交通運(yùn)輸是疫情防控的關(guān)鍵支撐，也是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“先行官”。近日，交通運(yùn)輸部召開(kāi)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，強(qiáng)調(diào)在常態(tài)化疫情防控下有力有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，堅(jiān)決阻斷疫情反彈傳播途徑。

在這一背景下，涵蓋共享單車、助力車、打車等的美團(tuán)交通業(yè)務(wù)成為市民疫情期間優(yōu)選的出行工具，面對(duì)著疫情防控和高頻需求的雙重挑戰(zhàn)。在“422”世界地球日，美團(tuán)單車開(kāi)啟了“騎跡煥活城市”行動(dòng)，用戶當(dāng)日使用美團(tuán)App掃碼解鎖美團(tuán)單車和摩拜單車，均可免費(fèi)騎行。同時(shí)，美團(tuán)單車發(fā)布了“騎跡煥活城市”視頻和報(bào)告，展示1月23日至4月8日的77天里體現(xiàn)出的城市活力復(fù)蘇印記。

疫情發(fā)生以來(lái)，美團(tuán)第一時(shí)間采取加大一線車輛投放、發(fā)起“無(wú)差別消毒”倡議、制定共享單車消毒標(biāo)準(zhǔn)等行動(dòng)，保障醫(yī)護(hù)人員和市民順暢安全出行。“疫情給人們的出行造成了困擾，在武漢幾乎所有公共交通出行方式都暫停之時(shí)，共享單車可以在關(guān)鍵時(shí)刻為一線防疫工作者的出行提供便利，在疫情中發(fā)揮社會(huì)價(jià)值。”美團(tuán)交通政府事務(wù)部負(fù)責(zé)人孫可青說(shuō)，下一步將繼續(xù)推進(jìn)單車消毒工作，配合城市管理部門的管理措施，守住“防止疫情反彈傳播”的安全底線，助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

支援一線 230萬(wàn)張免費(fèi)騎行卡 為“逆行者”護(hù)航

疫情發(fā)生后，美團(tuán)當(dāng)即決定為一線防疫工作者提供免費(fèi)出行服務(wù)，盡全力支援這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”。

1月23日，武漢等湖北多地城市公交、地鐵、輪渡、長(zhǎng)途客運(yùn)暫停運(yùn)營(yíng);1月26日，武漢中心城區(qū)機(jī)動(dòng)車限行。1月26日當(dāng)天，美團(tuán)單車率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)起行動(dòng)，發(fā)放免費(fèi)騎行卡，加大投放量，并在湖北地區(qū)全部暫停收費(fèi)，滿足一線防疫工作人員出行需求。

疫情期間，眾多醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)干部、城管公安、志愿者等最美“逆行者”挺身而出，夜以繼日地奮戰(zhàn)在抗疫一線。美團(tuán)大數(shù)據(jù)分析顯示，不僅醫(yī)院附近單車使用率較高，城管、環(huán)衛(wèi)等機(jī)構(gòu)附近用車需求量也較大。1月26日，美團(tuán)單車向武漢協(xié)和醫(yī)院、武漢市城管委發(fā)放10052張免費(fèi)月卡，分配給醫(yī)護(hù)人員、路面工作者及環(huán)衛(wèi)工人等，全湖北調(diào)運(yùn)超過(guò)30萬(wàn)輛美團(tuán)單車全力服務(wù)醫(yī)護(hù)和防疫人員出行。

不能耽誤任何一名抗疫工作者的行動(dòng)。為了確保所有醫(yī)護(hù)及各類疫情防控工作人員免費(fèi)出行全覆蓋，1月28日，美團(tuán)單車在湖北地區(qū)全部暫停收費(fèi)，用戶可不限時(shí)間、不限次數(shù)使用。

截至目前，美團(tuán)單車已與全國(guó)1.2萬(wàn)個(gè)醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)及防疫一線單位建立聯(lián)系，加強(qiáng)了醫(yī)院、機(jī)構(gòu)周邊區(qū)域運(yùn)維管理，及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)度。

