王泓笙，中國建材行業(yè)知名經(jīng)營管理專家，曾成功運營多個高端建材品牌，現(xiàn)任東鐵集團，杭州喬瓦尼經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理，VERSACE(范思哲)瓷磚中國區(qū)總代。對于建材行業(yè)有非常深刻的理解和運營經(jīng)驗。

2018年，東鐵集團抓住市場發(fā)展機遇，成功獲取世界著名品牌VERSACE(范思哲)(瓷磚中國總代理殊榮，成立專項負責(zé)VERSACE(范思哲)瓷磚在中國的運營和管理的全資子公司杭州喬瓦尼經(jīng)貿(mào)有限公司。王泓笙先生受邀出任杭州喬萬尼經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理，成為VERSACE(范思哲)瓷磚中國區(qū)新的掌門人。

本報有幸采訪到王泓笙總經(jīng)理，以下為整理的采訪實錄：

記者：王總，您好，作為建材行業(yè)的資深從業(yè)者和運營專家，您能否簡單介紹下您對建材行業(yè)在中國的市場發(fā)展趨勢是怎樣看的？

王泓笙：好的，通過最近幾年的觀察和研究，我認為中國建材行業(yè)目前進入到了一個新時期，一句話概括這個新時期，就是室內(nèi)裝修進入了存量時代。這對于建材經(jīng)營者來說既有挑戰(zhàn)更是機遇!整個建材行業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該都能在近些年的經(jīng)營中感受到了市場環(huán)境的變化，粗放式經(jīng)營，供不應(yīng)求的經(jīng)營局面早已不在，而消費者的理性與設(shè)計師設(shè)計水平的升級更加重了對建材品牌綜合實力的要求。當(dāng)消費者對室內(nèi)設(shè)計的要求提高，當(dāng)設(shè)計師對個人設(shè)計口碑的重視升級之后，當(dāng)房地產(chǎn)政策不斷嚴(yán)控之后，室內(nèi)裝修的存量時代終于對建材行業(yè)帶來了考驗。

而從另一個角度來看，存量時代卻又給真正的品牌經(jīng)營者帶來了機遇。這就是存量時代實際上并不是消費者的消費購買力下降了，而是消費者愿意花更多的錢，購買數(shù)量相對少的精品!實質(zhì)上是精品建材消費時代的到來!但同時精品建材消費時代對品牌經(jīng)營提出了嚴(yán)格的要求：

1、品牌規(guī)�；�，高端客戶和設(shè)計師都需要真正在具備國際知名品牌美譽度的高端產(chǎn)品，這種品牌美譽度是客觀存在的，是被消費歷史沉淀出來的真實品牌效應(yīng)，而不是被銷售包裝出來或把工廠的生產(chǎn)歷史偷換概念的虛榮品牌;客觀真實的國際品牌會讓人產(chǎn)生不需要解釋的“占有欲”!比如愛馬仕、寶格麗、百達翡麗，根本不需要解釋，每個人都發(fā)自內(nèi)心的希望擁有，對VERSACE(范思哲)而言大家的內(nèi)心渴求也是如此。

2、營銷標(biāo)準(zhǔn)化，擁有真實品牌實力，還需要將實力通過精致的店面直觀的展示在消費者和設(shè)計師面前，這也是消費者和設(shè)計師對精品的直觀認知，店面動線的巧妙，場景布置的精致優(yōu)雅，店員接待客戶的職業(yè)化言行、各地經(jīng)銷商的經(jīng)營管理水平呈現(xiàn)、產(chǎn)品貨源的穩(wěn)定與價格的統(tǒng)一構(gòu)成了品牌實力在消費者與設(shè)計師眼中的真實存在感。

3、經(jīng)營持續(xù)化，這是精品品牌在經(jīng)營中最重要的一點，可持續(xù)的在區(qū)域內(nèi)開展經(jīng)營，特別是在市場環(huán)境不理想的時候，仍舊能夠按標(biāo)準(zhǔn)、有原則的堅持經(jīng)營，這將向消費者傳遞品牌信心與決心，反過來就會收獲消費者對品牌的信心與決心。

而實現(xiàn)品牌規(guī)�；�、營銷標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營持續(xù)化的精品品牌經(jīng)營效果就意味著中國的運營團隊必須具備強大的經(jīng)營管理實力與雄厚的資金支持實力，否則將無法滿足客觀市場環(huán)境提出的對精品品牌經(jīng)營的要求。

