初夏午后，四川劍閣縣毛壩鄉(xiāng)的村民們正在中藥材產(chǎn)業(yè)園里忙碌著，稍得閑空，大家聊起哪家今年評上了鄉(xiāng)里的“十星”，歡聲笑語不時傳來。這是當(dāng)?shù)卮迕駛兊娜粘＃瑲g樂、平和、充實、友愛……毛壩鄉(xiāng)，連續(xù)5年“零信訪”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零負債，干群關(guān)系融洽。這是如何做到的?

群眾有怨言盡情傾訴

毛壩鄉(xiāng)群眾來訪接待室里，鄉(xiāng)黨委書記劉高正在接待來訪群眾：“老楊放心，我們已經(jīng)給縣農(nóng)業(yè)局反映了，明天專家就來實地查看你家香菇基地的情況……”在這里，老百姓對政策的疑問、對干部的不滿、家庭的困難、鄰里的糾紛，都能盡情傾訴，鄉(xiāng)干部除了傾聽還會一件件想辦法協(xié)調(diào)解決。

說起接待室的由來，要回到10年前。2008年初，斑竹村1組村民賈安會找到新任毛壩鄉(xiāng)黨委書記的劉高，反映20年前關(guān)于他家祖屋出售一案法院判決不公的問題。“劉書記，不要理他，20年前的案子誰還能給他解決……”“劉書記，賈安會的事情之前解決過很多次了，他還是不停上訪，就是想騙賠償……”鄉(xiāng)干部你一言我一語向劉高介紹這位當(dāng)?shù)赜忻�的信訪戶。

“我們要給他說話的機會!”劉高耐心聽完賈安會的訴求，便帶領(lǐng)村干部查檔案訪村民，為他想辦法。“盡管最后并沒有滿足賈安會的所有訴求，但他自此再也沒有上訪過，他說是我們的傾聽和爭取感動了他。”

從此，毛壩鄉(xiāng)便建起了鄉(xiāng)干部輪流坐班接待群眾來訪的制度。

翻開毛壩鄉(xiāng)的信訪接待登記臺賬，從咨詢政策、申請救助，到解決糾紛、化解矛盾，涵蓋了老百姓生產(chǎn)生活的方方面面，每一件都記載得清清楚楚，辦理得有條不紊。近幾年，隨著農(nóng)村外出務(wù)工人員的增加，為了方便群眾咨詢和反映問題，毛壩鄉(xiāng)將鄉(xiāng)、村干部電話全部公示公開，同時要求他們開通微信，群眾可隨時聯(lián)系。

群眾有困難盡量解決

2016年7月的一天早晨，一群光華村的村民來到群眾接待室，向鄉(xiāng)干部反映，有私營老板在光華水庫里養(yǎng)魚，他們擔(dān)心影響了水源水質(zhì)。毛壩鄉(xiāng)干部們兵分幾路，組織相關(guān)人員實地查看、走訪群眾深入了解，并積極協(xié)調(diào)縣農(nóng)業(yè)局、水務(wù)局、環(huán)保局對現(xiàn)場水質(zhì)進行取樣分析。

“檢測結(jié)果是水質(zhì)完全符合標(biāo)準(zhǔn)，可老百姓就是不放心。為了讓大家放下心理顧慮，我們決定暫停從光華水庫取水，而從鄰近的垂泉鄉(xiāng)取水;同時會同縣環(huán)保局、水務(wù)局、公安局聯(lián)合執(zhí)法，全面規(guī)范水面養(yǎng)殖活動。”劉高說，經(jīng)過積極協(xié)調(diào)，光華水庫人工養(yǎng)殖全面取締，徹底解決了群眾擔(dān)心的水源污染問題。

家住光華村2組的貧困戶舒彥洗年過七旬，妻子殘疾，女兒患病需長期服藥，一家人的生活全靠舒彥洗種地勉強維持。最早評定貧困戶時，舒家理應(yīng)當(dāng)選，舒彥洗卻直接拒絕了，“怕扶貧又是一陣風(fēng)，只是做做樣子”。后來，鄉(xiāng)村干部主動造訪，耐心地做思想工作，老舒才打消了顧慮，被納入精準(zhǔn)扶貧對象。

現(xiàn)在，老舒家住房條件得到改善，生產(chǎn)生活配套齊全，在鄉(xiāng)干部的幫助下，舒彥洗每年養(yǎng)豬10余頭，取得不錯的效益。

群眾有善行多多褒揚

清晨5點，光華村4組村民唐桂芳便起床開始了一天的忙碌。7年前丈夫徐佑周因病癱瘓，兒子在外務(wù)工，家庭的重擔(dān)壓在了60歲的唐桂芳肩上。“老徐生病后，親戚建議我去找政府，讓政府出點錢解決我的困難。

我們這附近家家都有困難，遭了地震都沒有人坐等政府的救濟，何況我家里這點私事……”

唐桂芳雖然被識別為貧困戶，但沒有向政府提出過任何要求。“縣上鄉(xiāng)里的干部經(jīng)常來我家?guī)兔Γ�種蔬菜、修圈舍，我肯定也要努力好好干，把我們家的日子過好。”這兩年，她養(yǎng)豬、種藤椒，日子逐漸紅火起來，當(dāng)選為毛壩鄉(xiāng)“脫貧之星”。

2014年以來，毛壩鄉(xiāng)開展“十星”評選活動，樹立榜樣、弘揚新風(fēng)。從各組推薦、各村評選到鄉(xiāng)上審定，每顆星的產(chǎn)生都要經(jīng)過層層遴選。創(chuàng)業(yè)之星何劍洪、脫貧之星賈兆滿、敬老愛老之星何東朝……一個個普普通通的名字背后，是一段段感人勵志的故事。

根據(jù)鄉(xiāng)里安排，每一屆“十星”人物的事跡都會通過壩壩會、展板、“大喇叭”等接地氣的形式在全鄉(xiāng)進行宣傳，聽著身邊事，看著身邊人，村民們都說，選上“十星”很光榮。

“‘十星’評選活動激發(fā)了全鄉(xiāng)群眾脫貧致富的干勁，傳播了誠實守信、自信樂觀的風(fēng)尚，讓向善向上的種子在毛壩鄉(xiāng)不斷生長。”談起“十星”，毛壩鄉(xiāng)紀委書記高飛頗為自豪。

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