與此同時(shí)，美團(tuán)助力車也積極投身戰(zhàn)疫，與湖北省相關(guān)地市合作開(kāi)展“抗擊疫情重點(diǎn)人群專項(xiàng)騎行保障服務(wù)”。美團(tuán)向武漢市江夏區(qū)委組織部、東西湖區(qū)公安分局、蔡甸區(qū)公安分局等一線抗疫人員提供電動(dòng)車免費(fèi)騎行保障。同時(shí)，美團(tuán)建立多層次專人應(yīng)急溝通機(jī)制等，緊急從全國(guó)各地調(diào)配人員與物資馳援武漢，并積極尋找倉(cāng)庫(kù)、配備運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，全方位保障疫情防控人員和其他重點(diǎn)人群的健康出行。

“疫情期間，我們都下沉到社區(qū)進(jìn)行值守，每天負(fù)責(zé)查看出入證，為居民采購(gòu)、送愛(ài)心菜等，工作量非常大。我家離負(fù)責(zé)的小區(qū)大概3公里左右，家里只有一輛私家車，根本不夠用。美團(tuán)助力車幫我解決了出行問(wèn)題，路上省了力氣，也有更多精力投入到工作中。”武漢市江夏區(qū)黨員培訓(xùn)(電教)中心干部張小草對(duì)記者說(shuō)，“我們得知美團(tuán)也是費(fèi)了好大勁把單車從佛山運(yùn)過(guò)來(lái)。一些年紀(jì)稍大點(diǎn)的同事不會(huì)用App，技術(shù)人員還會(huì)在群里耐心解答問(wèn)題，真心感謝他們!”

武漢市公安局蔡甸分局刑事偵察大隊(duì)民警呂夢(mèng)雷則表示，在出勤期間，美團(tuán)助力車幫了不少忙。“疫情期間，防疫工作壓力很大，隊(duì)里的車輛常常不夠用。蔡甸區(qū)屬于武漢的西大門，下轄多個(gè)鄉(xiāng)村，小路較多，使用助力車更加靈活便捷。”呂夢(mèng)雷對(duì)記者說(shuō)，“美團(tuán)給我們一共提供了100輛電動(dòng)助力車，投放在大隊(duì)以及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所。比如較偏遠(yuǎn)的消泗鄉(xiāng)，面積大且人員居住分散，我們負(fù)責(zé)上門為村民測(cè)體溫以及到各路口巡邏。美團(tuán)將車輛直接投放到消泗派出所，給出勤帶來(lái)了很大便利。”

截至3月11日，美團(tuán)單車?yán)塾?jì)面向全國(guó)醫(yī)護(hù)和抗疫一線人員捐贈(zèng)超過(guò)230萬(wàn)張單車和助力車免費(fèi)騎行卡。

此外，美團(tuán)還時(shí)刻關(guān)注醫(yī)護(hù)人員、患者及普通民眾在疫情期間的心理咨詢需求。1月27日，美團(tuán)面向武漢地區(qū)的醫(yī)護(hù)人員、病患及普通民眾發(fā)起疫期心理援助公益項(xiàng)目。該項(xiàng)目聯(lián)合30多家心理咨詢機(jī)構(gòu)的1100多名心理咨詢師共同參與，并于2月1日起面向全國(guó)開(kāi)放。截至4月7日，累計(jì)已有來(lái)自全國(guó)各地的2444位用戶通過(guò)公益頁(yè)面預(yù)約心理咨詢服務(wù)。

全力防控 運(yùn)營(yíng)調(diào)度不放松 消毒“不分你我他”

作為疫情期間重要的出行工具，日常消毒防控工作不容絲毫放松。美團(tuán)率先發(fā)起落實(shí)“無(wú)差別消毒”，不分品牌，不分顏色，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有共享單車進(jìn)行消毒。同時(shí)，合理分配運(yùn)維人員，保證重點(diǎn)區(qū)域、路段車輛調(diào)度充足，保障公眾安全、便利出行。