記者：您作為VERSACE（范思哲）瓷磚中國區(qū)總代理，對VERSACE（范思哲）瓷磚在精品建材消費時代的發(fā)展前景是怎樣看的呢？

王泓笙：首先我先講一下VERSACE(范思哲)瓷磚這個品牌，VERSACE(范思哲)創(chuàng)立于1978年，品牌標(biāo)志是希臘神話中的蛇發(fā)女妖美杜莎，代表著致命的吸引力和財富。VERSACE(范思哲)的時尚產(chǎn)品統(tǒng)領(lǐng)了生活的每個領(lǐng)域，其鮮明的設(shè)計風(fēng)格，獨特的美感，極強的先鋒藝術(shù)表征、風(fēng)靡全球。作為享譽全球的國際奢侈品牌，VERSACE(范思哲)瓷磚把美杜莎頭像、棕櫚葉和回形紋、金銀貴金屬、施華洛世奇水晶等元素應(yīng)用到產(chǎn)品當(dāng)中，具有極高的品牌辨識度。

VERSACE(范思哲)瓷磚淺浮雕技術(shù)，讓產(chǎn)品表面形成3D凹凸。而PVD真空離子鍍膜技術(shù)，則是把珍貴金屬通過霧化的方式噴涂在瓷磚的表面，不但抗壓、耐磨和抗腐蝕,而且隨著使用時間的增加，瓷磚表面反而顯得越來越光新，屬于是可以傳世的藝術(shù)收藏級珍貴材料。

“等我有了錢……” 幾乎是每個中國人都在心里有的一個奢侈夢。一旦富起來真有了錢的個體，需要用某種標(biāo)志性的東西彰顯自己的財富與成功。歐洲人、日本人、中國香港都經(jīng)歷過這個階段。

“擁有奢侈品就相當(dāng)于擁有美好生活”的概念深入人心，形成新的階段性價值觀。奢侈是一種夢想，而夢想產(chǎn)生市場需求。

在我國中產(chǎn)階級規(guī)模不斷擴大、高凈值人群購買力維持強勢的背景下，奢侈品的市場需求繼續(xù)保持快速增長。發(fā)展?jié)摿�巨大。�?jù)《奢侈品行業(yè)市場需求與投資預(yù)測分析報告》顯示目前中國消費者的本土消費額已占全球奢侈品市場30%，2018年全球奢侈品市場達到5500億美元。在精品建材消費時代，VERSACE(范思哲)品牌所擁有的價值地位，也形成其在中國開展經(jīng)營的新機遇。

因此，我對中國VERSACE(范思哲)瓷磚事業(yè)充滿了信心和決心!

記者：您能詳細的介紹一下VERSACE（范思哲）瓷磚開展經(jīng)營市場的新機遇嗎?

王泓笙：好的，我認為這個機遇可以用天時、地利、人和來描述。在天時方面，存量市場導(dǎo)致精品建材消費局面在全國市場范圍內(nèi)開始大規(guī)模涌現(xiàn)，高端消費者與設(shè)計師將更加理性的選擇真正具備客觀品牌實力與口碑的建材產(chǎn)品，而VERSACE(范思哲)作為時尚領(lǐng)域的奢侈品牌效應(yīng)早已在消費者心中扎根，這將自然而然的為VERSACE(范思哲)瓷磚成為精品建材消費時代的領(lǐng)軍瓷磚產(chǎn)品奠定不可替代的基礎(chǔ)。進口瓷磚，在中國市場已經(jīng)默默耕耘20年，但即使是在中國市場運營最為成功的進口瓷磚品牌，年銷售額也僅僅是在十幾億元左右徘徊，巨大的市場份額等待著有實力、有能力、能堅持的企業(yè)團隊登場亮相，帶領(lǐng)有夢想、有品位的有識之士一起開啟這一有尊嚴(yán)、可炫耀、能傳承的事業(yè)。

在地利層面，全球范圍內(nèi)的奢侈品品牌都將自身市場擴張的目光瞄準(zhǔn)了中國，這就會讓中國的消費者更加頻繁和輕松的接觸到更多真正的精品品牌，而VERSACE(范思哲)瓷磚的卓越產(chǎn)品效果和豐富的配套性也省去了品牌經(jīng)營過程中的心理宣導(dǎo)過程。杭州作為新一線城市，長三角中心城市、中國重要的電子商務(wù)中心，輻射全國重點財富網(wǎng)、物流網(wǎng)和信息網(wǎng)，被評為中國十大最有前途城市之一。這也將成為VERSACE(范思哲)瓷磚品牌開展全國性品牌傳播的優(yōu)勢資源。

