在深圳的公共交通領(lǐng)域,有這樣一位默默奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的湘妹子,她叫陳建女。1976年10月出生的她,祖籍湖南株洲,自2006年3月加入深圳巴士集團(tuán)第三分公司擔(dān)任乘務(wù)員起,便與公交事業(yè)結(jié)下不解之緣。在乘務(wù)員崗位上,她憑借出色表現(xiàn),2014年成為調(diào)度員,并在2015年挑起調(diào)度組長(zhǎng)這一車隊(duì)營(yíng)運(yùn)核心崗位的重?fù)?dān),至今已堅(jiān)守10年。

近年來(lái),公交行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。受公交企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、電動(dòng)自行車數(shù)量增長(zhǎng)、地鐵建設(shè)推進(jìn)以及資源配置不均衡等內(nèi)外部因素影響。在此背景下,深圳巴士集團(tuán)第三分公司大浪車隊(duì)調(diào)度組長(zhǎng)陳建女,始終秉持 “以人民為中心,讓城市出行更美好” 的理念,將“以客為尊”“無(wú)服務(wù)不深巴” 的服務(wù)宗旨貫徹到實(shí)際工作中,圍繞“提質(zhì)增效、干字當(dāng)頭”的思路,為提升公交營(yíng)運(yùn)效率和吸引力全力以赴。

為增加高峰期班次,提升客運(yùn)量和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),陳建女大膽創(chuàng)新,打破固有工作模式。她將目光聚焦在M301線,深入調(diào)研該線路主要客流站點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的 “二次調(diào)度”,她巧妙地將常規(guī)線路與區(qū)間線相結(jié)合,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。自2025年3月起,每個(gè)工作日早高峰,她都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在線路最為密集的“陽(yáng)臺(tái)山東地鐵站”,親自開展現(xiàn)場(chǎng) “二次調(diào)度”。

這份堅(jiān)持與努力帶來(lái)了顯著成效。M301F線日均客流從 1480人次躍升至1715人次,日均漲幅達(dá)15.88%。這一成果極大地提升了大浪時(shí)尚小鎮(zhèn)片區(qū)市民的上班通勤效率,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

陳建女用實(shí)際行動(dòng)詮釋了公交人的擔(dān)當(dāng)與使命。在公交行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的時(shí)期,她充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,運(yùn)用市場(chǎng)化科學(xué)調(diào)度手段,為公交事業(yè)發(fā)展探索出一條新路徑。她的事跡激勵(lì)著更多公交從業(yè)者為提升城市公共交通服務(wù)質(zhì)量而努力,也讓廣大市民看到公交人在背后為保障出行所付出的心血與汗水。

(新媒體責(zé)編：wa123)