“疫情出現(xiàn)以來(lái)，我出門都會(huì)首選共享單車，減少了與他人近距離接觸的機(jī)會(huì)。”星期一的早上，北京市民田先生準(zhǔn)時(shí)出門上班，他表示，復(fù)工后，共享單車出行已經(jīng)成為了他的日常習(xí)慣，騎行距離也較疫情前有所延長(zhǎng)。

提高消毒效率，保障用戶出行安全成了美團(tuán)運(yùn)維人員目前工作的重點(diǎn)。2月2日，美團(tuán)單車在北京、廣州、天津、西安、廈門、珠海、蘭州、太原、廣州、深圳、上海、成都等城市落實(shí)“不分你我他”街頭單車消毒舉措。同時(shí)號(hào)召全行業(yè)加入“無(wú)差別消毒”行列，攜手共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

戴好口罩、手套，測(cè)量體溫后，美團(tuán)單車的運(yùn)維人員開(kāi)始了一天的工作。他們對(duì)路面所有的共享單車“無(wú)差別消毒”，車把手、坐墊、車架等與市民接觸部位都要重點(diǎn)噴灑消毒。美團(tuán)單車還落實(shí)日?qǐng)?bào)制度，提交疫情消殺方案報(bào)告說(shuō)明，特別在軌道交通沿線、商圈、交通樞紐等熱點(diǎn)區(qū)域，運(yùn)維人員結(jié)合單車清理、擺放等環(huán)節(jié)，提高消毒頻率。針對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的單車也重點(diǎn)進(jìn)行清潔，層層把好安全關(guān)。

隨著車輛使用率不斷上升，運(yùn)維保障也不容忽視。為了保障市民“有好車騎”，美團(tuán)單車及時(shí)疏散淤積車輛，嚴(yán)格控制因車輛淤積而造成人員聚集的現(xiàn)象。合理分配現(xiàn)有人員的工作任務(wù)，關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域、路段的調(diào)運(yùn)及保障情況，保證充足車輛投放。

除了做好日常消毒和調(diào)運(yùn)，美團(tuán)助力車還與廣西壯族自治區(qū)公安廳聯(lián)合開(kāi)展“美團(tuán)暖警助力車”行動(dòng)，與天津市公安局、赤峰市公安部門建立戰(zhàn)略合作，并在杭州、溫州、長(zhǎng)沙、昆明、成都、常州、沈陽(yáng)、南寧、桂林、北海、大同、晉中、晉城等數(shù)十個(gè)城市提供電動(dòng)車免費(fèi)騎行保障，與中國(guó)國(guó)際青年交流協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起了“‘關(guān)愛(ài)疫情防控青年突擊隊(duì)’支持計(jì)劃”，開(kāi)展防疫物資捐贈(zèng)、無(wú)差別消毒、車輛定向調(diào)配、防疫宣傳配合等工作。

嚴(yán)格執(zhí)行日常防控工作的同時(shí)，美團(tuán)打車在全國(guó)多個(gè)城市上線實(shí)名乘車系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)全景數(shù)據(jù)的分析，有效實(shí)現(xiàn)司機(jī)、乘客出行情況的準(zhǔn)確追溯查找，讓防疫追蹤更高效。同時(shí)，美團(tuán)打車積極配合主管部門的要求，與租賃公司、加盟商和接入平臺(tái)的網(wǎng)約車企業(yè)啟動(dòng)了緊急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每日向司機(jī)推送疫情防護(hù)提示，建立司機(jī)疫情反饋制度，每日統(tǒng)計(jì)匯總司機(jī)體溫異常情況;要求租賃公司對(duì)其所屬車輛落實(shí)每日進(jìn)場(chǎng)消毒，加強(qiáng)宣傳疫情防護(hù)要求和知識(shí)。

勇?lián)��?zé)任 推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù) 用戶安全社會(huì)放心