在人和方面，高端住房消費者本身對時尚奢侈品的品牌認知度與占有欲就十分強烈，這省去了VERSACE(范思哲)瓷磚的產(chǎn)品解釋難度。而東鐵集團喬瓦尼公司憑借其雄厚的實力將行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專家、顧問、學(xué)者整合在一起，專業(yè)的人做專業(yè)的事。行業(yè)最有影響力的管理運營團隊、資深的奢侈品店面設(shè)計團隊、建材家居行業(yè)著名專家顧問、渠道專家學(xué)者在杭州集結(jié)，更是為持續(xù)的專業(yè)化運營管理提供了全面保障。

記者：對于接下來的VERSACE（范思哲）瓷磚的市場運營，您和您的團隊將有什么樣的規(guī)劃呢？

王泓笙：對于建材行業(yè)我可以說有非常深刻的理解和運營經(jīng)驗。特別是最近兩年在進口瓷磚品牌的全國經(jīng)營管理工作上積累的經(jīng)驗與創(chuàng)造的成績，是我對本次出任東鐵集團喬瓦尼公司總經(jīng)理，VERSACE(范思哲)瓷磚中國經(jīng)營管理事業(yè)總負責(zé)人的信心。從設(shè)計師到建材品牌經(jīng)營，讓我找到了設(shè)計師與建材品牌之間的正確合作模式。從地產(chǎn)規(guī)劃再到建材國際品牌經(jīng)營讓我找到了品牌與業(yè)主消費者之間的正確供需模式。

對于高端進口瓷磚品牌的經(jīng)營，建立與高端一線活躍設(shè)計師的緊密合作關(guān)系是重點，而不斷優(yōu)化店面經(jīng)營實力與客戶接待水平是核心。這樣才能通過設(shè)計師解決客戶來源的問題，同時通過店面自身經(jīng)營管理的實力提升解決進店客戶的達成率問題。一手抓渠道重點，一手抓店面核心是實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收回報的有效手段。

喬瓦尼公司在經(jīng)營管理體系中，通過進一步分析研究，得出VERSACE(范思哲)瓷磚在中國重塑品牌地位，開展爆發(fā)性經(jīng)營增長的核心在于實施“店面、渠道、營銷”三位一體的全國經(jīng)營策略。

店面，作為消費者與設(shè)計師直接印證品牌實力的場所，承擔(dān)真實呈現(xiàn)品牌價值的任務(wù)，店面動線、場景設(shè)計、店員接待都將圍繞如何讓消費者與設(shè)計師產(chǎn)生品牌信賴和占有欲開展;

渠道，是品牌的真正接觸點，對于建材經(jīng)營來說，業(yè)主屬于客戶的層面，設(shè)計師才屬于用戶的層面，建材品牌最好的品牌營銷觸點不在客戶層面，因為業(yè)主客戶不是在購買單一產(chǎn)品，而是為整體居家效果買單，是為精神訴求買單。因此建材品牌最省力也是最有效的品牌投放在于設(shè)計師用戶層面，特別是對于高端進口品牌，對客戶而言屬于即是低關(guān)注度又是低學(xué)習(xí)度，客戶屬于通過擁有高學(xué)習(xí)力的設(shè)計師實現(xiàn)品牌傳達，與設(shè)計師進行品牌疏導(dǎo)滲透才是正確且有效的銷售手段;

營銷，就是要通過社會品牌行動、行業(yè)品牌活動、設(shè)計師渠道品牌滲透行為不斷擴大與夯實品牌在不同層面的實力地位，反過來用夯實的品牌地位助力渠道與店面的相關(guān)工作結(jié)果，實現(xiàn)品牌經(jīng)營的閉環(huán)與良性循環(huán)。

為了實現(xiàn)店面、渠道、營銷三位一體的經(jīng)營策略，喬瓦尼公司在經(jīng)營層面將推出七項舉措。包括從營銷標(biāo)準(zhǔn)化到區(qū)域管理政策、渠道合作平臺開發(fā)、品牌立體推廣等多層次全方位的一個改革提升。同時我們將與意大利百年藝術(shù)設(shè)計研究院ARD&NT合作在我們的VERSACE(范思哲)體系中設(shè)立分院，實施將優(yōu)質(zhì)國際設(shè)計藝術(shù)教育資源引進來，帶領(lǐng)優(yōu)秀設(shè)計師走出去的策略，幫助區(qū)域經(jīng)銷商建立設(shè)計師與品牌的合作忠誠度。喬瓦尼公司將與紅星美凱龍、居然之家等知名家居賣場的城市簽訂布局戰(zhàn)略，開發(fā)新的區(qū)域市場。同時喬瓦尼公司將會聘請資深的奢侈品品牌店面展示設(shè)計大師開展專業(yè)的設(shè)計，進行專賣店店面形象的升級與重塑，打造VERSACE(范思哲)精致優(yōu)雅生活典范的品牌形象。

