成都市“警保聯動”啟動儀式現場。

“交警和保險公司3分鐘就到了。”成都市民李女士沒想到，在早高峰發生車輛追尾，在十來分鐘左右就完成了定損、理賠等程序。

8月30日，華西都市報、封面新聞記者從成都市交管局獲悉，即日起，成都道路交通事故“警保聯動”工作機制正式啟動，今后如遇交通事故，車主報警后，交警和保險公司將第一時間到達現場，進行拍照定損并根據具體情況進行理賠程序。

10分鐘左右完成定損理賠

8月30日上午10點許，成都市二環路南二段，李碚林看著自己被擦刮的車尾，焦急萬分。幾分鐘前，后方車輛與她的車發生追尾，雙方當場報警。

令她意外的是，3分鐘不到，成都交警跟保險公司工作人員先后到達現場，拍照取證、將車挪至安全地帶，隨后此次事故信息也已被傳到平臺，定損、理賠，整個過程僅用了10余分鐘。

“以前也遇到過類似輕微事故，但從定損到走保險公司理賠，得用個半天時間。”她說，沒想到這次交警和保險公司的一起來了，“非常方便。”

據了解，成都市已于8月30日，正式推出“警保聯動”快處快賠機制，“自今日起，市民駕車發生交通事故，在網上就可完成定損理賠，從而節省大量時間。”

未來將形成一體化救援機制

“成都是西南地區的超大城市，汽車保有量突破477萬輛，早晚高峰期間交通出行壓力巨大，一旦發生交通事故，將會加劇道路擁堵，給群眾出行帶來不便。”30日上午，在啟動儀式上，成都市公安局副局長、交管局局長李文勝介紹，以快處快賠為亮點的“警保聯動”機制因運而生。

據了解，“警保聯動”巡邏人員共有30人，他們將配備視頻記錄設備和專業勘查搶險車輛，經過專業培訓和考核后開始上崗。

“他們已進駐交管局交警一至六分局指揮室，在交警分局的統一指揮調度下，與交警共同值守開展遠程視頻巡視。”李文勝表示，今后一旦發現交通事故，雙方會第一時間趕赴現場，通過“12123事故快處系統”收集事故信息，引導、協助當事人自行撤出現場。

“對于交通事故中的人保客戶，符合在線理賠條件的案件，我們會引導其在線快速理賠，比如車門、保險杠等表面就可以看得出來的案子，現場就可定損并獲得賠償。”人保財險理賠中心相關負責人張林說，如果雙方都不是人保的客戶，他們則會引導其認定責任，并聯系對應的保險公司。

目前，該機制由成都交管局與中國人保合作試點，未來會逐步與更多保險企業進行合作。“未來還會進一步健全道路交通事故應急救援通道，形成空中運輸、空中醫療救援和地面120運輸的‘空地一體’救援機制。”交管局民警介紹，爭取在最短時間內轉運、救治交通事故傷員。

(新媒體責編：news1166)