在美國，有這樣一家超市，每天不是想著怎樣賺錢，而是盡可能的少賺顧客的錢；

在中國有一家超市,每天同樣也不是想著每天怎么賺錢. 而是盡可能的少賺顧客的錢，讓消費(fèi)者買到更好的產(chǎn)品；這樣一家民族企業(yè),卻被很多媒體,很多不知情的人以訛傳訛的認(rèn)為是”傳銷”。我們先來看下這個(gè)超市究竟是家怎么樣的超市？

 

深贊共享超市（深贊微店線下實(shí)體體驗(yàn)店）是深贊集團(tuán)聯(lián)合58眾創(chuàng)、三生（中國）、大后方集團(tuán)打造的一個(gè)商超類商業(yè)實(shí)體項(xiàng)目。超市采用“會(huì)員制共享商品成本價(jià)，不賺中間商品差價(jià)，只賺取服務(wù)費(fèi)”的新零售思想，運(yùn)用“產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為服務(wù)、服務(wù)轉(zhuǎn)化為商品”的經(jīng)營理念，完美結(jié)合B2B2C及S2b2c模式，更是融合了家政、裝修、快遞、維修、金融、通信等異業(yè)聯(lián)盟服務(wù)，更好地服務(wù)好深贊會(huì)員與廣大消費(fèi)者

 

深贊共享超市從17年8月第一家落戶在長沙以來，受到很多顧客和老百姓的追捧與熱愛，短短時(shí)間內(nèi)，迅速在全省鋪開，短短幾個(gè)月時(shí)間，已在湖南超過10家共享超市，開業(yè)這么久來，最重要的理念就是，讓顧客花最少的錢買到最好的東西；殊不知,深贊共享超市學(xué)習(xí)的就是美國先進(jìn)的”好市多”超市的經(jīng)營模式和理念.結(jié)合中國國情，響應(yīng)黨和國家的號(hào)召，采用了互聯(lián)網(wǎng)+分享經(jīng)濟(jì)的方式,將超市與分享經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合.深贊共享超市是用互聯(lián)網(wǎng)+了超市、+分享經(jīng)濟(jì)、+“好市多”，目的就是要聯(lián)合中國的超市共同建立建立民族的會(huì)員制共享超市，幫助傳統(tǒng)超市優(yōu)化升級(jí)，來抵御神一樣的超市“好市多”進(jìn)入中國。

 

我們來看神一樣的對(duì)手“好市多”究竟有多可怕？

在這家超市買的東西，不管你是吃過；用過、還是穿過，只要想退，就可以無條件退貨！

所這家超市收到最多的投訴就是常常要排隊(duì)排很久，店長常常要出來給大家道歉賠不是……

走進(jìn)這家超市，就想是走進(jìn)了大型的倉庫一樣，所有你能想的到的東西，都能買得到；

這家超市就是世界著名的“好事多倉儲(chǔ)超市”。

聽說，這家巨棒的超市即將要在中國的上海落戶了。以上海為門戶，逐步進(jìn)入中國市場(chǎng)！

好事多超市有什么來頭

如果你常常看美劇，你有可能看到這樣的鏡頭，美國人在一家酷似大型倉庫的超市里面，推著巨大的購物車，所買的東西，無論是面包、水果。還是什么東西，全部都是大件大包的購買。其實(shí)這就是描述日常美國人在逛好事多超市的情景。

好事多超市成立

1976年，一個(gè)叫Sol年輕人和一個(gè)叫Robert Price的年輕人在美國的圣地亞哥成立了一家價(jià)會(huì)員店（Price Club），價(jià)格會(huì)員店的運(yùn)營方式很簡(jiǎn)單，里面的所有商品都很便宜，但是只有會(huì)員才能購買，想要進(jìn)入這家店選購商品，先交上一筆會(huì)員費(fèi)，當(dāng)然這不會(huì)很貴，而且成為會(huì)員之后，所享受的優(yōu)惠要比到其他商店購買便宜的多。

這個(gè)價(jià)格會(huì)員店也正是后來好事多的雛形。1983年，第一家好事多超市在美國的西雅圖開張，這時(shí)候價(jià)格會(huì)員店仍然在經(jīng)營著，而好事多超市僅僅用了9年時(shí)間，就開到了100家分店，在1993年時(shí)，兩位創(chuàng)始人Sol和Robert Price將好事多與價(jià)格會(huì)員店一起合并為價(jià)格好事多（Price Costco）。

1999年，價(jià)格好事多改名為好事多倉儲(chǔ)公司（Costco Wholesale Corporation），很多的時(shí)候美國人就簡(jiǎn)稱為好事多超市。

沃爾瑪最害怕的一家超市

進(jìn)入新世紀(jì)以后的好事多飛速的發(fā)展。

到了2003年，好事多的分店達(dá)到全球407家，總營業(yè)收入為417億美元，其中會(huì)員倉儲(chǔ)店的營業(yè)收入就占了397億元，凈收入為7.21億美元。

