領域積極踐行大金全生命周期服務。

3月28日，2025大金空調技術技能比武大賽江蘇區域決賽在南京大金金陵模范事務所正式啟幕。本次大賽以“匠心鑄金工•比武礪尖峰”為主題，170多位通過Proshop經銷商、指定維修服務商、院校等選送的優秀選手匯聚一堂，在維修技能和工事技能方面展開比拼，勇攀尖鋒。

開幕式現場

大賽現場，大金(中國)投資有限公司南京分公司副總經理張暉等大金公司領導以及江蘇省家用電器協會、江蘇省財貿輕紡工會等多家社會組織及院校領導代表親臨現場。

獨有技術優勢，構建全生命周期服務信任閉環

隨著消費需求的升級，消費者對于服務品質的要求也在迅速提升。大金深知服務對用戶體驗的重要性，始終貫徹“以人為核心”的經營理念，以消費者需求為出發點，在服務體驗的提升方面做了持續深入的研究。

其中，針對一線技術人員的“超霸杯”技能比武大賽和針對新員工和在校學生的“新生代”技能大賽是大金特有的抓手。

大賽現場

暖通行業發展至今，服務的差異化競爭已成為行業焦點。規范的安裝不僅能避免暖通設備使用過程中的安全隱患，還能有效降低設備故障率，確保產品發揮優質使用效果，延長使用壽命，從而帶給用戶更安心，舒適的使用體驗。

大金空調技術(中國)有限公司董事長仲上昭次在接受媒體訪問時表示：“本屆大賽在全國共設六大區域決賽，影響力更廣。參賽范圍也從本社員工，擴大到面向Proshop經銷商 、指定服務維修商和在校學生。大金致力于通過大賽的舉辦提升各地區技術服務能力，在全國形成合力，最終助力提升行業整體的服務能力。大金作為中央空調文化的開創者，有信心為中國用戶帶來更全方位，貫穿全生命周期的服務體驗。”

大金空調技術(中國)有限公司董事長 仲上昭次

對于大金而言，服務已不局域于傳統的售后安裝和維修場景，而是從客戶第一次與大金接觸就開始了。當前，大金空調在售后領域積極踐行“全生命周期服務”理念，通過一系列創新解決方案和全面的服務，確保用戶在購買、使用、維護等各個環節都能感受到大金的品質與關懷。這種全生命周期的服務理念不僅涵蓋了空調產品的整個使用周期，更體現了大金對用戶需求的深度理解和持續關注。

大金空調技術(中國)有限公司上海分公司副總經理潘豪敏在致辭中表示：“技能比武大賽已連續舉辦15年。今年的大賽將回歸大金空調技術(中國)有限公司成立之初的原點，發揮大金獨有的技術優勢，激發全體員工學習掌握技術的熱情，提升安裝、維修等全流程服務水平。”

大金空調技術(中國)有限公司上海分公司副總經理 潘豪敏

大金(中國)投資有限公司南京分公司副總經理張暉表示：“2025年是大金第二個百年的開篇之年。大金發展至今，一直倡導以人為中心的經營理念，重視人才培養，每年舉辦的技能比武大賽正是大金經營理念的傳承。”

大金(中國)投資有限公司南京分公司副總經理 張暉

產學研結合，輸送人才驅動產業升級

本次大賽從項目設置、規則制定、組織實施到氛圍營造，都進行了創新和升級。歷屆大賽涌現出的行業優秀技術人才，以精湛的技藝、頑強的拼搏精神和高度的職業素養，贏得了社會的廣泛贊譽，成為廣大員工學習的榜樣。

江蘇省家用電器協會黨支部書記錢爭鳴表示：“自舉辦技能比武大賽以來，大金已經為行業輸送了大量技術骨干，其中還涌現出斬獲大金全球技能比武大賽的冠軍選手。多位參賽選手還取得了‘江蘇省家電行業十大工匠’、‘江蘇省五一創新能手’等榮譽稱號。通過大賽及大金的人才培養體系，也涌現出王光浦這樣的‘全國五一勞動獎章’獲得者，成為江蘇省家電行業的技術標桿。”

大金不僅為暖通行業選拔了一大批優秀技術人才，還連續數十年全力以赴支持江蘇省家電家裝職業技能競賽的舉辦，為行業高質量發展貢獻力量。

合照右起：“全國五一勞動獎章”獲得者王光浦，江蘇省家用電器協會黨支部書記錢爭鳴，江蘇省財貿輕紡工會副主任苗劍東

與時俱進，服務創新助力雙碳目標

提升建筑能效是國家雙碳目標中的重要組成。在暖通行業中，規范的售后服務和專業的調試可大幅提升多聯機系統的能效比，發揮節能減排的作用。大金在技術革新的過程中，同步加強技術人員對新技術、新工藝的應用能力，通過技能比武大賽升級服務創新能力。

面對技術飛速發展的新征程，大金將通過高質量的技術人員，繼續發揮大金的技術優勢。以技能比武大賽為契機，夯實全國技術實力，不僅為產學研一體化建設輸送優秀人才，更通過與時俱進的創新服務模式，助力國家雙碳目標達成。

大賽現場圖

跨越百年，大金初心不改，始終積極踐行企業社會責任，以精益求精的工匠精神和對創新突破的不懈追求，為用戶提供Daikin Care全生命周期loT服務，創造更大價值，為更多家庭打造更舒適、健康、安心的空氣環境，開啟下一個百年輝煌。

(新媒體責編：wa12)