2021年全國(guó)暑運(yùn)7月1日拉開帷幕，至8月31日結(jié)束，共計(jì)62天。中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1725萬(wàn)人次，同比增加828萬(wàn)人次、增長(zhǎng)92.4%。學(xué)生、旅游、商務(wù)、會(huì)展、探親等各種客流集聚疊加，客流處于持續(xù)高峰狀態(tài)，預(yù)計(jì)日均發(fā)送旅客27.8萬(wàn)人次。暑運(yùn)期間，京哈高鐵首次延伸至齊齊哈爾開行，屆時(shí)，黑龍江省通達(dá)高鐵的五個(gè)地級(jí)市將全部接入京哈高鐵。

鐵路部門介紹，今年暑期，直通方向預(yù)計(jì)發(fā)送旅客397萬(wàn)人次，同比增加217萬(wàn)人次、增長(zhǎng)120.1%。直通客流主要集中在上海、南京、蘇州、杭州、青島、西安、重慶、北京、秦皇島、大連、沈陽(yáng)、承德等傳統(tǒng)旅游城市。管內(nèi)客流集中在哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、大慶、海拉爾、滿洲里、漠河、伊春、密山、撫遠(yuǎn)等市(區(qū))縣。哈爾濱局集團(tuán)公司采取多種措施，增加運(yùn)力，改進(jìn)服務(wù)，努力滿足廣大旅客的出行需求。

一是繼續(xù)實(shí)行日常線、周末線、高峰線和“一日一圖”開行策略。安排開行臨客列車39.5對(duì)，哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、大慶開行的部分動(dòng)車組列車將經(jīng)由京哈高速線進(jìn)京，與現(xiàn)行相比平均縮短2小時(shí)旅途時(shí)間。在總體部署安排暑期列車開行方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)客流情況，動(dòng)態(tài)靈活實(shí)施加開列車和重聯(lián)方案，提高列車開行密度和總體運(yùn)輸能力。

二是擴(kuò)大圖定普速旅客列車運(yùn)輸能力。圖定旅客列車采取恢復(fù)圖定編組、加掛車輛等措施增加直通能力，主要城市間列車特別是進(jìn)京、進(jìn)滬等方向組織滿軸或滿編運(yùn)行。

三是統(tǒng)籌安排好設(shè)備檢修及鐵路運(yùn)輸服務(wù)工作。根據(jù)客流變化，對(duì)京哈、京滬等高鐵線路適時(shí)停止天窗作業(yè)，組織開行高峰線列車和臨客列車，最大限度擴(kuò)大干線通過(guò)能力，有效應(yīng)對(duì)客流高峰。

四是科學(xué)安排車輛運(yùn)用和檢修。壓縮暑期檢修備用數(shù)量，挖潛車輛資源，采取壓縮普速客車廠段修數(shù)量、車底套用等措施提高車輛使用效率，最大限度提高動(dòng)車組和普速客車運(yùn)用效率。

五是不斷提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)和提升臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、飲水供應(yīng)、餐飲服務(wù)等服務(wù)水平。做好商務(wù)座、重點(diǎn)旅客、兒童娛樂、軍人候車區(qū)和哺乳室“四區(qū)一室”建設(shè)，落實(shí)特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)等便民利民措施。進(jìn)一步優(yōu)化商務(wù)座餐飲配品，落實(shí)商務(wù)座服務(wù)流程，體現(xiàn)服務(wù)高品質(zhì)，滿足旅客個(gè)性化、差異化的出行需求。

六是落實(shí)防汛和防疫措施，確保安全暢通。嚴(yán)格落實(shí)汛期巡查看守制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置防洪安全隱患。加強(qiáng)汛期行車調(diào)度指揮，及時(shí)果斷采取減少開行、降速運(yùn)行、調(diào)整徑路等主動(dòng)避險(xiǎn)措施，確保主要鐵路干線安全暢通。堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控不放松，嚴(yán)格落實(shí)站車測(cè)溫、通風(fēng)消毒、設(shè)置應(yīng)急隔離席位等各項(xiàng)防疫措施，努力確保廣大旅客和鐵路職工健康安全。

鐵路部門提示，暑運(yùn)期間旅客列車開行相關(guān)變化和服務(wù)資訊，可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站、客戶端、微信等渠道查詢，或關(guān)注各大火車站公告，以便合理安排行程。

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