菜鳥與圓通聯(lián)合打造的圓通蕭山分撥中心，使用機(jī)器人分揀快遞，每天可分揀超50萬(wàn)包裹。

“未來(lái)的物流一定是從數(shù)字化到數(shù)智化，數(shù)智世界將是我們共同面臨的時(shí)代。”5月28日，在2019全球智慧物流峰會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)張勇暢想了他眼中的智慧物流前景。

“去年，就是在這個(gè)會(huì)議廳提出來(lái)，菜鳥要牽頭與合作伙伴一起建設(shè)"國(guó)家智能物流骨干網(wǎng)"，菜鳥網(wǎng)絡(luò)(下稱菜鳥)總裁萬(wàn)霖在5月28日菜鳥全球伙伴大會(huì)上表示，物流的未來(lái)就是菜鳥與合作伙伴協(xié)同，共建一張國(guó)家智能物流骨干網(wǎng)。

物流不僅事關(guān)阿里的電商業(yè)務(wù)，也關(guān)系著新零售、全球化等新場(chǎng)景的落地，阿里巴巴(下稱阿里)通過(guò)對(duì)菜鳥的加持和對(duì)快遞公司的投資，展示出了勢(shì)必要建好物流這張網(wǎng)的決心。

阿里巴巴董事局主席馬云曾多次闡述自己的快遞物流夢(mèng)想：全國(guó)24小時(shí)送達(dá)，全球72小時(shí)送達(dá)。此前，阿里已通過(guò)投資，加深了菜鳥與“通達(dá)系”多家快遞公司的聯(lián)系。

菜鳥并非一家物流公司。菜鳥于2013年由阿里巴巴集團(tuán)牽頭成立，該公司官網(wǎng)顯示，菜鳥是一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，專注于搭建四通八達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)，打通物流骨干網(wǎng)和毛細(xì)血管，提供智慧供應(yīng)鏈服務(wù)。

近年來(lái)，阿里、菜鳥對(duì)快遞行業(yè)不斷加持，引發(fā)外界關(guān)注。物流公司為何紛紛加深合作，阿里和菜鳥提出的智慧物流數(shù)智化還有多遠(yuǎn)?

阿里“生態(tài)圈”擴(kuò)大

3月11日，申通宣布，阿里將以46.6億元入股申通快遞控股股東公司，至此，民營(yíng)快遞行業(yè)五大公司“三通一達(dá)、百世”(中通、圓通、申通、百世、韻達(dá))中，僅剩韻達(dá)一家未接受阿里的投資，阿里的物流“生態(tài)圈”一再擴(kuò)大。

2018年3月27日，阿里巴巴集團(tuán)CEO、菜鳥董事長(zhǎng)張勇在菜鳥管理者大會(huì)上表示，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將在新零售的趨勢(shì)下，加快開(kāi)辟新的物流賽道，面向未來(lái)加大技術(shù)前瞻性投入，通過(guò)技術(shù)賦能來(lái)提升整個(gè)行業(yè)的效率。值得注意的是，在2018年年初，張勇時(shí)隔一年重回菜鳥擔(dān)任董事長(zhǎng)的位置。阿里方面稱，這一人事調(diào)整是為了加速新零售物流一體化戰(zhàn)略，顯示出阿里巴巴對(duì)物流在新零售布局中的重視。

對(duì)于阿里投資，中通快遞集團(tuán)常務(wù)副總裁賴建法此前接受媒體采訪時(shí)曾表示，投資就是一種信任，從關(guān)系上看雙方更像一家人了。從業(yè)務(wù)上看，投與不投跟合作本身并沒(méi)有太大關(guān)系。投資是2018年的事情，但雙方合作是多年來(lái)一直持續(xù)的。阿里最早投了百世、圓通，平臺(tái)上的東西，是沒(méi)有傾斜的。

申通快遞總經(jīng)理陳向陽(yáng)的看法是，合作這么多年，三通一達(dá)加百世跟菜鳥建立起一種信任關(guān)系。申通不是第一家被投資的快遞公司，其他幾家業(yè)務(wù)正常合作，沒(méi)有任何問(wèn)題。申通的合作在技術(shù)層面更深入：致力于客戶體驗(yàn)度改良和成本下降，并在此基礎(chǔ)上更好地服務(wù)于全社會(huì)。

“通達(dá)系”青睞入場(chǎng)券 渴望“技術(shù)升級(jí)”

“菜鳥代表阿里的物流，同時(shí)阿里不斷有新的東西被推出來(lái)，像新零售、裹裹、城配聯(lián)盟、跨境業(yè)務(wù)等，這些場(chǎng)景都是菜鳥和阿里自己創(chuàng)造出來(lái)的。申通快遞總經(jīng)理陳向陽(yáng)表示，與菜鳥和阿里巴巴的合作意在獲得增量市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也希望菜鳥能對(duì)申通進(jìn)行“技術(shù)升級(jí)”。

陳向陽(yáng)稱，申通與阿里的合作建立在阿里投資圓通、百世、中通的基礎(chǔ)之上，申通也應(yīng)該拿到“俱樂(lè)部”的門票。早在2007年，申通就與阿里實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)對(duì)接和物流詳情共享。

