近日，湖北省郵政管理局舉辦全省郵政市場基礎管理工作培訓班。

培訓班結合全省郵政市場管理實際對快遞業務經營許可系統應用和管理、郵政用品用具市場和集郵市場管理、申訴處理等工作進行了培訓和交流。培訓班邀請了國家郵政局發展研究中心專家現場講解系統操作，對各市(州)局在日常工作中存在問題進行培訓指導和現場答疑。

湖北局要求：一是強化服務意識，把好許可入口關，切實加強快遞業務經營許可及備案工作。要求各市(州)局堅持“嚴謹、高效、便民”的原則，嚴格審核，抓好時限管控，提升行政效能。要加強執法檢查和動態管理，確保快遞企業合法入市、有序進出。二是加強監管，做好郵政市場規范管理工作。要督促引導企業以《郵政業安全生產設備配置規范》為基準，完善安全配置，以《中華人民共和國安全生產法》和《快遞市場管理辦法》宣貫為抓手，督促企業落實安全生產主體責任，筑牢安全基礎。三是踐行好為人民服務宗旨，提升服務質量，做好維護消費者權益工作。要通過強化申訴隊伍建設和法規學習提升申訴處理人員政策法規把握能力和糾紛調解能力，不斷提高申訴滿意率。要進一步暢通消費者申訴渠道，督促企業落實消費維權首問責任制度和賠償機制，切實解決快件丟失損毀申訴難、賠償難等問題，維護消費者合法權益。

各市(州)局、省郵政業12305申訴處理中心相關人員共30余人參加培訓。

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