近日,網絡上流傳著一張抖音平臺通知截圖,通知要求“抖音店鋪在8月1日之后就不能使用菜鳥、拼多多等電子面單號段”,再度引發抖音進軍物流行業的猜想。與此同時,業內傳出消息,抖音正在招兵買馬,吸納物流人才。
今年4月,抖音電商總裁康澤宇曾表示,抖音電商目前沒有自建物流、倉儲的計劃和準備。但從種種跡象看來,抖音的物流架構正在逐漸成型。
提高隱私保護力
事實上,早在今年3月份,抖音就推出了自己的電子面單系統,抖店已于2021年5月24日發布了《關于推薦商家使用抖音電商電子面單的公告》,明確將逐漸加大對消費者隱私信息的保護,未來抖店店鋪訂單信息中,消費者隱私信息將被加密和脫敏。
今年以來,國家加強了信息安全的管控和監控,尤其是7月2日對滴滴出行的審查,后來對滿幫及boss等平臺的審查,客戶信息安全被提到了前所未有的高度。有媒體爆料說,從2021年8月1日起,所有電商平臺(天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等)均要求加密客戶信息,平臺方、商戶、快遞公司等所有環節的商家,都無法獲取到客戶相關信息,這是相關部門為保護客戶隱私的硬性要求。而抖音正好利用這個機會強硬要求其平臺客戶使用自己的電子面單,這似乎也是順理成章了。
掌握市場話語權
電子面單最早是阿里菜鳥于2014年5月聯合14家快遞公司推出,而在2017年和2018年京東和拼多多先后推出了自己的電子面單系統,并先后宣布平臺客戶只能使用自家電子面單系統。
為什么大的平臺都會推出自家的電子面單?
利益驅使,菜鳥推出電子面單的時候曾經在2015年4月宣稱,其電子面單系統將永久對商家和快遞公司免費開放。但在2019年6月,菜鳥宣布電子面單升級后的綠色一聯單向快遞公司收取每單1分錢的技術服務費,電子面單開啟了收費模式。每個面單只收1分錢,按照去年我國快遞總量約800億件計算,就是8個億的收入。
打造自己的供應鏈數據系統。抖音電商這兩年發展迅速,目前日均發貨量已達2000萬單,面對越來越龐大的用戶數據,抖音不可能讓這些數據落入競爭對手的手中,所以開發自身的電子面單系統,打造自己的供應鏈大數據體系就可以理解了。
依托物流謀發展
自2018年開始,抖音便把電商作為戰略級投入方向,并在2020年“618”前夕成立了電商事業部。
今年5月,抖音電商宣布與京東達成200億GMV的年度合作,將京東商品接入抖音小店及全抖音平臺小店,用戶通過抖音購買京東商品無需跳轉,并享受京東提供的物流和售后。
業內認為,抖音自身缺少成熟的電商體系和供應鏈,和京東合作能快速彌補這一短板。但是,一個新電商巨鱷的崛起,終究離不開自有的物流體系。
有消息稱,抖音電商已經在廣東、云南、浙江、河南等全國多個地區拿地建倉,對珠寶玉石、酒類、保健品類等需要鑒定的產品進行集中采購發貨。抖音電商總裁康澤宇當時否認了這一傳聞,但越來越多的跡象表明,抖音正在積極構筑物流護城河。
字節跳動招聘頁面顯示,抖音正在大力招聘電商物流和跨境電商相關人才,與物流相關的崗位約有40個,其中15個為研發類,覆蓋物流產品研發、數據倉庫建設、物流服務商管理、驛站、末端攬派、物流供應鏈、物流算法甚至跨境出口相關的物流網絡等環節。
抖音投入物流領域,會采取類似菜鳥的平臺模式,還是像拼多多一樣“綁定”自己的快遞品牌?這個問題目前尚不可知,但可以確定的是,抖音的電商化發展注定離不開物流的支撐。
(新媒體責編:xmtqyd)
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