4S店答應(yīng)換電瓶 但不能更換新車或退車
□南昌大學(xué)實(shí)習(xí)生 駱陽 金陵晚報(bào)記者 張彪
277萬買的賓利豪車，車門竟然鎖不上，而且還出現(xiàn)汽車不能發(fā)動(dòng)的問題。昨天，市民許先生反映，他1月9日從4S店車剛提車回家，就出現(xiàn)上述問題。車主的弟弟擔(dān)心賓利車被盜，只能睡在車?yán)铩?目前，許先生向賓利4S店討說法，而賓利4S店答應(yīng)給這輛車換電瓶，但不能更換新車或者退車。
賓利4S店：電瓶問題導(dǎo)致車子鎖不了門
昨天上午接到許先生反映后，記者看到許先生的這輛賓利豪車，的確在車鎖關(guān)閉時(shí)，這輛車的車門鎖不上。
隨后，記者跟隨許先生來到位于軟件大道的賓利4S店了解情況。經(jīng)4S店相關(guān)人員檢測(cè)后認(rèn)為，這是因?yàn)殡娖繂栴}導(dǎo)致的。
不過，針對(duì)電瓶問題導(dǎo)致車輛出現(xiàn)問題的說法，一些汽車維修店卻不認(rèn)可。解放路一家汽車維修店的王師傅判斷，電子鎖鎖不了車門，可能和車子的電腦板有關(guān)，不過具體情況還需要檢測(cè)之后才能知曉。
最終，該賓利4S店只答應(yīng)給這輛車換電瓶，但不能更換新車或者退車。
工商所：提車前檢查各項(xiàng)性能
隨后，許先生來到雨花臺(tái)工商所進(jìn)行投訴。雨花臺(tái)工商所所長(zhǎng)張如法了解到情況后介紹，目前，他們將許先生的投訴情況登記下來，并會(huì)積極跟這家4S店聯(lián)系。“如果查明真的是車的問題，屬于4S店的責(zé)任，就由4S店來承擔(dān)，然后再做下一步處理。”
雨花臺(tái)工商所所長(zhǎng)張如法還提醒買車的市民，在提車的時(shí)候，一定要對(duì)新車進(jìn)行檢查，無論是車的外觀還是車的各項(xiàng)性能，都要仔細(xì)過一下，以防止出現(xiàn)新車開回家后出現(xiàn)問題。
什么情況下可退換車？
記者在2013年頒布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》中了解到，汽車自消費(fèi)者開具發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，汽車出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效，消費(fèi)者可選擇更換汽車或者退貨。
而且，該規(guī)定中說明，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行兩次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的，銷售者應(yīng)該負(fù)責(zé)更換或退貨。
江蘇熙典律師事務(wù)所的律師翟啟堯認(rèn)為，汽車鎖不上門與汽車發(fā)動(dòng)不了的問題，首先要找相關(guān)的部門進(jìn)行鑒定，如果這個(gè)兩個(gè)問題真的影響安全性能，那么，車主應(yīng)該可以更換或退貨。
(新媒體責(zé)編：news)
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