日前，浙江省杭州市水上公共觀光巴士有限公司的高師傅帶著35艘船舶的相關(guān)證書(shū)走進(jìn)杭州市行政服務(wù)中心交通港航分中心，30分鐘過(guò)后便拿到了第一艘水上巴士的“七合一”船舶證書(shū)。“我們公司有35艘船，每艘船有4到7本證書(shū)，以前辦理新增、換證、年檢等業(yè)務(wù)，要跑不同的部門(mén)提交許多材料，現(xiàn)在只要跑一趟就行。”高師傅拿著證書(shū)，對(duì)這項(xiàng)改革贊不絕口。

改革好不好，老百姓說(shuō)了算。為期1個(gè)月的浙江省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“最多跑一次”改革亮點(diǎn)評(píng)選活動(dòng)剛剛收官，在參與評(píng)選的30項(xiàng)改革舉措中，杭州市港航管理局多證合一、多檢合一、異地處罰在線支付的舉措獲得了1萬(wàn)余票，名列前茅。

群眾關(guān)心什么、期盼什么，改革就抓住什么、推進(jìn)什么。杭州市交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)范建軍介紹，杭州交通推動(dòng)全部事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，推行了“六個(gè)辦”，即“網(wǎng)上辦”“一證辦”“一窗辦”“移動(dòng)辦”“自助辦”“輕便辦”，為群眾辦事提供更多選擇和便利。

機(jī)動(dòng)車(chē)服務(wù)全程“零跑腿”

內(nèi)河船舶多檢合一

得益于杭州市道路運(yùn)輸管理局的網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管平臺(tái)，想在杭州當(dāng)一名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的安徽人余強(qiáng)，通過(guò)網(wǎng)上辦證系統(tǒng)報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)考試、審核成績(jī)，沒(méi)過(guò)幾天就收到了網(wǎng)約車(chē)駕駛員電子證件。“我跑的唯一一趟就是現(xiàn)場(chǎng)考試，其他流程都在網(wǎng)上進(jìn)行。”余強(qiáng)告訴記者，他很快就可以開(kāi)車(chē)上路了。

杭州市機(jī)動(dòng)車(chē)服務(wù)管理局針對(duì)普通機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)許可、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教練場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可、道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)許可等五大事項(xiàng)，實(shí)施網(wǎng)上材料申報(bào)、網(wǎng)上受理、后臺(tái)數(shù)據(jù)審核、服務(wù)上門(mén)、快遞證件送達(dá)等措施，實(shí)現(xiàn)了全程“零跑腿”。

除了讓辦事群眾、企業(yè)少跑腿或不跑腿，杭州市公路管理局創(chuàng)新推出“代跑”服務(wù)。過(guò)去，前來(lái)辦理公路相關(guān)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)人，須自行征求意見(jiàn)。如今，審批中心工作人員可代替申請(qǐng)人向公安交警部門(mén)、公路業(yè)主單位等征求意見(jiàn)。

8月15日起，在前期試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，杭州航區(qū)內(nèi)9個(gè)集中檢驗(yàn)點(diǎn)全面同步開(kāi)展內(nèi)河船舶多檢合一。杭州市港航管理部門(mén)在浙江率先開(kāi)展多證合一、電子證照工作，將船舶證書(shū)用“一簿、一碼”代替。船舶年度檢驗(yàn)、運(yùn)政經(jīng)營(yíng)資質(zhì)年度核查、海事安全檢查三項(xiàng)檢驗(yàn)一次完成，原來(lái)多個(gè)船舶證件，現(xiàn)在由一個(gè)信息簿、二維碼就輕松解決。

聯(lián)通信息孤島

重構(gòu)工作體系

“最多跑一次”的背后，是杭州交通運(yùn)輸系統(tǒng)10多年信息化建設(shè)的積累，數(shù)據(jù)互聯(lián)共享為構(gòu)建“最多跑一次”工作體系提供了堅(jiān)實(shí)保障。杭州交通運(yùn)輸系統(tǒng)先后開(kāi)發(fā)建設(shè)了

近20個(gè)各類(lèi)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，但這些業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)各自孤立。范建軍介紹，杭州交通運(yùn)輸系統(tǒng)采取“ 縱向疏通、橫向聯(lián)通、內(nèi)部融通、專(zhuān)網(wǎng)共通”的方式，破除信息壁壘，聯(lián)通信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，重新構(gòu)建工作體系，讓“最多跑一次”改革順利推進(jìn)。

目前，杭州網(wǎng)約車(chē)系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)與浙江省運(yùn)政管理系統(tǒng)、公安背景審查系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接。“如果執(zhí)法人員要求駕駛員出示相關(guān)證件，只需出示手機(jī)上的電子憑證二維碼，或者直接報(bào)身份證號(hào)，就能查到證件信息。”杭州市道路運(yùn)輸管理局出租汽

車(chē)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。杭州機(jī)動(dòng)車(chē)服務(wù)管理部門(mén)通過(guò)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)共享，建立起汽車(chē)維修電子健康檔案系統(tǒng)，全市1241家二類(lèi)以上維修企業(yè)的640余萬(wàn)條維修數(shù)據(jù)接入系統(tǒng)平臺(tái)，上線運(yùn)行后，市民可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)車(chē)輛維修記錄。

此外，杭州還利用數(shù)字信息平臺(tái)，探索智慧交通“杭州模式”，服務(wù)于廣大群眾日常出行。“杭州交通”App把各類(lèi)交通出行信息匯集在一張電子地圖上，供群眾隨時(shí)隨地快速查詢(xún)。目前，該App累計(jì)下載量達(dá)40 萬(wàn)次，累計(jì)提供交通出行信息服務(wù)5000余萬(wàn)次，日均查詢(xún)量近3萬(wàn)次。同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了支付寶掃碼與銀聯(lián)閃付在750條公交線路8000多輛公交車(chē)上的全覆蓋，單日支付寶掃碼與銀聯(lián)閃付使用人數(shù)分別達(dá)到35萬(wàn)人次和12萬(wàn)人次。

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