“2007年之前，商家發(fā)貨不需要填寫單號(hào)，從2007年開(kāi)始，淘寶商家發(fā)貨必須填寫快遞單號(hào)，我們拿到淘寶推送的快遞單號(hào)后，再把物流詳情推回淘寶，消費(fèi)者就可以在淘寶看到自己的包裹的物流信息”，陳向陽(yáng)表示，消費(fèi)者曾經(jīng)必須拿著單號(hào)去快遞公司網(wǎng)站查詢物流狀態(tài)，淘寶的出現(xiàn)改變了這一狀態(tài)，后來(lái)這項(xiàng)技術(shù)也變成了中國(guó)電商平臺(tái)的標(biāo)配。

中通快遞集團(tuán)常務(wù)副總裁賴建法也在采訪中表示，“菜鳥是一個(gè)平臺(tái)，我們這幾家快遞公司體量都比較大，菜鳥最強(qiáng)的就是利用它的技術(shù)能力，幫我們進(jìn)行資源整合”，中通認(rèn)為，與阿里、菜鳥的合作可以有效地整合資源，從而降本提效。

根據(jù)此前披露的消息，阿里、菜鳥已經(jīng)與全球范圍內(nèi)3000多家物流企業(yè)達(dá)成合作，除了“通達(dá)系”外，還包括中國(guó)郵政、俄羅斯郵政、西班牙郵政等主要國(guó)家郵政網(wǎng)絡(luò);與新加坡航空、阿聯(lián)酋航空、空橋航空等航空公司建立空運(yùn)網(wǎng)絡(luò)深度合作;以及與中歐班列、東南亞和澳洲海運(yùn)專線網(wǎng)絡(luò)形成了常態(tài)化運(yùn)輸合作。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，中國(guó)快遞量連續(xù)十年高速增長(zhǎng)，2018年突破500億件，占全世界超過(guò)40%，全社會(huì)物流基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)了從勞動(dòng)力密集型向科技密集型的轉(zhuǎn)變。

中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿認(rèn)為，目前“通達(dá)系”所在的加盟制電商物流市場(chǎng)已經(jīng)基本沉淀下來(lái)，處于歸位的階段。在京東和順豐的競(jìng)爭(zhēng)下，作為流通企業(yè)的阿里為了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)站牢，實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定高效的配送服務(wù)，需要強(qiáng)化菜鳥平臺(tái)化的優(yōu)勢(shì)。而阿里通過(guò)投資入股深化合作，正在利用資金的紐帶，打通倉(cāng)干配送資源，打造國(guó)家智能物流骨干網(wǎng)，提升消費(fèi)者物流體驗(yàn)。

數(shù)智化基石已定 智慧物流還在路上

2014年5月，菜鳥聯(lián)合多家快遞公司推出了電子面單平臺(tái)。電子面單是電商平臺(tái)或快遞公司對(duì)商家提供的電子物流憑證，電子面單相比傳統(tǒng)面單兼容性強(qiáng)、處理效率高。目前，菜鳥的電子面單是市場(chǎng)上應(yīng)用最廣泛的電子面單。

記者了解到，最早使用電子面單的快遞公司是中通等快遞公司，中通方面透露，中通快遞內(nèi)部最早決定使用電子面單的“拍板人”正是中通快遞集團(tuán)董事長(zhǎng)賴梅松。

賴建法稱，當(dāng)初在中通推進(jìn)電子面單，公司內(nèi)部存在反對(duì)聲音。最終，“經(jīng)過(guò)了一兩次會(huì)議和賴梅松的拍板”，中通快遞決定大力推廣菜鳥的電子面單，同時(shí)對(duì)使用電子面單的商家進(jìn)行補(bǔ)貼。中通試水成功之后，電子面單快速在通達(dá)系快遞公司中被應(yīng)用。在菜鳥電子面單帶動(dòng)下，中國(guó)快遞業(yè)進(jìn)入數(shù)字化快車道，全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)大型分撥中心全自動(dòng)化分揀，智能分單應(yīng)運(yùn)而生，全網(wǎng)攬簽時(shí)效從平均4天提速到2.5天。

快遞公司為什么要使用菜鳥的電子面單，賴建法表示，當(dāng)年曾有很多做電子面單的公司上門向他們尋求合作，但是標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、并且向快遞公司征收費(fèi)用。中通最終選擇菜鳥電子面單的原因是，“菜鳥的電子面單全部免費(fèi)，并且推動(dòng)建立了全行業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”。

賴建法稱，菜鳥電子面單對(duì)快遞公司的意義不止于此，就像打通了物流的“任督二脈”。信息化的基礎(chǔ)為快遞公司在分撥中心上線自動(dòng)分揀設(shè)備打下基礎(chǔ)、全行業(yè)智能分單也因此發(fā)展起來(lái)。

申通快遞總經(jīng)理陳向陽(yáng)則表示，菜鳥為申通快遞免費(fèi)提供電子面單，申通快遞獲得了菜鳥的大量賦能，他透露，下一步申通將跟菜鳥在倉(cāng)儲(chǔ)、技術(shù)、自動(dòng)化方面進(jìn)行進(jìn)一步的合作。

“數(shù)字化是智慧物流的初心和基石。六年以來(lái)，無(wú)論是菜鳥還是整個(gè)物流業(yè)都發(fā)生了脫胎換骨的變化，而變化的起點(diǎn)正是數(shù)字化。所有的數(shù)字化，都在為未來(lái)的智能化做必要準(zhǔn)備。數(shù)智化的世界才剛剛開(kāi)始，”張勇表示，“未來(lái)的新技術(shù)發(fā)展，特別是IoT的發(fā)展，不僅會(huì)帶來(lái)現(xiàn)有物流要素的數(shù)字化，并走向智慧化和智能化，也必將會(huì)創(chuàng)造新一代的物流要素。”

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