10月14日，由中國(guó)大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌日日順物流發(fā)起的2017首屆大件物流誠(chéng)信品牌聯(lián)盟論壇暨“誠(chéng)信到家行動(dòng)”啟動(dòng)大會(huì)在青島召開(kāi)。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《誠(chéng)信品牌聯(lián)盟宣言》，通過(guò)對(duì)用戶的“8大承諾”以及聯(lián)盟成員的“8大約定”共同完善誠(chéng)信服務(wù)，日日順物流相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴方代表，以及品牌營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的多位大咖共同見(jiàn)證了這一時(shí)刻。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，《誠(chéng)信品牌聯(lián)盟宣言》的發(fā)布，意味著日日順物流帶頭開(kāi)啟了大件物流行業(yè)的“誠(chéng)信服務(wù)時(shí)代”。

誠(chéng)信“余額不足”放慢了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前進(jìn)的腳步

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展“誠(chéng)信”這個(gè)詞出正被越來(lái)越多的人所談起，特別是在雙11前后，電商平臺(tái)、品牌商等虛假產(chǎn)品傳播等失誠(chéng)、失信問(wèn)題的集中爆發(fā)，引發(fā)人們對(duì)這個(gè)時(shí)代誠(chéng)信是否已經(jīng)“余額不足”的擔(dān)憂。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是信用經(jīng)濟(jì)。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則，對(duì)誠(chéng)信體系的建設(shè)也提出了全新的、更高的要求，誠(chéng)信的重要性日益凸顯，可以說(shuō)，沒(méi)有誠(chéng)信就沒(méi)有“互聯(lián)網(wǎng)+”。

(日日順物流副總經(jīng)理于貞超)

對(duì)此，宏觀層面，國(guó)家將“誠(chéng)信”列入社會(huì)主義核心價(jià)值觀之一，倡導(dǎo)全民誠(chéng)信;而在微觀層面，也有一些企業(yè)在積極探索新時(shí)代的誠(chéng)信生態(tài)，本次發(fā)布的《誠(chéng)信品牌聯(lián)盟宣言》，就是大件物流誠(chéng)信品牌行業(yè)自律聯(lián)盟的積極嘗試，該聯(lián)盟由中國(guó)大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌日日順物流發(fā)起，品牌商、服務(wù)商、物流公司、技術(shù)方、資本方等生態(tài)圈成員積極響應(yīng)加入。

“8大承諾”為大件物流誠(chéng)信服務(wù)全程護(hù)航

據(jù)悉，大件物流誠(chéng)信品牌聯(lián)盟論壇今年是首次舉辦，以后每年的9-10月均要召開(kāi)1次，旨在持續(xù)為大件物流誠(chéng)信服務(wù)護(hù)航，也是為用戶的大件物流服務(wù)體驗(yàn)負(fù)責(zé)。

本著“誠(chéng)實(shí)可信賴(lài)，共同為用戶提供最后1KM最佳服務(wù)體驗(yàn)”的核心理念，聯(lián)盟組織選擇在距離雙11不到1個(gè)月的時(shí)間里，在首屆大件物流誠(chéng)信品牌聯(lián)盟論壇上發(fā)布《誠(chéng)信品牌聯(lián)盟宣言》，對(duì)用戶做出“8大承諾”，讓大件物流誠(chéng)信服務(wù)有據(jù)可依，也讓雙11準(zhǔn)備網(wǎng)購(gòu)大件家電家居類(lèi)商品的用戶吃下了一顆“定心丸”。

海爾電器集團(tuán)品牌營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)陶菊中指出，聯(lián)盟成員圍繞用戶全流程最佳體驗(yàn)做出的“8大承諾”為：極速送裝、無(wú)處不達(dá)、按約發(fā)貨、超時(shí)賠付、送貨上樓、進(jìn)村入戶、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、免費(fèi)安裝。用精煉的32個(gè)字，從地域范圍、發(fā)貨時(shí)間、送貨入戶、安裝要求等給出了明確要求，讓往年雙11最容易發(fā)生用戶抱怨的最后1KM大件物流服務(wù)有了“誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)”。

(《誠(chéng)信品牌聯(lián)盟宣言》的“8大承諾”)

“8大約定”讓聯(lián)盟成員共創(chuàng)共享誠(chéng)信服務(wù)生態(tài)

除了對(duì)用戶的“8大承諾”，大件物流誠(chéng)信品牌聯(lián)盟的成員還達(dá)成了“8大約定”——誠(chéng)信為盟、生態(tài)共融、服務(wù)升級(jí)、口碑共創(chuàng)、社群交互、品牌共贏、資源互通、價(jià)值共享。

(《誠(chéng)信品牌聯(lián)盟宣言》的“8大約定”)

有聯(lián)盟成員現(xiàn)場(chǎng)表示，“8大約定”不是一種約束，而是一種共創(chuàng)共贏機(jī)制，可以集合聯(lián)盟各方的力量和優(yōu)勢(shì)資源，更高效地推進(jìn)大件物流誠(chéng)信服務(wù)體系建設(shè)，好讓那些網(wǎng)購(gòu)大件商品的用戶盡快受益，獲得大件物流誠(chéng)信服務(wù)體驗(yàn)。

(“大件物流誠(chéng)信品牌聯(lián)盟成員”授牌儀式)

目前，大件物流誠(chéng)信品牌聯(lián)盟成員中包括順逛、金成亞信、高利多、中國(guó)平安、地圖慧、伊吉康、喜臨門(mén)等眾多物流平臺(tái)、電商平臺(tái)以及品牌商家。在本次論壇現(xiàn)場(chǎng)日日順物流還為如喜、小吉、億健、左右家私、美克國(guó)際家居、福佑卡車(chē)、柯萊特、東軟集團(tuán)等聯(lián)盟方進(jìn)行了聯(lián)盟授牌。

日日順物流相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)作為海爾平臺(tái)上孵化出的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，日日順物流秉承海爾精神“誠(chéng)信生態(tài)，共享平臺(tái)”，愿意與更多有志之士一起，用共享平臺(tái)助力社會(huì)誠(chéng)信生態(tài)建設(shè)，為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的繁榮發(fā)展掃清樊籬。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，誠(chéng)信不是喊出來(lái)的，而是做出來(lái)的，而物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的誠(chéng)信還增加了動(dòng)態(tài)的特性。從誠(chéng)信產(chǎn)品到一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信文化，再到一個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和一個(gè)生態(tài)的誠(chéng)信力量，日日順物流牽頭的大件物流誠(chéng)信品牌行業(yè)自律聯(lián)盟用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為新時(shí)代的誠(chéng)信建設(shè)做出了示范。

(新媒體責(zé)編：wb001)