疫情發(fā)生以來(lái)，美團(tuán)進(jìn)行了更加深入的思考，發(fā)起共享單車消毒標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)共享單車消毒常態(tài)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，美團(tuán)發(fā)布武漢騎行報(bào)告，分析“封城”后騎行數(shù)據(jù)、推行“無(wú)接觸配送”過(guò)程中的操作規(guī)范，為日后日常衛(wèi)生維護(hù)與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急維護(hù)提供了參考標(biāo)準(zhǔn)，也為市民提供了出行安全保障的“定心丸”。

3月15日，全國(guó)首個(gè)共享單車消毒團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車衛(wèi)生保障運(yùn)營(yíng)規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)發(fā)布�！兑�(guī)范》要求，在遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，車把手、車籃、車鎖等騎行人易接觸的部位，需確保每天清潔、消毒不少于1次，其他部位定期清潔，確保干凈無(wú)污物。

該《規(guī)范》由美團(tuán)單車聯(lián)合中國(guó)城市公共交通協(xié)會(huì)發(fā)起，經(jīng)政府、NGO機(jī)構(gòu)、企業(yè)等各界代表積極參與修訂后正式發(fā)布，對(duì)共享單車行業(yè)日常衛(wèi)生保潔及公共衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)衛(wèi)生消毒等事項(xiàng)提供了操作依據(jù)，并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)共享單車消毒常態(tài)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

除了發(fā)起共享單車消毒標(biāo)準(zhǔn)，美團(tuán)單車還聯(lián)合武漢市交通發(fā)展戰(zhàn)略研究院撰寫了《武漢戰(zhàn)疫騎行報(bào)告》，對(duì)疫情期間騎行大數(shù)據(jù)為藍(lán)本的疫情抗擊進(jìn)行研究，通過(guò)數(shù)據(jù)分析武漢出行狀況。1月23日至3月12日，美團(tuán)單車在武漢提供騎行約230萬(wàn)人次，對(duì)疫情出行的分擔(dān)占比過(guò)半，圍繞醫(yī)院區(qū)域出行的態(tài)勢(shì)較為明顯。

與此同時(shí)，由于受疫情影響，“線上買菜”成為不少人的首選購(gòu)物方式，美團(tuán)外賣在全國(guó)啟動(dòng)“無(wú)接觸配送”，目前已覆蓋北上廣深等184個(gè)城市，并將陸續(xù)在全國(guó)覆蓋。針對(duì)醫(yī)院地區(qū)的送餐，則通過(guò)取餐柜等無(wú)接觸設(shè)備送達(dá)。

美團(tuán)發(fā)布業(yè)內(nèi)首個(gè)《無(wú)接觸配送服務(wù)規(guī)范》，從平臺(tái)信息服務(wù)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量控制等方面界定平臺(tái)推行“無(wú)接觸配送”過(guò)程中的操作規(guī)范。為了讓用戶更加安全和放心，美團(tuán)外賣“無(wú)接觸配送”升級(jí)為“無(wú)接觸安心送”，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程食品安全信息可視化、可追溯的安心配送模式，最大程度地降低人際接觸帶來(lái)的潛在感染風(fēng)險(xiǎn)，保障特殊時(shí)期居民生活需求及商家安全經(jīng)營(yíng)。

此外，為給予一線醫(yī)護(hù)人員更多的生活服務(wù)保障、關(guān)懷激勵(lì)，美團(tuán)公益基金會(huì)于1月26日宣布捐贈(zèng)2億元人民幣，設(shè)立全國(guó)醫(yī)護(hù)人員支持關(guān)懷專項(xiàng)基金，針對(duì)武漢等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)醫(yī)護(hù)人員以及全國(guó)各地馳援湖北的醫(yī)療隊(duì)，展開(kāi)定向幫扶。截至4月14日，美團(tuán)公益基金會(huì)已完成對(duì)國(guó)內(nèi)18個(gè)省區(qū)市18234名援鄂醫(yī)療隊(duì)醫(yī)護(hù)人員的捐贈(zèng)，撥付慰問(wèn)金9331萬(wàn)元。美團(tuán)公益在線募捐平臺(tái)還為中國(guó)紅十字基金會(huì)等10家慈善組織發(fā)布籌款項(xiàng)目。截至3月18日，已有超過(guò)30萬(wàn)人次的美團(tuán)愛(ài)心用戶向抗疫相關(guān)公益項(xiàng)目捐贈(zèng)善款，金額超過(guò)435萬(wàn)元。

