近日，中央財經委員會第四次會議提出，要有效降低全社會物流成本，推動新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新。這一政策不僅為當前家電家居等行業帶來了新的發展機遇，也對物流行業提出了更高的要求。作為物流行業的領軍企業，京東物流多年來不斷通過創新服務模式和技術應用，以“送裝拆收”一體化的末端服務優勢和一體化供應鏈解決方案，助力消費品“以舊換新”，為降低社會物流成本持續貢獻著力量。

京東物流“送、裝、拆、收”一體化服務已覆蓋電視、洗衣機、冰箱、床墊等多個品類

當前，互聯網和物聯網技術的快速發展，智能家居、電子產品等消費品更新換代的速度加快，再加之政策支持和環保意識的提升，越來越多消費者通過“以舊換新”實現消費升級。而以往在換新過程中，消費者和商家存在著諸多顧慮，體現在物流上則是擔心從消費者處回收舊產品的逆向物流過程比正向物流更加復雜、成本更高昂——可以說，作為商家與消費者之間的重要紐帶，物流末端服務影響著顧客“以舊換新”的消費意愿。

針對日益增長的消費需求和行業痛點，京東物流在十余年送裝一體的服務基礎上，于2023年618期間行業首創了涵蓋“送、裝、拆、收”一體化末端最后一公里省心服務，不僅將傳統的多次上門服務簡化為一次上門，更通過專業團隊的操作，實現了新機的配送、安裝和舊機的拆卸、回收一站式完成，為消費者提供更加省心的服務體驗。無論是電視、洗衣機還是冰箱，無論是家具還是床墊，京東物流都能提供上門取件、專業評估、合理抵扣、新機配送安裝等全方位服務。這種服務模式不僅節省了消費者的時間和精力，也通過合理的抵扣降低了消費者的購買成本。

京東物流之所以能提供如此高效、便捷的“以舊換新”服務，得益于其多年來在大件物流領域的深耕和一體化供應鏈解決方案的構建。通過遍布全國的倉儲網絡、優化的運營模式和先進的技術應用，京東物流成功打破了家電產品的地域區隔和壁壘，為消費者提供了最優的大件家電家居商品配送、安裝、售后全鏈條一體化服務，深度解決商家和消費者“最后一公里”的后顧之憂。

京東物流以技術驅動的一體化供應鏈全面接入新飛空調，實現物流總體成本顯著下降

同時，京東物流也以其一體化供應鏈解決方案助力家電企業實現降本增效，有效降低物流成本。以家電品牌新飛空調的合作為例，京東物流通過實現各渠道庫存整合管理、智能補調、在途可售、多級分倉次日達等一體化供應鏈解決方案，成功將新飛空調大促期間訂單時效從4天縮短至2.5天，破損率低至2.4‰，對比行業降低了52%，創下行業新低，物流總體成本也顯著下降。這種從物流端反哺到銷售端的模式，已為如新飛空調、南康家具市場等家電家居行業帶來顯著的新增長。

自2010年開始，京東物流著手搭建大件物流網絡。通過高效的基礎設施布局，打破了家電產品的地域區隔和壁壘，為商家和消費者提供了最優的大件家電家居商品配送、安裝、售后全鏈條一體化服務。未來，京東物流也將繼續響應國家政策的號召，順應當前消費升級的趨勢，與更多企業合作，推動新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新，同時，不斷創新服務模式，滿足消費者日益多樣化的需求，引領消費趨勢與物流創新。(張揚)

(新媒體責編：caizhuo)