網(wǎng)絡(luò)零售市場進(jìn)入成熟期，電商服務(wù)亦是拉動交易規(guī)模的重要驅(qū)動。據(jù)Analysys易觀日前發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場季度監(jiān)測報告2018年第1季度》(以下簡稱“報告”)顯示，2018年一季度，中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易規(guī)模為9528.5億元人民幣，同比增長32.2%。電商企業(yè)布局線下以及春節(jié)期間物流正常配送已經(jīng)成為驅(qū)動一季度網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場規(guī)模擴(kuò)大的主要驅(qū)動力。

根據(jù)報告顯示，天貓占據(jù)市場份額的59.6%;京東占據(jù)市場份額的25.3%;蘇寧易購市場份額增長至5%;唯品會和國美分別以4.1%和1.3%的市場份額占據(jù)第四和第五的位置。

通過易觀統(tǒng)計的歷年中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場規(guī)模數(shù)據(jù)顯示，每年一季度的網(wǎng)絡(luò)零售B2C成交額及成交規(guī)模均為一年中的最低值，相較于前一年四季度，平臺廠商的促銷力度、用戶的參與程度都有所降低。分析認(rèn)為，隨著網(wǎng)購滲透率不斷提升，電商平臺正通過眾多措施拉動消費(fèi)者在一季度的消費(fèi)力度。

具體來說，今年春節(jié)期間，電商平臺與物流企業(yè)先后投入到“不打烊”的大軍中，天貓、京東、蘇寧等電商平臺承諾在春節(jié)期間正常提供服務(wù)，順豐、EMS、圓通、百世匯通等快遞企業(yè)也協(xié)調(diào)人力和物力，確保春節(jié)期間正常配送。同時，電商企業(yè)還紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下市場，包括阿里新零售、蘇寧智慧零售以及京東無界零售概念均已進(jìn)入落地實(shí)施階段。

北京中清研信息技術(shù)研究院副院長趙振營稱，在零售領(lǐng)域中，線上是線下零售的補(bǔ)充，盡管互聯(lián)網(wǎng)的價值在信息溝通與支付環(huán)節(jié)中被不斷放大，但線下承擔(dān)著更多的零售環(huán)節(jié)。

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