而同是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美國沃爾瑪山姆會(huì)員店，在2003年時(shí)擁有門店538家，但是營業(yè)額卻僅有317億美元。2003年好事多的單店的平均銷售額為1.05億美元（美國本土店平均為1.12億美元），而同樣的沃爾瑪山姆會(huì)員店僅僅為0.589億美元，好事多超過了其兩倍還多。

2003年，好事多成為美國第六大零售商，全球排名第九，更是因?yàn)槠滗N售的產(chǎn)品質(zhì)量上乘，服務(wù)周到，被財(cái)富雜志評(píng)為全美最受尊敬的公司，也正是如此，在美國，好事多被認(rèn)為沃爾瑪最害怕的一家公司。

而這家以會(huì)員倉儲(chǔ)銷售為主的公司，被全世界所追捧，就連馬云，也多次到美國考察參觀過好事多超市，小米來的雷軍更是稱，想要把好事多的商業(yè)運(yùn)行方式繼承過來。

那么這個(gè)好事多超市到底有什么經(jīng)營秘訣，又是如何在短時(shí)間內(nèi)取得這樣的輝煌成績(jī)的呢？

獨(dú)一無二的商業(yè)運(yùn)作模式

高端商品低價(jià)銷售

好事多成立之初，商品銷售的定位就是“高端商品低價(jià)銷售”，好事多將自己的顧客定位于消費(fèi)觀念成熟的城市居民，好事多的董事長Jeff Brotman認(rèn)為就是要吸引社區(qū)里最富裕的小生意人，這類人不僅舍得在生意上花錢，只要商品質(zhì)量有保證，價(jià)格好，也愿意為自已花錢。

這就好比，一位好事多的會(huì)員在商場(chǎng)看到原價(jià)60美元的名牌襯衫，在好市多只賣36美元時(shí)，他會(huì)直接對(duì)銷售員說，“給我拿四件白的一件藍(lán)的”，而同樣一件商品，如果放在了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪山姆會(huì)員店，可能就沒有辦法去吸引顧客，因?yàn)樯侥窌?huì)員店的定位是大眾消費(fèi)者，他們并不愿意想去探究這件襯衫質(zhì)量有多好，也不愿意去花這么多錢。

而且，正是因?yàn)槎ㄎ挥诟叨松唐返蛢r(jià)銷售，所以一般而言，好事多的會(huì)員大部分都是擁有自己資產(chǎn)的人，有自己的房子和車子，經(jīng)濟(jì)狀況比較好，消費(fèi)支出往往受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響較小。而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，高收入人群也越來越多。好事多的會(huì)員倉儲(chǔ)超市吸引了這些大部分的富裕消費(fèi)者。

盡管好事多的商業(yè)會(huì)員占總會(huì)員數(shù)的1/3，但占了其銷售額的60%，并且這些商業(yè)會(huì)員有錢為他們的生意和他們自已購買高質(zhì)量的產(chǎn)品。這樣的定位錯(cuò)開了與山姆會(huì)員店的正面交鋒（定位于一般大眾消費(fèi)），也減少了好事多與其它的折扣店、雜貨店以及便利店的競(jìng)爭(zhēng)，這使得好事多二十年來沒有經(jīng)歷太劇烈的競(jìng)爭(zhēng)從而保持較高的盈利率。另一方面正是因?yàn)楦呤杖肴巳旱木薮笙�費(fèi)能力和受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響較小的特點(diǎn)，好事多的單店銷售額多處來一直保持了6%左右的高速增長，而這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出定位于大眾群體的山姆會(huì)員店。還有這一定位帶來的是，固定的人數(shù)不太多的會(huì)員，因此好事多能集中精力，更有針對(duì)性地為這些人群做好服務(wù)，提供顧客的購買價(jià)值。

最低的價(jià)格賣最好的商品

在價(jià)格方面，好事多一直主張為消費(fèi)者提供比別的任何人都低的價(jià)格。在好事多的食品店里1.5美元就可以買到一支熱狗＋一杯蘇打水。低價(jià)是好事多一貫堅(jiān)持的經(jīng)營理念。在好事多，毛利潤范圍在1%-14%之間，整個(gè)連鎖倉儲(chǔ)店的平均毛利只有9%左右。其最高上限則是永遠(yuǎn)都不會(huì)被打破，因?yàn)楹檬露嗟挠?jì)算機(jī)系統(tǒng)不允許任何東西的價(jià)格高14%，當(dāng)然也不會(huì)低于1%。

舉個(gè)例子，在Calvin Klein牛仔褲的專賣店里，每條褲子價(jià)格在45美元到50美元，但是在好事多的超市，沒條卻以28美元到30美元的價(jià)格出售。這實(shí)際上是幫助顧客省下了買日常用品的錢，而省下來的錢，可以讓顧客花到他們更想買的奢侈品上面。

這里就是好事多賣東西的一個(gè)原則，“讓會(huì)員以低價(jià)格買到基本的生活用品，將節(jié)約下來的錢用來買那些昂貴的奢侈品以炫耀自已。”