以上，一系列政策執(zhí)行的目的就是要在短時間內(nèi)重塑品牌自信、確立市場自信、樹立團隊自信，用經(jīng)營品牌的決心確立重塑品牌提升經(jīng)營價值回報的信心。

記者：最后，您想對VERSACE（范思哲）瓷磚中國區(qū)的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營者們說些什么呢？

王泓笙：能夠在VERSACE(范思哲)國際品牌口碑地位和東鐵集團實力相結(jié)合的平臺實現(xiàn)個人的事業(yè)價值，也是我打破了自己剛剛暫離職場，準(zhǔn)備休息寫書的計劃，接受東鐵集團邀請緊鑼密鼓又踏上征程的真實原因。此時此刻，我想跟VERSACE(范思哲)瓷磚中國運營網(wǎng)絡(luò)的各位經(jīng)營者伙伴們探討一個問題，究竟事業(yè)奮斗的真實目的是什么?我個人給出的答案就是三個字“錢、爽、情”。這三個字是有明確的順序的，

錢，必須是第一位的，做生意就是要賺錢;因為公司運營的目的首先就是盈利。

爽，也非常重要，指的就是輕松的賺錢，讓錢賺的簡單些，不然錢賺的辛苦，最后一比較還不如去打工;

情，指的就是輕松賺到錢之后還能擁有社會尊重，不會被身邊的朋友戲稱為土豪暴發(fā)戶。

賺錢、輕松地賺錢、輕松地賺錢還被人尊重，就是事業(yè)奮斗的巔峰。對于我個人來說也是如此，只不過在邏輯上會有些變化，打造和諧規(guī)范的經(jīng)營秩序，讓大家輕松賺錢是今天努力開展工作的方向和目標(biāo)，唯有當(dāng)你們都感到輕松了，我也就真正的輕松了。而讓我決定投身到這一次VERSACE(范思哲)品牌經(jīng)營事業(yè)中的最核心的因素，是出于我個人對建陶行業(yè)成功經(jīng)營管理模式實踐過往的事業(yè)情懷。這個情懷的存在也正是我接下來全身心投入，為品牌經(jīng)營盡責(zé)的關(guān)鍵，也是我對董事會和意大利廠商以及各位VERSACE(范思哲)伙伴的承諾。

在新時期、新機遇面前、我們在座的各位老板迎接的恰恰也正是“錢、爽、情”這三個字!

錢的層面：世界知名的奢侈品品牌的地位能夠保障我們肯定賺錢

爽的層面：擁有綜合實力的經(jīng)營團隊的經(jīng)營經(jīng)驗和資源保障，就是要幫助大家輕松賺錢，再舉個簡單的例子，VERSACE(范思哲)一個衛(wèi)生間的產(chǎn)值也許就超過了其他品牌整屋用磚的產(chǎn)值

情的層面：東鐵集團的實力將以集團的胸懷踐行品牌與企業(yè)的社會責(zé)任，并讓經(jīng)銷商收獲經(jīng)營品牌的榮譽，擁有社會尊重和地位。

歸根結(jié)底，“錢、爽、情”的奮斗目標(biāo)，都是在產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌的雙重保障下得以兌現(xiàn)!因此我們要向?qū)Υ�我們自己的身體一樣用心愛護我們的產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌!

因為：

品牌是我們事業(yè)發(fā)展的根基!

品牌是我們事業(yè)成功的保證!

品牌是我們事業(yè)盈利的源泉!

品牌是我們事業(yè)榮譽的背書!

精品建材消費時代已經(jīng)來到我們面前，唯有真正的國際精品品牌才能在這個新時期擁有新機遇，我們要履行對品牌的責(zé)任，全方位捍衛(wèi)我們的品牌形象，助力品牌的價值提升，面對這個新機遇，全心全意，全力以赴行駛每一天，共同創(chuàng)造我們事業(yè)的巔峰!

(新媒體責(zé)編：shang080503)