中國特色社會主義進入了新的時代，標(biāo)志著我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。高質(zhì)量發(fā)展，就是能夠很好滿足人民日益增長的美好生活需要的發(fā)展，是體現(xiàn)新發(fā)展理念的發(fā)展，是創(chuàng)新成為第一動力、協(xié)調(diào)成為內(nèi)生特點、綠色成為普遍形態(tài)、開放成為必由之路、共享成為根本目的的發(fā)展。中央經(jīng)濟工作會議也指出：堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，將是當(dāng)前和今后一個時期工作的重中之重。

2018年的央視315主題為 “品質(zhì)消費 美好生活”。人人都向往美好生活，都在呼吁品質(zhì)消費。然而，作為隱蔽工程的管道行業(yè)，整體現(xiàn)狀卻令人堪憂，如央視315當(dāng)天更是爆出大量不合格非標(biāo)水管混入市場的事件，隨即中塑協(xié)塑料管道專業(yè)委員會也發(fā)出堅守產(chǎn)品質(zhì)量的聲明。作為該協(xié)會的副理事長單位，武漢金牛經(jīng)濟發(fā)展有限公司堅決抵制行業(yè)一些生產(chǎn)低質(zhì)“非國標(biāo)”產(chǎn)品的行為，這些違法行為嚴(yán)重損害了消費者的利益，同時為低價競爭營造了生存空間，破壞了金牛管業(yè)等品牌廠商公平公正的市場環(huán)境，但我們相信害群之馬的違法行為終將被市場淘汰、為消費者所遺棄。作為行業(yè)第一家實現(xiàn)全國標(biāo)生產(chǎn)的品牌企業(yè)-金牛管業(yè)(全名：武漢金牛經(jīng)濟發(fā)展有限公司)已默默耕耘19載，從成立之初就視質(zhì)量為生命，將“負責(zé)”的企業(yè)文化核心價值觀指導(dǎo)生產(chǎn)與生活的方方面面。金牛堅持走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，也是其在激烈的市場競爭中脫穎而出、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的根本原因之一。

十大體系 為金牛品質(zhì)保駕護航

一、先進的質(zhì)量理念，高品質(zhì)產(chǎn)品的源頭

“質(zhì)量是生命，產(chǎn)品即人品”是金牛管業(yè)的質(zhì)量理念，在公司成立之初就按照國際一流品質(zhì)要求組織生產(chǎn)。并通過反復(fù)宣貫樹立全員質(zhì)量管理意識;通過人的質(zhì)量提升來保證產(chǎn)品的質(zhì)量，19年來通過設(shè)立“金牛工匠”“金牛英雄”等造就了一大批優(yōu)秀的員工和人才，極大的保證了產(chǎn)品的高品質(zhì)。

二、嚴(yán)苛的管理，確保質(zhì)量理念落地執(zhí)行

金牛公司19年來堅持走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，使其在激烈的市場競爭中脫穎而出，牢記產(chǎn)品質(zhì)量是基石，為此金牛建立了最為嚴(yán)苛的質(zhì)量管理體系：

①“全員、全過程、全面”的“三全”質(zhì)量管理。金牛公司把用戶的煩惱作為研究的課題。形成了從用戶需求開始到用戶服務(wù)結(jié)束的質(zhì)量鏈，在這個完整閉環(huán)中，覆蓋產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計開發(fā)、原料的選擇和采購、生產(chǎn)過程、檢測包裝、倉儲防護、物流運輸、售后服務(wù)。全過程中形成了“上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?zé)，下道工序監(jiān)督上道工序，人人都是質(zhì)檢員”的體系。針對每個環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的關(guān)鍵點建立標(biāo)準(zhǔn)化，建立從內(nèi)部延伸到外部的全面質(zhì)量管理體系。

②質(zhì)量管理一票否決;建立“質(zhì)量第一、管理優(yōu)先”的原則，明確管理矛盾的處理次序。當(dāng)質(zhì)量與生產(chǎn)等部門發(fā)生矛盾時，堅定不移地執(zhí)行質(zhì)量第一的原則，強化員工的質(zhì)量意識。公司質(zhì)量部門在質(zhì)量問題上有一票否決權(quán)，有權(quán)對違反質(zhì)量問題的所有行為進行處罰，任何人不得干涉。 嚴(yán)苛的質(zhì)量管理，鑄就的是金牛產(chǎn)品品質(zhì)，體現(xiàn)的是企業(yè)對用戶、對社會負責(zé)的價值觀。

2005年，公司生產(chǎn)的一批PE給水管，因梅雨季節(jié)，造成產(chǎn)品受潮，端面輕微發(fā)麻，經(jīng)過檢測，雖然符合國家標(biāo)準(zhǔn)，但是達不到公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，金牛公司沒有睜只眼閉只眼，只是因為這個瑕疵，就把這批價值20萬的產(chǎn)品全部銷毀，確保不流入市場!

