暑運以來，鐵路客流持續高位運行，全國鐵路10天日均發送旅客1333.9萬人次，較2019年同期增長15.9%。鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想，加強暑期旅客運輸組織，優化客運服務舉措，為旅客營造安全溫馨的出行環境。

面對暑期旺盛的旅客出行需求，鐵路部門增加運力供給，除啟動動車組高峰線外，還安排加開包括動車組和普速旅客列車在內的直通列車。為有效應對高峰客流和突發客流，鐵路部門在用好白天圖定動車組運力的同時，最大限度擴大干線通過能力，將部分客流吸引至夜間。

今年暑運，鐵路部門充分發揮鄭渝高鐵、京港高鐵、合杭高鐵等新線增量作用和京廣高鐵京武段高標運營提質成果，最大限度組織各線動車組列車重聯或大編組運行，加大運力投入;擴大普速圖定客車運輸能力，采取恢復圖定編組、加掛車輛等措施增加直通能力，主要城市間列車滿軸或滿編組運行。高鐵能力不足地區普速補，鐵路部門增加重點方向圖外臨客列車開行，增加重點地區普速車底應急備用數量。

服務提質，鐵路部門采取一系列便民利民舉措，提升旅客出行體驗。全面落實鐵路旅客運輸規程，鐵路部門按年齡實行兒童優惠票，優化學生優惠票購票規則和重點旅客服務措施，擴大鐵路暢行碼覆蓋范圍，進一步增加實行計次票、定期票等新型票制的線路。客流高峰時段，客運站車加強進站候車旅客引導和乘降組織，為重點旅客開辟綠色通道，與公交、地鐵等市政交通緊密接駁，為旅客出行提供更多便利。(鄭晨)

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