在金融服務的版圖中，工商銀行蘇州吳中支行堅守金融為民本色，以行動為筆，責任為墨，持續深化金融消保工作，勾勒出一幅維護金融消費者合法權益的溫暖畫卷。今年以來，該行通過一系列主題鮮明、形式多樣的金融知識宣教活動，多角度、多渠道向社會公眾普及金融知識，讓消保服務“零距離”，全力打造人民滿意銀行。

金融公益活力行 跑出安全“加速度”

吳中工行高度重視金融安全，大力弘揚新時代金融服務精神，深化“金融+公益”服務模式，把金融知識送到群眾身邊，彰顯國有大行的社會責任感。該行積極參加“才聚經開·創享尹湖”健步走活動，充分發揮金融機構專業優勢，在環湖步道上設置了金融宣傳展示臺，整齊擺放宣傳折頁，涵蓋了消費者基本權益解讀、防詐騙指南、投資理財小貼士等豐富內容。現場安排志愿者們結合“網購刷單”“代理退保”“減免債務”等典型詐騙套路，通過真實案例拆解詐騙話術，以寓教于樂的方式引導市民依法、理性維護合法權益，有趣又實用，吸引了眾多市民駐足聆聽，為火熱的運動場景注入公益元素。市民們在舒展身心的同時，學習消費者權益保護等金融知識，切實提升維權意識和金融素養，跑出安全“軌跡”，守住財富“路線”。

普惠金融進田間 服務下沉“接地氣”

吳中工行秉持國有大行的使命，增強對農村地區的金融知識覆蓋，不斷提升鄉村金融教育宣傳力度，積極探索新方式、新路徑，為客戶提供更有溫度、更接地氣的金融服務。該行與東山鎮三山村委會聯合舉辦了三山島民宿商戶直播培訓活動，為數字化營銷轉型注入新動力。同時，借助此次學習的契機，工作人員通過生動的案例和詳細的數據，深入淺出地講解如何識別金融詐騙、防范投資風險和維護自身合法權益，提升農村居民的金融消保知識和風險防范意識。聯合東山莫厘村開展“枇杷熟了”系列直播活動，在線上互動中融入金融知識普及，向觀眾介紹我行“工銀興農通”品牌和惠農助農金融政策，聚焦“三農”金融需求，以“直播賦能”和“金融惠農”雙引擎助推鄉村產業升級，讓普惠春風吹到田間地頭，為鄉村振興注入源源不斷的希望與活力。

黨建引領聚合力 資源聯享“求實效”

吳中工行持續強化黨建在消費者權益保護工作中的引領作用，推動“黨建紅+消保藍”深度融合，打造“黨建+金融+社區”新興社區品牌，讓金融服務走進百姓生活，維護消費者合法權益。該行攜手派出所走進福溪社區、吳中苑社區，為居民們呈上一場干貨滿滿的知識盛宴，“消保知識小課堂”“民警開講”“答題猜謎”一應俱全。“這些所謂的‘內部消息’都是精心設計的騙局，遇到高收益理財承諾，一定要提高警惕!”現場，工作人員通過案例講解與情景再現的形式，生動解讀反洗錢、電信詐騙、非法集資等違法行為的特征，讓金融知識入耳更入心。在石湖東路地鐵站圍繞如何防范金融風險、保護個人征信、公積金異地提取等當下社會熱點問題，分析講解典型案例，提示常見的風險隱患，以“聽得懂、看得清、用得上”的方式，助力社會公眾增強消保和風險意識，切實守護人民群眾“錢袋子”。

金融消費者權益保護工作任重而道遠。未來，蘇州吳中工行將繼續踐行金融工作的政治性、人民性，將金融服務民生的觸角延伸至更廣領域、更深層次，讓消保知識“飛入尋常百姓家”，為構建更加和諧健康的金融環境貢獻工行力量。

(新媒體責編：wa123)