在6月29日華夏時報和洞見傳媒主辦的“新金融新趨勢暨2018年金融科技峰會”上,金信網作為行業杰出代表受邀出席,并從百余家平臺中脫穎而出,斬獲“2018新金融最受用戶信賴獎”。
作為一家成立于2013年的網絡借貸信息中介平臺,金信網獲此殊榮可謂實至名歸。據悉,在金信網用戶當中,復投率達45%,人均出借時長23.9月,人均出借次數3.9次,日活占比14%,每月人均訪問平臺次數42次,用戶單月累計在線總時長超過4萬小時,用戶粘度可見一斑。這些數據彰顯的正是用戶對金信網滿滿的信任,而獲獎背后,是金信網穩健經營、用戶至上、科技先行的理念和實踐。
用戶信賴基礎:心向監管 積極合規
合規是發展的基礎,也是用戶信任的基礎。行業調整以來,金信網堅持信息中介定位,以積極的心態進行合規化建設。截至目前,已上線銀行資金存管,致力用戶賬戶安全;取得ICP許可證,獲得“國家信息系統安全等級保護三級備案”證明,在信息披露方面也逐步完善。金信網在制度合規、組織合規、業務合規等多方發力,積極推進落實各項監管要求,合規的決心和行動贏得了用戶的一致信賴。
用戶信賴內因:風控嚴苛 體驗優化
在運營過程中,金信網嚴格風控標準,將風控放在首位。堅持用科技引擎驅動平臺發展,運用大數據風控引擎,將第三方信用審核與自主審核相結合,客觀審核借款人資質,在最大程度上降低用戶風險。金信網還通過防火墻、反黑客、容災等模塊,持續保障用戶的信息和數據安全,嚴苛的風控流程讓金融消費者更放心。
不僅風控嚴苛,金信網堅持用工匠精神打磨產品,每款產品都基于用戶深度調研和市場反饋,經過對出借人預期回報、出借期限等的精心測算,移動端產品金信寶APP更是不斷升級,在界面UI設計、操作流程等方面不斷優化,用戶體驗至臻完善。作為一家植根于互聯網的金融服務機構,金信網堅信,只有用戶體驗更加便捷、友好、人性化,才能贏得更多用戶的信賴與認可。
用戶信賴紐帶:連接用戶 踐行公益
金信網一直致力于金融消費者教育和權益保護,始終將用戶價值放在首位。舉辦了“金融消費者開放日”“VIP客戶風險教育座談會”等活動,讓客戶近距離感受平臺服務。同時,金信網還致力“粉絲經濟”,每月通過不同主題的活動、跨界合作等連接和回饋用戶,增強與客戶的溝通互動。
在積極回饋用戶的同時,金信網還積極帶領用戶參與和踐行公益。近年來,金信網向貧困山區小學捐獻愛心物資、上線“愛心公益標”,攜手中國兒童少年基金會推出“金信網愛心圖書館”系列大型公益活動,為常舍完全小學和華奧學校捐獻圖書館,通過各種形式和活動為社會捐善款獻愛心,普惠、責任與溫情進一步拉近了用戶與平臺的距離。
迄今為止,金信網五年普惠金融成果已經突破654億元,累計為用戶發放的回報超過27億元。數據的背后,是金信網孜孜不倦的探索和實踐,更是用戶對金信網滿滿的支持和信任。
金信網總經理徐磊鋒表示,用戶的支持是平臺的生命線,“新金融最受用戶信賴獎”是社會對金信網的認可,未來,金信網將在完善平臺合規性、保障安全性的同時,更加注重用戶服務,希望更多用戶的生活因遇到金信網而更美好。
(新媒體責編:shang080503)
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