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平安好醫(yī)生品牌煥新——服務(wù)升級、科技賦能與價值重估之路

近日,平安健康醫(yī)療科技有限公司(1833.HK)品牌正式煥新為“平安好醫(yī)生”,并發(fā)布“家醫(yī)主動護(hù),名醫(yī)零距離,就醫(yī)全程管”年度醫(yī)健服務(wù)名片,引發(fā)資本市場高度關(guān)注。

服務(wù)升級: 高效 回應(yīng)多元需求

在老齡化加劇、大眾對高品質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)需求旺盛的背景下,平安好醫(yī)生以“省心、省時、省錢”的“三省”戰(zhàn)略為指引,積極拓展服務(wù)資源,構(gòu)建起完善的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。目前,平安好醫(yī)生已成為國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療健康養(yǎng)老管理服務(wù)提供商,擁有4億注冊用戶、2000萬家庭醫(yī)生會員,合作2100家企業(yè)超500萬員工,累計(jì)14.4億線上問診數(shù)據(jù)。

針對服務(wù)資源分散不均等問題,平安好醫(yī)生建設(shè)家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家兩大核心樞紐,整合資源并按需輸出。此次發(fā)布的三大服務(wù)名片,精準(zhǔn)滿足亞健康期、慢病期、疾病期多樣化的醫(yī)療健康管理需求。“家醫(yī)主動護(hù)”依據(jù)國內(nèi)首個相關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),為不同狀態(tài)用戶提供7*24小時病案分析與主動服務(wù);“名醫(yī)零距離”升級專家團(tuán)服務(wù)體系,3小時內(nèi)可與3000+專家音視頻直連;“就醫(yī)全程管”優(yōu)化全流程服務(wù),從診前掛號到診后康復(fù)全程托管。這一系列服務(wù)升級,有效增強(qiáng)了用戶看病獲得感,提升了服務(wù)價值與用戶忠誠度。

科技賦能:打造AI醫(yī)療新引擎

AI一直是平安好醫(yī)生內(nèi)部賦能、降本增效的關(guān)鍵。基于多年在嚴(yán)肅醫(yī)療場景的深耕,平安好醫(yī)生建立了龐大數(shù)據(jù)庫,涵蓋個人健康、醫(yī)療產(chǎn)品、醫(yī)院醫(yī)生、疾病庫、處方治療五大核心領(lǐng)域,包含1.5億個人用戶健康檔案、32萬類醫(yī)療產(chǎn)品信息等海量數(shù)據(jù)。同時,通過與眾多合作藥店、健康管理機(jī)構(gòu)及百強(qiáng)醫(yī)院的協(xié)作,持續(xù)獲取實(shí)時授權(quán)數(shù)據(jù)與用戶健康行為軌跡。

在海量優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,平安好醫(yī)生推出多模態(tài)醫(yī)療大模型“平安醫(yī)博通”,咨詢準(zhǔn)確率和輔助診斷準(zhǔn)確率分別提升至99%和85%。此外,“7+N+1”AI醫(yī)療產(chǎn)品矩陣首次亮相,包括“平安芯醫(yī)”“安主任”等多個服務(wù)角色。在實(shí)際應(yīng)用中,AI與真人醫(yī)生高效協(xié)作,提升診療效率,為患者提供個性化康復(fù)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)服務(wù)。

價值重估:贏得資本市場青睞

品牌煥新消息發(fā)布后,資本市場反應(yīng)熱烈。6月10日-12日,平安好醫(yī)生股價連漲三天,累計(jì)漲幅超15%,單日最大漲幅超過12%。多家知名投行紛紛看好其后續(xù)發(fā)展。花旗指出其AI能力有效融入醫(yī)療服務(wù)場景,看好其自主研發(fā)的AI能力、強(qiáng)勁財(cái)務(wù)表現(xiàn)和明確業(yè)務(wù)策略;摩根士丹利認(rèn)為其醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同及AI模型應(yīng)用將推動F端及B端業(yè)務(wù)雙位數(shù)增長;華泰證券期待大模型持續(xù)賦能醫(yī)療服務(wù)能力,釋放更多增長空間。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看,平安好醫(yī)生通過“醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同+AI賦能+集團(tuán)資源”組合拳,驗(yàn)證了業(yè)務(wù)模型的可持續(xù)性。2024年實(shí)現(xiàn)首次年度盈利,經(jīng)營性現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正,2025年一季度收入雙位數(shù)增長,盈利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。其醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同戰(zhàn)略模式,實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)的良性循環(huán),構(gòu)建了“醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)+數(shù)據(jù)資產(chǎn)壁壘+支付可持續(xù)性”的完整生態(tài),從單純的“醫(yī)療股”蛻變?yōu)榫哂猩鷳B(tài)價值的“平臺型公司”,在市場競爭中掌握獨(dú)特話語權(quán),未來發(fā)展前景廣闊。

(新媒體責(zé)編:wa123)

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