近日，速爾快遞通過(guò)自媒體接連報(bào)道“速爾貨量又雙創(chuàng)高峰”的消息，引眾人矚目!從而引出了其一系列的發(fā)展動(dòng)作。從大家熟知的助力于末端派送的新能源汽車，到品牌建設(shè)衡陽(yáng)中心的擴(kuò)遷，以及嘉興中心的成立，甚至是透露出與其同為友和道通集團(tuán)旗下子公司友和道通航空資源共享的消息，這些如果比作“硬件”，那么“助學(xué)扶貧西南行”和國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”慰問(wèn)進(jìn)社區(qū)就是“軟件”，由內(nèi)到外，這些種種，無(wú)不透露出，速爾快遞2017年下半年的發(fā)展馬力十足，并且持續(xù)加速。

網(wǎng)絡(luò)布局發(fā)力

當(dāng)下，加盟制快遞網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，其網(wǎng)絡(luò)拓展的速度、廣度、密度和深度驚人，正因如此，震撼了國(guó)際快遞市場(chǎng)，成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的一道風(fēng)景線，給關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了革命性的影響。速爾快遞亦是其中一家以加盟制經(jīng)營(yíng)的快遞企業(yè)。

前不久，速爾總部網(wǎng)絡(luò)管理中心發(fā)布六大喜訊公告——華南/西北/華東/華中/西南/華北六個(gè)大區(qū)接連實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍保障升級(jí)!筆者認(rèn)為，這是速爾對(duì)網(wǎng)絡(luò)布局廣度的搶眼表現(xiàn)。除此之外，筆者還獲悉，2017年7月至8月，速爾快遞新加盟網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)100個(gè)，網(wǎng)絡(luò)布局持續(xù)發(fā)力。速爾快遞總部網(wǎng)絡(luò)管理中心加盟管理有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“其中，黑龍江省發(fā)展超前，占據(jù)全國(guó)7至8月份加盟網(wǎng)點(diǎn)總和數(shù)量的三分之一，高達(dá)14個(gè)新加盟網(wǎng)點(diǎn)。除此之外，江浙兩省，7月份新加盟網(wǎng)點(diǎn)也已達(dá)到12個(gè)，華北大區(qū)所屬的北京地區(qū)，可以說(shuō)，一直是速爾網(wǎng)管中心的攻堅(jiān)點(diǎn)，但7至8月，也新成立了6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。”由此可見(jiàn)，速爾快遞的網(wǎng)絡(luò)覆蓋密度一直在不斷加強(qiáng)，為下半年旺季服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。

服務(wù)效能發(fā)力

8月30日，速爾快遞自媒體報(bào)道，速爾華中大區(qū)代表團(tuán)到友和道通航空有限公司位于湖北武漢的航空基地進(jìn)行參觀交流，旨在“深化業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，攜手發(fā)展共贏”。正如該報(bào)道所說(shuō)，時(shí)效，是快遞企業(yè)之間比拼的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，所以航空資源的發(fā)展更是重中之重。速爾快遞和友和道通航空同屬于友和道通集團(tuán)旗下的全資子公司，兩者本身就已擁有資源優(yōu)勢(shì)，相互配合，實(shí)現(xiàn)資源的互補(bǔ)共享，將會(huì)是彼此實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的階梯。

“行業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，快遞申訴率歷史新低”——在《國(guó)家郵政局關(guān)于2017年上半年郵政行業(yè)運(yùn)行情況的申報(bào)》中，這句話作為總體運(yùn)行特征之一被特別突出。對(duì)于速爾來(lái)說(shuō)，速爾發(fā)展穩(wěn)定的根本在其市場(chǎng)定位的明確，同時(shí)嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系也一直是速爾發(fā)展中的亮點(diǎn)。速爾快遞總部質(zhì)量管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人向筆者表示：“除了今年年初“班車打卡”以及“拆包計(jì)劃”兩大項(xiàng)目之外，速爾快遞全網(wǎng)絡(luò)一直在開(kāi)展“虛假信息”專項(xiàng)整治活動(dòng)，且對(duì)“虛假信息”的處罰力度加強(qiáng)，目的就是杜絕虛假問(wèn)題件，虛假簽收等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題引起的投訴。每天專人對(duì)客戶簽收的真實(shí)性進(jìn)行抽查、回訪，通過(guò)多班次的監(jiān)控來(lái)保障速爾的產(chǎn)品在準(zhǔn)確的時(shí)間安全到達(dá)客戶手中。未來(lái)，速爾的發(fā)展方向是將快件更多的數(shù)據(jù)做到信息化的管控，而且，也已經(jīng)在做。”我們有理由相信，速爾快遞在未來(lái)的發(fā)展方面將更加突出“更快、更好、更安全”的品質(zhì)理念。