③率先在全行業(yè)實現(xiàn)“批號管理”嚴(yán)格過程控制;即把原料批次、生產(chǎn)線、班次進行編碼，形成唯一的“身份證”號，噴印到產(chǎn)品上，監(jiān)控整個生產(chǎn)過程、物流過程，實現(xiàn)了質(zhì)量管理的可追溯性。

三、嚴(yán)格的原料選取，把好原料關(guān)

一流的產(chǎn)品必然需要一流的原材料來保證，多年來金牛公司始終堅持使用中石化、中石油、北歐等國內(nèi)外一流石化公司生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)原材料，且對原材料的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)更高于石化公司，選取的原料必須是通過國際權(quán)威機構(gòu)瑞典EXOVA等實驗室檢測，原料在入庫前還必須經(jīng)過公司擁有的CNAS國家認可實驗室的再次檢驗。有一次，公司采購的一批原料，通過檢測發(fā)現(xiàn)有少量的“黑點”，隨即同石化公司聯(lián)系，石化公司認為符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但是金牛公司不認可，堅持退貨，在金牛公司的質(zhì)量理念感染下，最終，石化公司不僅接受了金牛的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，同時對生產(chǎn)線進行改造升級，提高了該類原料的質(zhì)量水平。

四、領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備，優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的轉(zhuǎn)化保障

采用國際領(lǐng)先的管材擠出生產(chǎn)線、管件注塑機、集中供料系統(tǒng)等，快速高效且質(zhì)量穩(wěn)定。如金牛公司的PE-RT地暖管通過技術(shù)創(chuàng)新單機雙線生產(chǎn)線速度可達70米/分，遠超同行水平;同時原料在擠出機中停留時間極短，原料的性能100%轉(zhuǎn)化到管材上。采用美國AEC中央集中供料系統(tǒng)精準(zhǔn)分配，稱量誤差不超過0.001克，這樣的例子還有很多。

五、先進的在線質(zhì)量控制系統(tǒng)，杜絕生產(chǎn)瑕疵。

公司采用行業(yè)領(lǐng)先并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)徑在線監(jiān)測質(zhì)量控制系統(tǒng)，實現(xiàn)百分之百內(nèi)徑尺寸檢測;紅外檢測系統(tǒng)100%檢查產(chǎn)品外徑;在線稱重系統(tǒng)檢測產(chǎn)品穩(wěn)定性。

六、嚴(yán)苛的成品檢測檢驗體系，追求產(chǎn)品100%合格率

產(chǎn)品下線后以超過行業(yè)2倍的壓力進行測試，合格后再進行包裝，過程中通過首檢、巡檢、入庫的“三級”檢驗確保產(chǎn)品合格率100%。每批次產(chǎn)品上市前最后經(jīng)過CNAS國家認可實驗室，進行高溫、高壓，冷熱循環(huán)，老化，沖擊等“冷熱并施的十八般酷刑”的各項性能檢驗檢測，最終確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合使用要求。

七、持續(xù)的創(chuàng)新體系

技術(shù)創(chuàng)新是金牛公司保證產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)發(fā)展的源動力，金牛公司積極整合外部的行業(yè)專家團隊和內(nèi)部核心技術(shù)骨干人力資源，形成強有力的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)力量;在運作機制上，實行了有效的課題獎勵制度，敢于放手鼓勵技術(shù)人員大膽創(chuàng)新。

從2007開始，金牛公司同四川大學(xué)等高校進行了全方位的產(chǎn)學(xué)研用合作，并開辦工程碩士班，聘請國內(nèi)一流的高分子領(lǐng)域領(lǐng)軍人才，在眾多產(chǎn)品技術(shù)上取得突破，建立了管道專用料的數(shù)據(jù)庫和快速評價體系，行業(yè)內(nèi)首次建立了復(fù)合管的高溫剝離力檢測標(biāo)準(zhǔn)。同時成長了一批管道行業(yè)的高技術(shù)人才、專家。2014年公司成立院士工作站。同北京化工大學(xué)進行長期合作，對管材、管件的生產(chǎn)工藝和技術(shù)進行改進，并進行新產(chǎn)品研發(fā)。目前累計擁有塑料管道全套系統(tǒng)產(chǎn)品核心專利119項，累計研發(fā)新產(chǎn)品100余種，主編了6項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);參編11項國家標(biāo)準(zhǔn)和6項國家技術(shù)。推動了行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的整體提升。

積極實施“三品”工程

公司積極響應(yīng)國家《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011—2020年)》、《湖北省人民政府關(guān)于實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略的決定》以及《武漢市創(chuàng)建全國質(zhì)量強市示范城市工作方案》，貫徹國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求，依靠技術(shù)進步推進“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”專項行動，落實對社會負責(zé)，對用戶負責(zé)的核心價值觀。

