昨天從北京地鐵了解到，北京地鐵三處試點(diǎn)便利店已基本具備開業(yè)條件，即將開業(yè)。

地鐵引入便民服務(wù)設(shè)施已列入北京市重要民生實(shí)事項(xiàng)目。為真正解決百姓最為迫切關(guān)注的問題，努力打造“軌道上的都市生活”，北京地鐵公司選取5號(hào)線和平里北街、6號(hào)線青年路、7號(hào)線菜市口站三處車站開展便利店試點(diǎn)，于近期順利完成三座試點(diǎn)車站便民用房的報(bào)審報(bào)備程序，確保便利店在滿足安全的前提下合法開展經(jīng)營。

6號(hào)線青年路站的便利店主營便利餐食與飲品。

據(jù)近3年來地鐵公司乘客滿意度及需求調(diào)查報(bào)告顯示，超七成乘客對(duì)提升地鐵服務(wù)品質(zhì)和出行體驗(yàn)存在需求，對(duì)增加便民服務(wù)設(shè)施、完善便利服務(wù)的需求較高，特別是對(duì)各種冷熱飲品、即食食品以及便當(dāng)餐食等存在不同程度的需求，同時(shí)也對(duì)出行過程中的一些便利服務(wù)有一定需求。因此，三家便利店試點(diǎn)著重解決以上乘客需求問題。

位于6號(hào)線青年路站的DELIGOGO便利店，是全國供銷總社旗下專為北京地鐵開發(fā)的全新品牌。從門店設(shè)計(jì)、產(chǎn)品供應(yīng)、服務(wù)方式、會(huì)員體系以及運(yùn)營保障等各個(gè)方面都極具辨識(shí)度與原創(chuàng)性，主營全球甄選便利餐食、方便食品與飲品等產(chǎn)品系列，無論是早中晚三餐還是下午茶，地鐵乘客都能安享全時(shí)段定制美食，同時(shí)實(shí)現(xiàn)中式、西式等餐食風(fēng)格全覆蓋。

位于7號(hào)線菜市口站的京東便利店，將通過京東掌柜管家智能管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能選品，同時(shí)設(shè)置了舊衣回收、文件打印、手機(jī)維修等便民服務(wù)以及免費(fèi)醫(yī)藥箱、免費(fèi)熱水、免費(fèi)充電、免費(fèi)存包等暖心服務(wù)。

位于5號(hào)線和平里北街站的羅森便利店，提供了包括冰皮月餅蛋糕、冰面包等在內(nèi)的網(wǎng)紅甜品，研制出美味的飯團(tuán)，精挑細(xì)選原材料自制風(fēng)味絕佳的零食，自有商品廣受各個(gè)年齡段顧客的喜愛。

在為乘客提供美味食品及便利服務(wù)之余，北京地鐵公司倡導(dǎo)乘客遵照乘客守則文明乘車，便利店顯著位置和食品包裝上貼有“請(qǐng)勿在車站內(nèi)飲食”“嚴(yán)禁在車廂內(nèi)飲食”的提示，讓乘客安心享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，遵守文明秩序，共同營造良好的出行環(huán)境，讓更多的乘客獲得美好的出行體驗(yàn)。

北京地鐵介紹，目前三家便利店開業(yè)日期尚未確定。下一步，北京地鐵將在依法依規(guī)的基礎(chǔ)上，為乘客提供更加豐富多彩的輕食、便當(dāng)、烘焙、飲品、甜品、零食等乘客所需的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。同時(shí)，還將充分結(jié)合北京作為全國文化中心的戰(zhàn)略定位，引進(jìn)各類文創(chuàng)產(chǎn)品和北京地鐵特色商品，為乘客提供種類豐富的便民服務(wù)，打造“軌道上的都市生活”，助力“城市微中心”建設(shè)。

背景

站內(nèi)開商店早有先例

地鐵站內(nèi)開設(shè)商店早有先例。上世紀(jì)90年代，北京地鐵曾在2號(hào)線站臺(tái)開設(shè)百萬莊園漢堡商亭，出售漢堡包、牛奶等食品;1997年，經(jīng)營錄音帶、錄像帶、CD的北京牡丹四星音像公司將“四星音像”開進(jìn)地鐵;2002年前后，物美就曾在地鐵站廳內(nèi)開出21家便利店。

2013年以來，北京地鐵逐步引進(jìn)自動(dòng)販賣機(jī)，從最初飲料和零食，發(fā)展到如今可以買到鮮花、耳機(jī)、口罩等常用物品，解決了一部分乘客站內(nèi)商業(yè)需求。

今年3月，北京市交通委研究室副主任馮陶曾表示，今年北京將推動(dòng)地鐵站周邊用地一體化綜合開發(fā)，建設(shè)71個(gè)城市活力微中心，同時(shí)做好站內(nèi)客流組織和服務(wù)設(shè)施優(yōu)化，增加便利店等增值服務(wù)。

(原標(biāo)題：為乘客提供便民服務(wù)，打造“軌道上的都市生活” 三座地鐵車站引入便利店)

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