品牌建設(shè)發(fā)力

說(shuō)到速爾快遞目前的“特色”發(fā)展，當(dāng)然離不開(kāi)“21字方針”——產(chǎn)品多，價(jià)格優(yōu)，質(zhì)量好，范圍廣，關(guān)系深，牌子響，工具強(qiáng)，這也是速爾品牌建設(shè)的有力展現(xiàn)。

8月底，速爾快遞接連擴(kuò)遷、成立兩個(gè)操作分撥中心。“因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)面積小，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)操作受到很大限制，也局限了衡陽(yáng)中心乃至整個(gè)速爾快遞湖南省區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展，所以，擴(kuò)遷場(chǎng)地迫在眉睫。”速爾快遞華中大區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)到。因此，衡陽(yáng)分撥中心由原來(lái)的兩百多平方米的操作場(chǎng)地一躍擴(kuò)大為近7倍面積之大的標(biāo)準(zhǔn)化操作場(chǎng)地，日貨量從幾十噸增加到數(shù)百噸，直至湖南省區(qū)連破貨量記錄;速爾浙江省區(qū)為滿足客戶對(duì)服務(wù)時(shí)效的嚴(yán)格要求，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，隨即成立嘉興操作分撥中心，該中心近四千平方米，能同時(shí)容納逾六十多個(gè)9.6米貨車卡位。無(wú)論是衡陽(yáng)分撥中心或是嘉興分撥中心，筆者認(rèn)為，無(wú)疑是都給當(dāng)?shù)刂車�輻射的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)，也給每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)樹(shù)立了強(qiáng)大信心，業(yè)務(wù)體量也會(huì)不斷上升，發(fā)展邁入新階段。

除品牌“硬件”建設(shè)之外，“軟件”建設(shè)也未落下。《開(kāi)學(xué)季·速爾情》天井小學(xué)公益行，速爾快遞將超過(guò)5200余件的公益物資捐贈(zèng)給四川省古藺縣的貧困山區(qū)學(xué)校，讓愛(ài)延續(xù)，實(shí)現(xiàn)孩子們的夢(mèng)想;9月27日，暨國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”來(lái)臨之際，速爾快遞進(jìn)社區(qū)，慰問(wèn)軍烈屬、殘疾、孤寡老人，并送去節(jié)日的關(guān)懷與問(wèn)候，弘揚(yáng)了中華民族尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德。速爾快遞發(fā)展的同時(shí)也不忘匯報(bào)社會(huì)，特別是在促進(jìn)就業(yè)、構(gòu)建和諧社會(huì)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面，速爾一直不懈努力作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信息技術(shù)發(fā)力

“實(shí)名收寄”儼然已成為我國(guó)快遞物流行業(yè)的必然發(fā)展趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來(lái)，速爾快遞高度重視信息安全管理，加上綜合實(shí)力的優(yōu)勢(shì)突出，因此被國(guó)家郵政局選為面單條碼統(tǒng)一管理工作試點(diǎn)企業(yè)，推行《快遞碼號(hào)管理辦法(試行)》，助力實(shí)名收寄，這也是速爾快遞信息管理部門的一大重點(diǎn)工作。

工欲善其事，必先利其器。速爾快遞除強(qiáng)化信息管理手段外，還不斷發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，利用自有雅典娜辦公系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，在全網(wǎng)推動(dòng)實(shí)名收寄信息系統(tǒng)。對(duì)速爾而言，實(shí)名收寄信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作不僅是應(yīng)該主動(dòng)履行的主體責(zé)任，更是在大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，轉(zhuǎn)型升級(jí)的好契機(jī)。“目前，友和道通集團(tuán)以及速爾快遞相關(guān)職能管理中心已組建團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)雅典娜2.0程序;相信在不久的將來(lái)，速爾的信息管理技術(shù)會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，參與到迎接快遞的‘智械時(shí)代’中。”速爾快遞總部信息管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)到。

速爾快遞總經(jīng)理陳瑩女士曾提出的“壟斷華南，雄踞華東，稱霸華中，崛起華北，亮劍西南、西北”的戰(zhàn)略目標(biāo)，為速爾快遞全網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展樹(shù)立了目標(biāo)，指明了方向;速爾快遞常務(wù)副總經(jīng)理殷芳義提出的“21字”經(jīng)營(yíng)方針：產(chǎn)品多，價(jià)格優(yōu)，質(zhì)量好，范圍廣，關(guān)系深，牌子響，工具強(qiáng)，為速爾快遞全網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)了航程，定準(zhǔn)了道路，這兩項(xiàng)意義深重的戰(zhàn)略規(guī)劃，是全網(wǎng)八萬(wàn)余速爾人為之努力，為之拼搏的動(dòng)力與夢(mèng)想。快遞業(yè)作為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，速爾作為其中的一份子，將在友和道通集團(tuán)的帶領(lǐng)下，繼續(xù)發(fā)動(dòng)強(qiáng)勁的馬力，帶動(dòng)全網(wǎng)繼續(xù)領(lǐng)跑。未來(lái)，勝利在望!

(新媒體責(zé)編：wb001)