昨日，記者從中國鐵路昆明局集團(tuán)獲悉，受四川省部分地區(qū)持續(xù)降雨影響，成昆鐵路四川境內(nèi)水害塌方，致使昆明站至成都的5趟始發(fā)旅客列車、8趟終到旅客列車停運(yùn)和3趟旅客列車折返。昆明局集團(tuán)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織車站工作人員在售票大廳、實(shí)名驗(yàn)證口、客服中心、候車室等區(qū)域向旅客開展停運(yùn)及折返列車信息的宣傳工作，引導(dǎo)旅客及時(shí)辦理退票和改簽;并利用站內(nèi)電子顯示屏、車站廣播滾動播放停運(yùn)及折返列車信息。同時(shí)，還針對列車停運(yùn)導(dǎo)致旅客退票改簽數(shù)量劇增的實(shí)際，在昆明站及時(shí)增開了6個(gè)退票窗口和4個(gè)改簽窗口，方便旅客辦理退票改簽業(yè)務(wù)。

后續(xù)列車恢復(fù)運(yùn)行情況，請廣大旅客關(guān)注12306網(wǎng)站和各大火車站公告。

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