為貫徹國務院提出的“暢通經濟循環，滿足民生需要”的指示精神，更好落實國家郵政局關于推動郵政快遞企業通行便利，打破投遞障礙的工作要求，日前，上海市郵政管理局堅持問題導向，主動出擊，通過積極組織協調，為郵政快遞進小區打通“最后100米”，極大提升了在疫情期間市郵政快遞的末端投遞效率，更好發揮了快遞服務民生的促進和保障作用。

一是主動反映問題，尋求政策支持。針對疫情期間快遞投遞難的問題，上海局向市政府提交專報，直接反映當前存在的問題并尋求政策支持，引起市政府高度重視。在常務副市長陳寅主持召開的疫情防控專題協調會上，上海局直述當前郵政快遞企業在復工復產中遇到的投遞難問題，提出了工作建議，得到市領導認可。同時，上海局積極和市防控辦保持溝通聯系，在交通口岸組工作例會上不斷協調爭取相關措施出臺。

二是積極聯系媒體，輿論正向發聲。針對百姓對快遞服務的強烈需求，面臨快遞企業投遞難的訴求，上海局積極配合各大媒體做好輿論宣傳引導。在參加市疫情防控新聞發布會上接受上海電視臺記者采訪，就社會所關注的郵件快件遞送安全、基本民生寄遞需求保障等熱點問題進行回應，呼吁全社會在特殊時期要給予郵政快遞企業更多的理解、配合與支持。

三是出臺一攬子成果，政策持續利好。在上海局的努力下，郵政快遞的末端投遞不斷獲得政策支撐。在陳寅批示“郵政行業作為基本民生保障，應予明確”的背景下，市商務委發文各區協調落實快遞企業復工問題。市防控辦印發《關于郵政快遞業復工保暢通的實施意見》，對加快完善末端投遞方式進行了明確，郵政快遞企業可到小區指定區域進行集中投遞或使用智能快遞柜。3月2日，李強書記再次就本市郵政快遞的末端投遞作出指示，要給予快遞服務進小區的便利。市防控辦地區組和交通口岸組追加發布《關于明確郵政快遞進小區投遞的通知》，明確在確保防控措施到位的前提下，郵政快遞企業可進小區進行投遞。《實施意見》的出臺極大緩解了社區封閉式管理與末端投遞之間的矛盾。《通知》的發布進一步解決了進小區難題，使得既無法劃出指定區域，也沒有智能快遞柜的最后約10%的小區也向投遞員敞開了大門，實現了末端投遞服務盲區全部消除，“最后100米”的微循環徹底打通。

四是開展傳達部署，指導企業用好用對政策。上海局第一時間召開緊急會議向企業進行傳達部署，指導企業及時督促投遞員申領“隨申碼”，配合小區的防疫要求，做到規范騎行、有序安放快件;要求各企業不辜負全社會對郵政行業的認可，在一系列政策的保駕護航下全力做好郵件快件進小區的投遞工作。

(新媒體責編：zfy2019)