□美團(tuán)戰(zhàn)疫背后的故事

應(yīng)急決策： 英雄在前線，我們做后盾

美團(tuán)單車免費(fèi)騎行、無(wú)差別消毒，助力車免費(fèi)投入使用，網(wǎng)約車乘車碼、安心碼上線，口罩尋源項(xiàng)目啟動(dòng)……疫情發(fā)生以來(lái)，美團(tuán)人經(jīng)歷的是從未有過(guò)的考驗(yàn)，時(shí)間也是異常緊迫。在一線運(yùn)營(yíng)人員忙碌于前線的同時(shí)，美團(tuán)交通政府事務(wù)部也迅速成立多個(gè)應(yīng)急項(xiàng)目組，每周召開(kāi)三次線上管理會(huì)，全員實(shí)行日?qǐng)?bào)制度，從上到下全面部署疫情防控任務(wù)，本就高效的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)一步加速運(yùn)轉(zhuǎn)，為一線的抗疫英雄做堅(jiān)實(shí)的后盾。

“每周7×24小時(shí)待命，最忙的時(shí)候每天只能睡三四個(gè)小時(shí)。”孫可青說(shuō)，“這段時(shí)間的工作雖然很辛苦，但很有成就感，相信很多人有著一樣的體會(huì)。盡管面臨更多成本投入壓力，美團(tuán)高層和業(yè)務(wù)部門都非常支持免費(fèi)騎行活動(dòng)，希望為防疫做些力所能及的事情。為了保障武漢的騎行調(diào)度，我們把車調(diào)度到金銀潭醫(yī)院等高頻使用需求的地方，用有限的力量支持防疫行動(dòng)，疫情最嚴(yán)重的時(shí)候大家依然在上班，這些付出已經(jīng)不是為了工資，而是為了體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。”

大家都在忙什么呢?應(yīng)急項(xiàng)目組成立后，美團(tuán)單車及時(shí)布置防疫工作。一是集中解決員工和運(yùn)營(yíng)人員的防疫物資保障問(wèn)題，從各地采購(gòu)手套、口罩、消毒液等防護(hù)用品，確保員工和街面運(yùn)營(yíng)人員的安全作業(yè)。二是騎行用戶的安全問(wèn)題，美團(tuán)單車嚴(yán)格要求運(yùn)維人員對(duì)車輛把手和座位進(jìn)行高頻率消毒，杜絕病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。三是社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，發(fā)起無(wú)差別消毒倡議、共享單車消毒標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布武漢騎行報(bào)告，助力車免費(fèi)投入運(yùn)營(yíng)，安心碼上線，配合政府向市民配送口罩等，美團(tuán)人迅速建立多個(gè)項(xiàng)目組協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)工作。一名美團(tuán)工作人員打趣說(shuō)：“最多的時(shí)候，他同時(shí)在140多個(gè)群里回復(fù)，感覺(jué)眼睛都快睜不開(kāi)了，手腕都要發(fā)炎了，手指也不聽(tīng)使喚，沒(méi)辦法點(diǎn)擊屏幕了。”

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序推進(jìn)，美團(tuán)單車騎行量快速恢復(fù)，并逐漸回歸常態(tài)。美團(tuán)將在交通業(yè)務(wù)層面，做好基本功，持續(xù)執(zhí)行消毒標(biāo)準(zhǔn)，配合好各地城市主管部門的需求，在單車治理上下功夫。此外，美團(tuán)今年還將把扶持全國(guó)300萬(wàn)家餐廳“活下去”作為首要任務(wù)，通過(guò)加大招聘騎手的力度等方式，降低失業(yè)率，助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

