為繼續做好2017年自治區快遞業務旺季服務安全保障工作，延續良好的發展態勢，在充分總結“雙11”期間寄遞服務保障工作經驗的基礎上，近日，內蒙古自治區郵政管理局就“雙12”到2018年春節業務旺季期間寄遞服務保障工作做出五項安排部署。

一是毫不松懈，繼續加強督導檢查。全區郵政管理部門主要負責人要靠前指揮，突出落實好屬地責任，不松懈不麻痹，對可能出現的問題要有效應對和合理化解。全面掌握轄區內寄遞企業的服務能力，密切關注轄區內寄遞企業的運行動態。二是控制節奏，繼續關注末端穩定。全區郵政管理部門要督促企業繼續落實錯峰發貨、均衡推進的工作機制，合理控制末端收投節奏;做好矛盾化解，避免發生群體性事件。三是維護權益，努力保障服務質量。全區郵政管理部門要督促郵政、快遞企業切實履行服務承諾，保證旺季期間服務質量不降低。及時發布消費預警提示，暢通企業投訴渠道和消費者申訴受理渠道，對于消費者反映的服務熱點問題，做好說明解釋工作，切實維護消費者合法權益。四是堅守底線，繼續強化安全監管。堅持寄遞安全“三項制度”落實不放松，做到旺季期間安全監管要求不降低。結合歲末年尾特點，督促企業保障好安全生產，加強安全隱患排查治理，嚴防發生重特大安全生產事故。對突發事件要采取措施妥善處理，及時報告。五是宣傳引導，傳遞行業正能量。旺季期間，堅持妥善報道旺季運行情況，爭取更多社會支持，傳遞行業正能量。密切關注新聞媒體相關報道，對行業熱點問題妥善進行跟進。

內蒙古局表示，全區郵政管理系統將全力開展“雙12”至春節期間各項保障工作，為2017年快遞業務旺季服務保障工作劃上圓滿的句號。

(新媒體責編：news1166)