5月17日是“世界電信日”。今年“世界電信日”的主題為：推動人工智能(AI)的正當使用，造福人類。

近幾年，人們對人工智能已經(jīng)不再陌生。從柯潔對戰(zhàn)AlphaGo，到《這!就是鐵甲》的熱播，人工智能開始走下神壇，成為人們茶余飯后的談資。“人機大戰(zhàn)”以極其直觀的呈現(xiàn)形式和充滿博弈感的對戰(zhàn)體驗，攪動著普通人的娛樂神經(jīng)，更深層地反映出人類對于人工智能新的探索與嘗試更進一步。

實際上，人工智能對普通人生活的影響遠不止于此。

新一代信息科技技術(shù)一直在沖擊和改變著我們的生活。移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃，改變了消費、出行、教育、醫(yī)療、物流，甚至金融等等一系列傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展走向。大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)概念的提出和實踐，促使著我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展進入了一個嶄新的階段。人工智能在移動互聯(lián)網(wǎng)中的應用和普及，正在掀起新一輪科技革命的風暴，成為推動人們生活質(zhì)量提升的重要引擎。

近日，金融科技領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊百融金服剛剛完成了10億元人民幣的C輪融資——由國資委下轄的國家主權(quán)基金中國國新基金領(lǐng)投，紅杉資本中國基金增持。作為以人工智能技術(shù)推動普惠金融發(fā)展為己任的企業(yè)，百融金服旗下的智慧金融服務平臺——榕樹，就是人工智能驅(qū)動便捷金融服務的實例。

榕樹，是一個能夠同時服務于普通金融需求用戶和眾多金融機構(gòu)兩端的智慧金融平臺。其創(chuàng)新意義在于，榕樹利用人工智能算法與大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)金融服務中基于的風險定價的精準匹配，從而達到金融供給與需求兩側(cè)的無縫銜接。

人工智能“讀心樹”：風控從營銷端開始

站在供給側(cè)的角度，榕樹平臺能夠充分解讀金融機構(gòu)的獲客需求，精準匹配并引流所需客群，極大地提升金融機構(gòu)的營銷效率。這一套面向合作機構(gòu)的獨特智能“讀心”技術(shù)，其核心作用就是將風控前置到營銷端。

運用人工智能技術(shù)，通過百融積累的多維數(shù)據(jù)，榕樹平臺能夠精準而有效的抓取用戶實際需求，對潛在受眾的個性化偏好和習慣進行提前畫像，并根據(jù)進入平臺的用戶屬性預先進行信用評級，為合作機構(gòu)精準篩選合適的用戶，從而有效地在貸前環(huán)節(jié)降低金融風險的發(fā)生率。這種風控前置的技術(shù)，讓合作機構(gòu)和產(chǎn)品更精準地找到符合風控要求的客群，能最大程度提升合作機構(gòu)的獲客精準度和客戶質(zhì)量，有效降低金融機構(gòu)的不良率和獲客成本。

已經(jīng)有許多金融機構(gòu)依靠榕樹平臺的“讀心”技術(shù)，獲得了實實在在的提升——光大銀行就是其中的代表，在榕樹通過為其目標客戶進行畫像、精準分類后，對準用戶偏好性特定需求精準營銷，使光大銀行信用卡客戶的活躍度由行業(yè)平均水平躍升了50%。

千人千面“讀心樹”：更懂你的智慧金融

站在需求側(cè)的角度，榕樹平臺能夠極大地提升中低收入人群、三農(nóng)與小微企業(yè)的金融服務可獲得性。實現(xiàn)這一服務的關(guān)鍵，就在于針對不同需求群體，所打造的“千人千面”精準服務對接。

在榕樹，用戶可以享受到包括現(xiàn)金分期、消費貸款、信用卡申請等一系列精準、便捷的線上金融服務。秉承著“有錢有卡好生活”的理念，榕樹平臺有針對性地為不同用戶量身推薦適合他們的金融產(chǎn)品。基于對用戶資質(zhì)和風險的精準匹配，榕樹已經(jīng)實現(xiàn)了在平臺產(chǎn)品展示上的個性化定制，使得每一個用戶所看到的的產(chǎn)品推薦列表都有所不同，匹配需求的產(chǎn)品總是一目了然地出現(xiàn)在推薦列表前列。

仿佛洞穿人心的技術(shù)“魔法”，一方面解放了傳統(tǒng)平臺盲目而低效的“廣撒網(wǎng)”模式所占用的大量資源，另一方面也解決了用戶面對海量產(chǎn)品“選擇困難”的尷尬，一舉兩得地優(yōu)化了供給和需求雙方的使用體驗，客觀上提升了服務品質(zhì)和服務效率，為市場帶來更加準確、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務。

截至目前，已經(jīng)有近100家金融機構(gòu)，包括招商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、馬上消費金融等入駐榕樹平臺。2018年Q1季度，榕樹貸款月撮合交易額已達10億，為金融機構(gòu)貸款批核率高于行業(yè)平均水平3-5倍。

今年，百融金服成立了國內(nèi)首家人工智能金融實驗室，并邀請美國圣母大學教授、深度學習領(lǐng)域?qū)＜依羁〕鋈问紫�科學家。實驗室結(jié)合百融現(xiàn)有的各類資源，研發(fā)更具前沿性和延展度的技術(shù)，將人工智能更廣泛地應用到百融的產(chǎn)品中。在AI的加持下，榕樹智慧金融服務平臺未來的“讀心”能力更加值得期待。

(新媒體責編：shang080503)