4月17日，鐵路12306開始發(fā)售5月1日即五一假期首日車票，再次迎來售票高峰，鐵路12306科創(chuàng)中心技術(shù)團(tuán)隊加強(qiáng)巡檢監(jiān)測和運(yùn)維保障，系統(tǒng)保持安全平穩(wěn)運(yùn)行。

五一假期運(yùn)輸(4月29日至5月6日)期間，探親、旅游、踏青等出行需求旺盛，鐵路客流增長明顯。從目前車票預(yù)售情況看，熱門出發(fā)城市主要有北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、西安、南京、鄭州;熱門到達(dá)城市主要有北京、上海、廣州、成都、西安、武漢、杭州、鄭州、長沙、南京;北京往返上海、成都往返西安，北京至南京、沈陽、太原、鄭州，上海、深圳至武漢等熱門區(qū)間客流相對集中。

從余票情況看，4月29日至30日，北京往返上海、上海往返南京等區(qū)間和京津冀、滬寧杭、廣深港地區(qū)城際列車余票充足;湛江往返廣州、西安往返成都、延邊往返長春、武漢往返十堰，呼和浩特至北京，武漢、溫州、合肥至上海，南寧、汕頭、南昌至廣州，武漢至深圳，大理至昆明，恩施至武漢，張家界至長沙等區(qū)間尚有余票，旅客朋友可及時通過鐵路12306查詢購票。

為滿足節(jié)前客流高峰期旅客出行，4月29日至30日，鐵路部門計劃在武漢至襄陽、寶雞至西安、宜昌至武漢、南昌至萍鄉(xiāng)、大連至沈陽、漢中至西安、廣州至深圳、廣州至南昌、上海至南昌等熱門區(qū)間安排加開臨時旅客列車736列，后續(xù)還將根據(jù)鐵路12306售票和候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)，進(jìn)一步在熱門方向、區(qū)間和時段增加運(yùn)力投放，最大限度滿足旅客假日出行需求。

五一假期旅客出行高度集中，局部地區(qū)和時段可能出現(xiàn)需求“扎堆”情況，旅客可選擇購買非緊張時段車票，或通過候補(bǔ)購票、同車接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票出行。關(guān)于候補(bǔ)購票，每個用戶可同時提交6個待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單，每個訂單最多可添加9名乘車人，每個訂單最多可選擇3個乘車日期，總計添加不超過60個車次，選擇車次越多候補(bǔ)成功率越高。鐵路部門會將旅客退改簽返回系統(tǒng)和臨時加開列車的車票優(yōu)先分配給提交候補(bǔ)需求的旅客，選擇“接受新增列車”還可進(jìn)一步提高購票成功率;關(guān)于同車接續(xù)，系統(tǒng)可為用戶自動組合同一列車不同區(qū)段的兩段同席別或不同席別的剩余車票，形成該車次的同車接續(xù)方案，旅客中途不用換車，同車更換席位即可;關(guān)于中轉(zhuǎn)換乘，系統(tǒng)根據(jù)出行需求和余票情況智能推薦換乘方案，旅客可通過分段乘車的方式出行，目前全國鐵路120個車站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘。

鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個人信息泄露風(fēng)險，同時干擾正常購票秩序。請旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方App。(記者 周瓊)

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