在湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司所轄十堰區(qū)域616公里高速公路的蜿蜒脈絡(luò)中，“愛心驛站”猶如一顆顆璀璨的星辰，鑲嵌于這條經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈之上，為過往的司乘人員及辛勤的戶外勞動(dòng)者構(gòu)筑起一座座溫馨、舒適的休憩殿堂。這些驛站承載著無數(shù)溫馨瞬間與感人故事，它們不僅是傳遞愛心、溫暖城市的橋梁，更是展現(xiàn)社會(huì)文明風(fēng)貌的重要窗口。

堅(jiān)持服務(wù)引領(lǐng)，精心打造“溫暖港灣”

踏入十堰東收費(fèi)站的愛心驛站，你會(huì)被這里整潔的環(huán)境和貼心的服務(wù)深深吸引。整潔的桌椅整齊排列，仿佛在靜靜地等待著長(zhǎng)途奔波后疲憊的旅人。飲水機(jī)、微波爐、應(yīng)急醫(yī)藥箱等設(shè)施物品一應(yīng)俱全，這里就像一個(gè)功能完備的小型生活服務(wù)中心。陳先生是一位頻繁往來于十堰與陜西之間的貨車司機(jī)，他對(duì)愛心驛站贊不絕口：“以前啊，累了只能在路邊找個(gè)樹蔭湊合，現(xiàn)在有了這愛心驛站，可真是咱們司機(jī)的福音，太貼心了!”

十堰東收費(fèi)站成功榮獲十堰市市級(jí)“最美驛站”的榮譽(yù)稱號(hào)，無疑又為這條高速公路上增添一顆璀璨明珠。這些愛心驛站的設(shè)立，彰顯了鄂西北運(yùn)營(yíng)公司對(duì)服務(wù)品質(zhì)的極致追求。從站點(diǎn)的精心選址到科學(xué)合理的規(guī)劃布局，從設(shè)施的配備到日常管理的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚著運(yùn)營(yíng)者的心血與智慧。正是這份對(duì)細(xì)節(jié)的極致關(guān)注，使得這些愛心驛站逐漸成為司乘人員及戶外勞動(dòng)者心中的“溫馨家園”。

銘記奉獻(xiàn)初心，筑牢“愛心防線”

在愛心驛站里，活躍著一支由黨員干部引領(lǐng)、青年職工為主體的“小水滴”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們不僅是驛站的守護(hù)者，更是各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)的積極參與者。無論是烈日炎炎的盛夏，還是寒風(fēng)凜冽的嚴(yán)冬，他們始終堅(jiān)守在崗位上，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)?shù)木�神�?nèi)涵。

環(huán)衛(wèi)工人陳大哥是愛心驛站的�？汀Ｋ�笑稱自己每天至少要“打卡”三次：“干活累了，進(jìn)來喝口水，歇歇腳，真是舒服極了!感謝你們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的休息場(chǎng)所。”在陳大哥的帶動(dòng)下，越來越多的“服務(wù)對(duì)象”變成了“服務(wù)力量”，他們自發(fā)加入愛心驛站的建設(shè)和維護(hù)中，共同編織著這張充滿愛心的網(wǎng)絡(luò)。有一次，一位司機(jī)在出口車道中間遇到了車輛拋錨的困境，“小水滴”志愿者小姜發(fā)現(xiàn)后，二話不說，立即召集當(dāng)班人員一起上前幫忙推車。最終，他們成功幫助司機(jī)解決了燃眉之急。司機(jī)激動(dòng)地說：“真是太感謝你們了!感謝你們及時(shí)出手相助!”

豐富服務(wù)內(nèi)涵，激發(fā)“活力源泉”

鄂西北運(yùn)營(yíng)公司深知，愛心驛站的價(jià)值不僅在于提供基本的休憩服務(wù)，更在于不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和內(nèi)容，以滿足不同群體的多元化需求。于是，在驛站內(nèi)設(shè)置了留言板，廣開言路，傾聽司乘人員和戶外勞動(dòng)者的心聲。夏季高溫時(shí)，他們精心策劃了“送清涼”等志愿活動(dòng)，為過往人員提供綠豆湯、西瓜、冰水等解暑飲品;冬季大雪時(shí)，及時(shí)送上姜茶、熱水、泡面等愛心餐食，讓人們?cè)诤�冷中感受到了濃濃的暖意�?/p>

這些看似微不足道的“小善舉”，實(shí)則匯聚成了愛心驛站的強(qiáng)大生命力與活力源泉。如今，鄂西北管轄區(qū)域內(nèi)的愛心驛站已成為高速站口一道亮麗的風(fēng)景線，成為了展示城市文明形象的新名片。

統(tǒng)籌多方資源，共繪“公益藍(lán)圖”

為了進(jìn)一步提升愛心驛站的公益效能與社會(huì)影響力，鄂西北運(yùn)營(yíng)公司積極統(tǒng)籌多方資源，與駐地政府群團(tuán)部門攜手開展地企共建活動(dòng)。聯(lián)合工會(huì)在轄區(qū)多個(gè)收費(fèi)站增設(shè)愛心驛站，并配備完善的設(shè)施與服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，加強(qiáng)與周邊企業(yè)的合作與交流，共同開展形式多樣的公益活動(dòng)，形成了政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)參與的共建共治共享新格局。

在多方資源的共同助力下，愛心驛站的公益溫度持續(xù)攀升。如今，這些驛站不僅為司乘人員及戶外勞動(dòng)者提供了實(shí)實(shí)在在的幫助與支持，更成為了傳遞愛心、凝聚力量的重要平臺(tái)，為城市的文明和諧注入了新活力與動(dòng)力。

發(fā)揮示范效應(yīng)，引領(lǐng)“榜樣力量”

鄂西北高速愛心驛站的成功實(shí)踐，不僅贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)與高度評(píng)價(jià)，更發(fā)揮了強(qiáng)大的示范引領(lǐng)作用。越來越多的地區(qū)和單位開始學(xué)習(xí)和借鑒其經(jīng)驗(yàn)做法，積極投身到愛心驛站的建設(shè)與維護(hù)中，共同推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

鄂西北運(yùn)營(yíng)公司深知肩負(fù)的責(zé)任與使命重大。他們將繼續(xù)秉承“美好出行、共同締造”的發(fā)展理念，依托“小水滴”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和愛心驛站這一服務(wù)載體，不斷探索與創(chuàng)新便民服務(wù)的新模式與新路徑。通過持續(xù)的努力與創(chuàng)新，將愛心驛站成為更多人心中的“溫暖港灣”，為城市的文明和諧貢獻(xiàn)更多力量。

鄂西北高速愛心驛站的故事仍在繼續(xù)書寫。作為十堰區(qū)域高速公路的“大管家”，這些愛心驛站如同一束束溫暖的光芒，照亮了城市的角落;又如同一股股清新的力量，為城市的文明和諧發(fā)展注入了源源不斷的活力與希望。展望未來，湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司將繼續(xù)以傳承和擔(dān)當(dāng)為筆，以創(chuàng)新和奮進(jìn)為墨，充分發(fā)揮沿線收費(fèi)站口的“門戶效應(yīng)”，將高速公路打造成服務(wù)社會(huì)、造福人民的幸福之路，為新時(shí)代交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)鄂西北力量。(王慧儀)

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