近日，云南省郵政管理局舉辦了2018年下半年郵政行業(yè)服務質(zhì)量提升培訓班。省郵政分公司、快遞企業(yè)云南總部相關部門負責人共計60余人參加培訓。
培訓班上，云南局通報了2018年下半年全省郵政業(yè)消費者申訴受理處理情況和申訴工作中存在的問題，對申訴處理的相關規(guī)定及《快遞暫行條例》有關重點內(nèi)容進行解讀。6位與會企業(yè)代表分享了郵政業(yè)消費者投、申訴處理的經(jīng)驗及管控措施。培訓還通報了“三不”治理存在的問題，明確了下一步的治理措施，要求企業(yè)將“三不”治理工作與快遞網(wǎng)點標準化建設相結(jié)合，保證治理工作按期保質(zhì)保量完成。各企業(yè)匯報了“三不”治理工作的開展情況，并對年底完成目標作出承諾。
云南局表示，下一步將繼續(xù)做好全省快遞服務保障工作，全面提升全省郵政業(yè)服務質(zhì)量和水平。
(新媒體責編：news1166)
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