如果不是旅客爆料，不是記者暗訪，鐵路部門還要瞞多久?

近日多名網(wǎng)友爆料稱，乘坐高鐵在飯點時購買15元盒飯時，被餐車服務員告知此前“不斷供”的15元盒飯“賣光了”。對此，有記者以旅客身份致電12306客服熱線獲悉，“列車上可以賣15元套餐，也可以不賣，且15元套餐售完即止，中途不再補給，此前15元盒飯不斷供要求從2017年1月1日起已經(jīng)不再執(zhí)行”。(據(jù)央廣網(wǎng))

按照2015年1月1日開始實行的《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》要求，鐵路客運方面，要做到“2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供”。截至2016年12月底，這一要求已經(jīng)執(zhí)行了2年時間，而且其間也少見旅客吐槽或投訴。但沒想到，進入2017年，這個規(guī)矩竟然變了。15元盒飯不再保證不斷供，被網(wǎng)友調(diào)侃為“15元盒飯斷供”。對此，中國鐵路總公司運輸局營運部相關負責人近日有回應。其意思基本上是：《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》進行了修訂，增加了一些新內(nèi)容，飲食種類也有所增加，雖然不保證15元盒飯不斷供了，但提供了更多其他選擇，甚至還有10元以下的餃子、包子、面包等餐食供應。

沒有了15元盒飯，但多了其他更多更低價的食品選擇，這也算是好事吧!但仔細想想又不對。一是餐飲等供應主動權掌握在鐵路部門手里，硬性要求“15元盒飯不斷供”是對鐵路部門這種主動性的約束。去掉這一要求，雖然又增加了更便宜的飲食供應，但分量足嗎?花15元能吃飽嗎?此外，更便宜的面包、餃子等是否保證不斷供?如果也沒有了，旅客如何應對?二是正如這位負責人所言，“大家對鐵路非常關心，鐵路的一舉一動都引起廣大旅客的關注”。那么，《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》修訂，“15元盒飯不斷供”要求取消等，這么重要的事情，為何事前無信息公布，甚至連個通知都沒有?如果不是旅客爆料，不是記者暗訪，鐵路部門還要瞞多久?

“15元盒飯不斷供”如今取消了，中國鐵路總公司說以其他更有利、更好的供應取代，這不是不可以，但不能悄悄地取消吧?

(新媒體責編：news)