近期，四川多地持續(xù)強降雨，部分地區(qū)發(fā)生滑坡、泥石流等地質災害。四川省、市兩級郵政管理部門迅速采取多項措施積極應對極端天氣，確保寄遞渠道安全暢通。

四川省郵政管理局高度重視，密切關注行業(yè)動態(tài)，要求相關市(州)局加強汛期安全值守和信息報告制度，加強對寄遞企業(yè)的指導，及時在網站和新媒體發(fā)布消費提醒，向社會大眾公布行業(yè)抗災情況，避免因暴雨天氣導致郵件快件積壓造成的不良影響，確保行業(yè)安全平穩(wěn)。各市州郵政管理部門嚴格按照省局下發(fā)的《關于做好強降雨天氣防范應對和汛期安全生產工作的通知》要求，啟動相關應急響應、嚴格落實安全防范措施，督促轄區(qū)寄遞企業(yè)加強隱患排查，最大限度減少強降雨天氣對行業(yè)造成的損失。經排查，截至目前，無人員傷亡，阿壩、綿陽因道路中斷，受災情況較為嚴重，造成快件暫時積壓，待道路搶通后可逐步派送。

成都市郵政管理局一是制定下發(fā)了《成都市郵政管理局關于做好全市強降雨天氣防范應對和汛期安全生產工作的通知》，要求各寄遞企業(yè)建立完善汛期安全生產應急預案，汛期各企業(yè)主要負責人要在班在崗，快速處置突發(fā)事件，加強汛期24小時值守和信息反饋制度，及時向郵政管理部門報告安全生產情況。二是在市局官網公布消費提示，提醒廣大消費者對汛期郵件快件服務異常予以理解和支持，并及時關注各寄遞企業(yè)消費提示信息，合理安排使用快遞服務。三是要求郵政快遞企業(yè)暢通消費者投訴和客服回應渠道，及時受理回應消費者訴求，切實維護消費者合法權益。四是組織開展汛期安全檢查。派出檢查組赴成都全程德邦物流有限公司分撥中心等地進行汛期安全檢查工作，要求企業(yè)落實主體責任，開展汛期隱患排查和整治行動，確保生產場地、消防、用電、人身安全等防控管理，保障行業(yè)安全生產平穩(wěn)運行。五是從7月11日開始，市局要求各品牌企業(yè)總部安全員每日及時報送汛期企業(yè)日報表，共統(tǒng)計16家主要快遞品牌的汛期各項信息。

綿陽市郵政管理局提前印發(fā)《關于切實加強汛期安全防范工作的通知》，迅速采取措施及時掌握氣象信息，并通過微信群、QQ群、電話通知等方式，及時向郵政、快遞企業(yè)進行通報;加大汛期安全生產隱患排查力度，重點排查郵件分揀場所及營業(yè)網點防汛防澇設施是否完備、投遞人員及車輛的安全保障措施是否到位等;督導郵政、快遞企業(yè)健全完善突發(fā)事件應急預案，嚴格執(zhí)行汛期24小時值班制度和郵政行業(yè)安全信息報告規(guī)定;做好消費者申訴處理工作，督促企業(yè)加強溝通解釋工作，妥善處理相關申訴，及時有效化解矛盾糾紛，做好汛期災害事故防范應對工作。

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