在經濟不斷高速增長的大背景下，中國消費升級的大勢愈演愈烈，聚焦到中國化妝品市場，在大眾品牌增長乏力之時，我們看到定位中高端市場的化妝品品牌卻取得了高速發展。

這其中的主流群體，就是眾多表現搶眼的國際大牌，他們也成為各大國際化妝品集團的增長引擎。

其中，中國同樣有一個定位高端的化妝品品牌，22年初心不改，始終用中國駐顏文化打造自己的核心競爭力，并且在最近幾年取得了非常高速的增長，不僅在客單價上可以媲美國際大牌，在顧客忠誠度上甚至可以完成超越，它就是名門閨秀。

正如名門閨秀董事長鐘悅所言：“客單價高、忠誠度高、復購率高、單店產出高是名門閨秀的核心競爭優勢，這得益于名門閨秀高品質和高性價比的產品，以及名門閨秀對于中國女性消費者而言所具備的品牌人格化魅力。”

名門閨秀董事長鐘悅

“四高”成名門閨秀核心競爭優勢 媲美國際大牌

在鐘悅看來，名門閨秀在市場上有四大核心競爭優勢，分別是“客單價高、忠誠度高、復購率高、單店產出高”，在這些點上，名門閨秀都可以媲美甚至超越國際大牌。

1.客單價高：鐘悅一直秉承一個觀點，認為在如今門店客流量增長乏力的情況下，提升門店客單價是化妝品店的唯一出路。不過，提升客單價并不應該粗暴地進行各種產品的連帶，而是應該為消費者提供高端化高品質的好產品。而名門閨秀，則一直在為消費者提供高品質的產品。

據悉，名門閨秀全國平均客單價在1000元以上，日常銷售兩三千元的客單屢見不鮮，如做促銷活動，萬元以上大單已成常態。在四川廣安鄰水縣妝顏日化，一位顧客一次購買12套幼顏膏套盒、12瓶琉金乳、3盒顏值霜、24盒法令紋霜，實收現金32640元。

即便在經濟欠發達地區同樣表現優異。甘肅崇信縣俏佳人一單售出名門閨秀9套淡斑小白瓶套盒、9瓶法令紋霜、3瓶幼顏膏、1套玉容護膚系列、2盒顏值霜，實收現金13303元。

2.復購率高：據了解，在終端門店，消費者要么沒有接觸到名門閨秀，如果一旦使用就會愛不釋手。而在眾多的門店中，名門閨秀的顧客復購率甚至能高達95%以上。這樣的高復購率，相比國際品牌甚至更高，這得益于消費者對名門閨秀品牌與產品的喜愛。

3.單店產出高：正因為有高客單價、高復購率，名門閨秀可以為門店創造非常高的產出。鐘悅稱，很多品牌在單店做活動，三天可以做到兩三萬就可以了。而名門閨秀單店單天的指標就是三萬。

4月21日—22日，在湖南祁東縣一家店的一場沙龍中，名門閨秀僅憑玉瓷肌小白瓶一款單品，兩天時間銷售額達179472元，這個產出非常可觀，也顛覆了BA、店老板、代理商對單店產出的認知。

同樣，3月7日，在東莞市塘廈鎮名門閨秀加盟店以幼顏膏、小白瓶和法令紋霜3款產品為主舉辦的一場微沙龍活動中，單店單天實現銷售108242元，產出同樣讓人驚喜。

4.忠誠度高：如果說，名門閨秀客單價可以與國際大牌相媲美，那么在顧客忠誠度上，名門閨秀則可以實現對國際大牌的超越。

據名門閨秀加盟店主們介紹，名門閨秀的顧客忠誠度很高，在名門閨秀門店中，即便給名門閨秀會員大量的國際大牌試用妝，試用之后，會員們還是會選擇購買名門閨秀。在西昌華泰的各品牌促銷活動中，很多品牌的會員會被促銷品牌挖走，但是名門閨秀的會員不會。

即使在名門閨秀新舊工廠交替、門店斷貨期間，顧客也愿意等待名門閨秀的產品。名門閨秀的顧客一用便是一二十年，各地市場都出現大量母女同用名門閨秀的鐵粉，體現出對名門閨秀的無限忠誠度。

名門閨秀在市場上的這四大核心競爭優勢，不斷印證著鐘悅的判斷，也讓他更堅定了自己的觀點：在消費升級背景下，高端市場有大未來，高端品牌有大未來，經營高端品牌的門店有大未來。

打造唯一的產品品質 鑄就無與倫比的品牌魅力

鐘悅曾經提出過超級產品理論，一款超級產品必須具備“超級需求、超級痛點、超級品質”這三大特征。超級需求是指龐大的市場規模，超級痛點是指消費者強烈的需求度，在市場規模之大與切中痛點之深以外，超級產品還必須具備的一個特征就是超級品質。

超級品質則可以解釋名門閨秀何以取得以上四大核心競爭優勢。鐘悅認為，超級品質是一個綜合體，表現在物理層面和人文層面兩個維度。

在產品的物理層面上，超級產品的膏體和包材品質、研發水平和形象設計、產品功效和使用體驗，都要達到卓越的水準。在人文層面上，超級產品必須滿足消費者的情感需求，可以在精神上與消費者產生心靈的對話，產品有生命力、有溫度、有情感，而不會給人冰冷、堅硬的感覺。

簡單說來，就是名門閨秀一直打造的唯一的產品品質，以及鑄就的無與倫比的品牌魅力。

在產品研發上，名門閨秀從1996年誕生之初，就組建了高水平的科研團隊——名門閨秀漢方研究院，22年以來都秉承樸素的產品研發標準：“每一瓶產品都要物超所值，每一瓶產品都要讓顧客愛不釋手，拿起就舍不得放下。”

經過對中國女性的保養和肌膚的研究，名門閨秀認為中國的護膚駐顏文化非常悠久，從女皇武則天開始算起都已經超過1000年，所以名門閨秀認為，民族的駐顏精粹更加適合中國女性的肌膚。因此，名門閨秀一直從宮廷御方中汲取靈感，打造出高品質的產品造福中國消費者。

在產品設計上，名門閨秀則秉承了東方美學元素，在色彩上以大紅和金黃作為品牌主色調，在瓶型設計上同樣秉承了東方的審美元素，使得名門閨秀的產品具備鮮明的中國特征和高格調的東方之美。

這種一以貫之的鮮明設計風格，是名門閨秀媲美國際大牌的重要因素。 因為，名門閨秀的每一瓶產品都堪稱藝術品，都在與消費者進行心靈的溝通。

而除了產品本身的品質感，名門閨秀品牌背后強大的吸引力，也是獲得消費者青睞的強大動力。名門閨秀由于秉承了中國宮廷駐顏文化，所以寓意高貴、美麗、優雅，這樣獨特的品牌文化對消費者獨具吸引力，并且獲得了她們的心理認同。

可以說，名門閨秀就是中國傳統駐顏文化土壤下孕育出來的一朵雍容華貴的牡丹，這朵牡丹比任何其他國際大牌都耀眼。

如今，中國制造成為商業界熱議的話題，中國品牌愈加具備自己的核心競爭力。名門閨秀是將中國駐顏文化與產品發揮到極致的品牌，并在消費者心中打下了強大的品牌人格化烙印，這樣的品牌人格化烙印，將讓名門閨秀在消費者心中長盛不衰。

(新媒體責編：shang080503)