也正是因?yàn)檫@種心理作用，好事多會(huì)員中心成了一個(gè)大家都想去的地方，這里既有超級(jí)便宜的日常生活用品，也有昂貴的奢侈品。包括雜貨。食物、電視、家具、汽車配件、相機(jī)、圖書、美容產(chǎn)品、辦公工具等等等等。奢侈品的超值價(jià)格讓顧客不買都不行。

當(dāng)然，好事多將許多其他品牌的商品以低價(jià)銷售，很多廠家會(huì)擔(dān)心這會(huì)影響商品直營店的銷售，但是隨著好事多發(fā)展的規(guī)模和影響力，越來越多的品牌開始出現(xiàn)在好事多的超市里，至于那些不愿意和好事多合作的商品廠家，好事多也是簡(jiǎn)單粗暴，直接通過轉(zhuǎn)買轉(zhuǎn)賣的方式銷售給顧客，用其執(zhí)行總裁的話說就是“只要我們的顧客想要，我們就要想法子幫他們得到它。”而這些不愿意和好事多合作的廠家，進(jìn)進(jìn)占到好事多商品種類的4%不到。

好事多還自己成立了品牌Kirkland Signature，經(jīng)過多年的努力，Kirkland Signature已經(jīng)成為一個(gè)具有良好聲譽(yù)，專售高質(zhì)量商品的品牌，從食物到五金，樣樣齊全。好事多通過自有品牌Kirkland Signature將自身的信任和品質(zhì)傳遞給顧客，給他們營造了一種天然的安全感。

商品的體驗(yàn)感

好事多的超市就像是一家大型的地下倉庫，里面所有的商品度可以直接體驗(yàn)觸摸。所謂商品的互動(dòng)感，就是這么來的。好事多把握住了人們買東西時(shí)更希望不僅眼睛看到，還要親自摸到、體驗(yàn)到的心理。所以在好事多購物，更多的是一種體驗(yàn)上的滿足感，而不是在網(wǎng)購式的任務(wù)感。

忠實(shí)的團(tuán)隊(duì)和周到的服務(wù)

在美國，沃爾瑪、亞馬遜等大大型的零售公司，都曾經(jīng)因?yàn)榻?jīng)營不善而對(duì)員工進(jìn)行的裁員，而好事多創(chuàng)立這么多年以來，卻從來沒有對(duì)員工裁員，不僅如此，在美國經(jīng)濟(jì)最不景氣的幾年，好事多為了激勵(lì)員工們努力工作，還給他們加薪，銷售行業(yè)在美國本來就是最吝嗇的行業(yè)，而好事多卻特別慷慨。

不得不說，在對(duì)待員工上，這真的是一家良心企業(yè)。

好事多總裁說，“在對(duì)員工的要求上，第一就是要忠誠，我從來不支付令人難以容忍的薪水。在好事多，一個(gè)員工通過試用期后，收銀員的每小時(shí)工資是7.5美元，然后三個(gè)月上漲一次。三年后，他們將每年賺三萬多美元，只要員工認(rèn)真工作，好事多將會(huì)給予員工最好的福利待遇。”

當(dāng)你進(jìn)入好事多超市，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)員工都耐心地為你服務(wù)，幾乎沒有不搭理你的員工，因?yàn)樵诶锩婀ぷ鞯膯T工都是帶著一份責(zé)任感和忠誠的態(tài)度來工作。

進(jìn)軍中國市場(chǎng)，能否成功？

好事多超市，是完全在美國文化下發(fā)展起來的企業(yè)，其經(jīng)營模式與中國完全不同，而即將要落戶上海的好事多倉儲(chǔ)超市，很可能是好事多進(jìn)軍中國市場(chǎng)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)店，畢竟，文化不同以及消費(fèi)觀念。消費(fèi)水平的不同，都很有可能使得這次“實(shí)驗(yàn)”失敗。但是這足以讓國內(nèi)的大潤發(fā)、家樂福以及大大小小的超市企業(yè)們擔(dān)心了。畢竟，如果同樣的商品，好事多的價(jià)格更便宜，服務(wù)更周到貼心，誰不愿意去呢？

 

在中國有一家超市,每天同樣也不是想著每天怎么賺錢. 而是盡可能的少賺顧客的錢；這樣一家民族企業(yè),卻被很多媒體,很多不知情的顧客以訛傳訛的認(rèn)為是”傳銷”.殊不知,深贊共享超市學(xué)習(xí)的就是美國先進(jìn)的”好事多”超市的經(jīng)營模式和理念.結(jié)合國家號(hào)召采用了互聯(lián)網(wǎng)+的精神,將超市與直銷與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合.我們用互聯(lián)網(wǎng)加了超市,加了直銷,加了好事多.

超市開業(yè)這么多年來，最重要的理念就是，讓顧客花最少的錢買到最好的東西；

我們采用了中國客戶喜歡的模式,展架出產(chǎn)品,而不是國外的倉儲(chǔ),這樣無形的增加了單店運(yùn)行成本.但我們同樣還是在維持民族企業(yè),維護(hù)民族精神.與2018年好事多入駐中國做市場(chǎng)份額搶占先機(jī).

(新媒體責(zé)編：zpl)