9月20日，中國快遞協(xié)會在上海召開“雙11”快遞服務(wù)動員會。會議對今年“雙11”期間快件處理量及呈現(xiàn)出的新特點進行了預(yù)測。預(yù)測結(jié)果顯示，11月1日～20日，快件處理量有望突破10億件。為打好這場硬仗，中國快遞協(xié)會向全國快遞企業(yè)和各級快遞協(xié)會發(fā)出《共同面對新旺季 攜手打造新快遞》的倡議，并舉行了相關(guān)儀式。

今年“雙11”是第9個“雙11”，也是主要快遞企業(yè)起舞資本市場后經(jīng)歷的第一個真正意義上的業(yè)務(wù)旺季。經(jīng)過多年的歷練，快遞服務(wù)與“雙11”已經(jīng)成為全球矚目、萬眾參與的中國名片。會議預(yù)測，今年“雙11”快件量仍將延續(xù)爆發(fā)式增長態(tài)勢，全行業(yè)將面臨空前壓力和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，快遞企業(yè)和電商平臺在備戰(zhàn)旺季生產(chǎn)時要予以高度重視，采取有效措施，做到有備無患，防范于未然，實現(xiàn)服務(wù)暢通不間斷，多有亮點不保守，互助合作不旁觀。

會議提出，“雙11”不是一家公司的戰(zhàn)斗，而是全行業(yè)的戰(zhàn)斗，也是全行業(yè)的榮耀。各相關(guān)方要擰成一股繩，充分利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，協(xié)同作戰(zhàn)，共同打造一個有質(zhì)量的“雙11”。其中，菜鳥網(wǎng)絡(luò)和電商平臺要加強數(shù)據(jù)分析和引導(dǎo)，為上下游產(chǎn)業(yè)鏈提供全方位數(shù)據(jù)支撐，為商家提供智慧營銷解決方案，為快遞企業(yè)提供資源配置和調(diào)控依據(jù)，及時發(fā)布流量流向信息和消費相關(guān)提示，并協(xié)同各方共同應(yīng)對突發(fā)情況。快遞企業(yè)則要與電商平臺、商家簽訂發(fā)貨服務(wù)協(xié)議和錯峰發(fā)貨計劃，統(tǒng)籌落實調(diào)度計劃，優(yōu)化運能、路由及頻次時限，對場地、車輛、設(shè)備、人員等進行合理調(diào)配，加強各環(huán)節(jié)運行狀態(tài)的監(jiān)控與預(yù)警，充分利用好電商平臺的前置倉、下沉倉和企業(yè)的自備倉，有效緩解流量洪峰給末端網(wǎng)點帶來的壓力。各級快遞協(xié)會要加強與地方政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時反饋旺季生產(chǎn)信息，積極爭取政策支持和保障措施，有效疏通保障渠道，并及時解決社會關(guān)注的熱點問題，維護消費者權(quán)益，攜手共建和諧有序的消費環(huán)境。

國家郵政局市場監(jiān)管司、郵政業(yè)安全中心相關(guān)負責(zé)同志，上海市郵政管理局主要負責(zé)同志，19個省(區(qū)、市)快遞協(xié)會，16家主要快遞企業(yè)和菜鳥網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負責(zé)人參加會議。

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