記者從文化和旅游部獲悉：為進一步加大旅游市場秩序整治力度，切實維護游客合法權益，2018年，文化和旅游部將繼續(xù)在全國范圍開展旅游市場秩序整治行動，聚焦行業(yè)頑疾，采取更加具體、更加精準的針對性措施，重點整治侵害游客合法權益的突出問題，推動優(yōu)質旅游發(fā)展，不斷提升廣大游客的旅游獲得感和幸福感。

據(jù)介紹，1月至3月，針對個別重點旅游地區(qū)相繼發(fā)生的導游強迫或者變相強迫游客消費、“黑導”毆打游客等惡劣事件，文化和旅游部開展了以打擊強迫消費以及非法從事導游執(zhí)業(yè)活動為重點的旅游市場秩序專項整治行動。截至3月底，各地共檢查旅游企業(yè)11253家，檢查旅游團隊2942個，檢查旅游客運車輛800臺次，檢查導游8596人次，立案172起，處罰導游及非法從業(yè)人員70人，罰款及沒收違法所得326.05萬元。

開展導游(領隊)執(zhí)業(yè)大檢查，嚴查“黑導”。各地在旅游景區(qū)、旅游集散地、熱點旅游線路沿途以及公共交通樞紐地點對帶團導游進行拉網(wǎng)式排查，并對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題依法進行查處。嚴肅查處導游違法案件的涉事旅行社。各地在查處違法導游(領隊)的同時，對委派未取得導游證的人員提供導游服務或安排不具備領隊條件的人員提供領隊服務的旅行社依法予以嚴懲。嚴懲“黑店”“黑社”“黑車”。各地旅游主管部門主動協(xié)調相關部門，嚴厲打擊強迫消費案件所涉及的購物店等購物場所，加大對未取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的社會組織或個人非法組織接待團隊游客行為的查處力度。

文化和旅游部相關負責人表示，下一步，文化和旅游部將以維護廣大游客合法權益為根本出發(fā)點，持續(xù)開展旅游市場秩序整治行動，繼續(xù)鎖定市場頑疾，針對“不合理低價游”、強迫或者變相強迫購物消費、“一日游”亂象等突出問題，加大整治力度，不斷凈化旅游消費環(huán)境。

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