公司在行業(yè)內(nèi)率先引進歐美環(huán)保無鉛復(fù)合穩(wěn)定劑技術(shù)，使PVC管更健康環(huán)保。

2015年公司響應(yīng)國家海綿城市建設(shè)的要求，在引進學(xué)習(xí)歐洲技術(shù)的基礎(chǔ)上，自主創(chuàng)新開發(fā)了適應(yīng)中國氣候環(huán)境的城市雨水管理系統(tǒng)，并取得2項發(fā)明專利、5項實用新型專利。

2017年初，又率先在行業(yè)內(nèi)提出了金牛“只生產(chǎn)國標(biāo)管”的莊嚴(yán)承諾，用實際行動響應(yīng)國家改革的要求。

2017年推出了金牛舒適家系統(tǒng)(全屋凈水系統(tǒng)、全屋熱水循環(huán)系統(tǒng)、PVC防返臭排水系統(tǒng)、PVC同層排水系統(tǒng)、適用于南方的供暖系統(tǒng)、散熱器采暖系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)、新型市政管道系統(tǒng)、特殊單立管系統(tǒng)管件)等，僅在“三品工程”中共增加投入3.8億元，大力提升產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品類，增強市場競爭力，為的是能適應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求，為的是滿足消費者對高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的需求。

九、完善的售后服務(wù)體系、質(zhì)量保障的最后一公里

①家裝用戶的“金牌”服務(wù)：為用戶提供3免費2保障的金牌服務(wù)，徹底解決了假貨、安裝不當(dāng)造成漏水、二次裝修損壞管道等問題，為產(chǎn)品質(zhì)量和焊接質(zhì)量提供雙重保險。為保障“金牛金牌服務(wù)”能輻射全國用戶，金牛已建立了“總部售后——區(qū)域售后——經(jīng)銷商售后”的三級服務(wù)體系，在全國各個銷售地區(qū)設(shè)立了400多個服務(wù)點、近4000多名專職服務(wù)人員，保證同城4小時到達服務(wù)現(xiàn)場，異城8小時到達現(xiàn)場。各服務(wù)網(wǎng)點嚴(yán)格按照公司制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程開展工作，確保服務(wù)質(zhì)量讓用戶滿意。

②工程用戶的“省心”服務(wù)：金牛公司結(jié)合工程建設(shè)中的實際需求，專門成立工程技術(shù)公司，針對工程項目進行包工包料承接，從材料到施工一步到位，同時明確責(zé)任主體。為保證產(chǎn)品在運輸、搬運、存放、安裝、使用過程中的質(zhì)量，工程技術(shù)公司同樣提供售前、售中、售后的全程服務(wù)，售前：提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢、系統(tǒng)設(shè)計等服務(wù);售中：提供產(chǎn)品施工工藝培訓(xùn)、現(xiàn)場安裝指導(dǎo)并進行技術(shù)交底;對工程的施工情況進行不定期的跟蹤服務(wù)，及時提供技術(shù)支持;在工程完工驗收時，協(xié)助進行試壓驗收。售后：提供工程改造和維護的技術(shù)支持;協(xié)助制定工程搶修方案;提供客戶投訴類信息處理服務(wù)。

金牛針對不同市場領(lǐng)域提供的專項服務(wù)和設(shè)立的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不僅承接了金牛產(chǎn)品從生產(chǎn)到運輸和施工安裝環(huán)節(jié)的質(zhì)量保障，也必將促進管道行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體升級。

十、智能制造助推金牛品質(zhì)再升級

近幾年公司不斷引進高智能、高自動化的設(shè)備，降低工人的操作強度，減少人為質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，通過與國際一流機器人企業(yè)合作，以機器換人，全面實現(xiàn)生產(chǎn)方式升級換代，逐步實現(xiàn)機械化、電氣化、自動化、數(shù)據(jù)化，建立智能化工廠。目前已擁有220余條國內(nèi)外先進的管材生產(chǎn)線，100多臺公用工程設(shè)備，300余臺品牌管件制造裝備，每一臺機器都是人機界面交流PLC自動化控制模式，為數(shù)據(jù)化管理、智能化運行打下了基礎(chǔ)，處于行業(yè)先進水平。當(dāng)然除了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，公司在自動化包裝、智能倉儲物流等方面也在積極行動。根據(jù)董事長“十三·五”規(guī)劃要求，未來公司將實現(xiàn)由勞動密集型向自動化作業(yè)方式轉(zhuǎn)變;這將是在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，實現(xiàn)“百年名企、百億金牛”宏偉藍圖的又一跨越式進步。

金牛的質(zhì)量倡議與號召

金牛將一如既往地響應(yīng)國家供給側(cè)改革要求;尊重市場發(fā)展的客觀規(guī)律;滿足人民對品質(zhì)消費，美好生活的追求;同時倡議更多行業(yè)友商與金牛管業(yè)一道用實際行動踐行高質(zhì)量高品質(zhì)的發(fā)展道路。也號召廣大消費者要重視水管隱蔽工程，擦亮眼睛，選擇和購買大品牌、質(zhì)量好、服務(wù)好的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品使用一生無憂。

(新媒體責(zé)編：shang080503)