2019年春運從1月21日起至3月1日止，2018年12月23日可以購買春運第一天(2019年1月21日)的火車票。多條鐵路新線將在春運前通車，鐵路部門也將在明年年初啟用新的運行圖，同時在春運期間加快夜間動車、臨客列車等。此外，為了方便市民購票，鐵路部門還優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)購票流程，實行網(wǎng)上刷臉認(rèn)證方便旅客身份核驗。更值得關(guān)注的是，春運期間鐵路部門將試點推出候補購票服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)和電話最先開始放票

目前鐵路部門推出了網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口等多種售票方式，其中互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票提前30天發(fā)售，車站售票窗口、代售點仍提前28天發(fā)售。這也就意味著，明天(2018年12月23日)旅客可以通過12306網(wǎng)站(含客戶端)和訂票電話，購買春運第一天(2019年1月21日)的火車票。針對部分旅客提出的統(tǒng)一預(yù)售期建議，鐵路部門表示，正在積極開展方案研究和技術(shù)準(zhǔn)備，預(yù)計明年暑運前即可實現(xiàn)全渠道統(tǒng)一預(yù)售期。

準(zhǔn)備搶購春運首日火車票的旅客需要留意，不同車站的車票起售時間也不同。其中，深圳北站車票起售時間為9點，深圳站車票起售時間為9點30分，深圳東站車票起售時間為10點，深圳西站車票起售時間為10點30分，福田站、坪山站以及光明城站的車票起售時間為14點。

購不到車票可嘗試購票候補

2019年鐵路春運，12306網(wǎng)站(含手機客戶端)將繼續(xù)發(fā)揮售票主渠道作用，鐵路部門多措并舉方便旅客網(wǎng)上購票。 針對以往旅客需要到火車站現(xiàn)場進(jìn)行身份核驗帶來的不便，鐵路部門推出了網(wǎng)上刷臉認(rèn)證。辦理常旅客會員激活和身份信息核驗的旅客，可通過網(wǎng)上刷臉認(rèn)證進(jìn)行身份核驗，無需再去車站窗口核驗證件。

此外，鐵路部門還將選取票源緊張的部分列車，進(jìn)行候補購票服務(wù)試點，減少旅客在購票需求沒有得到滿足時，耗費大量時間和精力反復(fù)查詢余票。

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