運(yùn)維人員： 凌晨3點(diǎn)的“獨(dú)行俠”

疫情期間，運(yùn)維人員從凌晨開(kāi)始投放車輛，始終為一線防控工作者提供出行保障。武漢“封城”次日至3月12日，美團(tuán)單車?yán)塾?jì)服務(wù)超過(guò)4.3萬(wàn)名醫(yī)務(wù)相關(guān)工作者，這背后離不開(kāi)美團(tuán)運(yùn)維人員夜以繼日的努力。

95后單車運(yùn)維人員朱佳龍是湖北孝感人，原本想大年初一回老家的他，由于武漢“封城”而留了下來(lái)。后來(lái)，美團(tuán)單車漢口工作群里發(fā)消息說(shuō)醫(yī)院附近的單車很少，需要車輛調(diào)度人員，朱佳龍就積極報(bào)了名。

每天凌晨3點(diǎn)，寂靜的街道上本就沒(méi)什么人，只有“獨(dú)行俠”朱佳龍投放車輛的身影，為的是讓夜班的醫(yī)生也有車騎。朱佳龍主要負(fù)責(zé)向漢口的幾家醫(yī)院投放車輛。醫(yī)護(hù)人員下夜班的時(shí)間差不多是早上五六點(diǎn)，他每天要在那之前將車輛擺放好，并進(jìn)行消毒。漢口醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、武漢市中醫(yī)院……哪里的車輛不夠了，朱佳龍就趕到哪里。

有一次，朱佳龍?jiān)诮o車輛消毒時(shí)，一位剛下班的醫(yī)務(wù)人員從身后對(duì)他說(shuō)了聲“謝謝”。朱佳龍說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)懵，來(lái)不及多想，只簡(jiǎn)單回了句‘沒(méi)事’。因?yàn)檫B續(xù)工作一個(gè)星期以來(lái)，街上都沒(méi)什么人，也沒(méi)人跟我說(shuō)過(guò)話。”

如今，隨著疫情的好轉(zhuǎn)，朱佳龍也恢復(fù)了平常的工作狀態(tài)。他說(shuō)：“支援武漢的醫(yī)務(wù)人員是最辛苦的，跟他們比，我所做的不算什么。來(lái)了武漢這么久，我還沒(méi)好好游玩過(guò)，希望疫情過(guò)后，能先把漢口區(qū)逛一逛。”

和朱佳龍一樣，美團(tuán)的另一位運(yùn)維人員胡啟，也主動(dòng)請(qǐng)纓，早出晚歸，每天奮戰(zhàn)在各家醫(yī)院之間。胡啟說(shuō)，調(diào)度車輛保障醫(yī)護(hù)人員和民眾的必要出行，是他每天工作的重中之重。胡啟負(fù)責(zé)的區(qū)域，平時(shí)有5至10個(gè)運(yùn)維人員，疫情期間人手不夠，只有1至2名在崗，工作量比平時(shí)大很多。這段時(shí)間，胡啟每天凌晨起床，摸著黑到街面上工作。“我們專門建立了群組，醫(yī)院的負(fù)責(zé)人會(huì)提供他們的單車需求量，運(yùn)維人員就在他們上下班前把車輛擺放好。”

對(duì)胡啟來(lái)說(shuō)，疫情期間，個(gè)人的利益得失早已不算什么，更重要的是為醫(yī)護(hù)人員提供充足的車輛，不耽誤他們治病救人。按照正常流程，運(yùn)維人員的收入需要與調(diào)度車輛數(shù)掛鉤，但為了盡快完成任務(wù)，他放棄了車輛掃碼計(jì)數(shù)等繁瑣流程。他說(shuō)：“關(guān)鍵時(shí)期，醫(yī)護(hù)人員在一線與生命賽跑，我也顧不得這些了。”

疫情突如其來(lái)，面對(duì)著無(wú)數(shù)的未知，美團(tuán)運(yùn)維人員用自己的力量保障著城市的正常運(yùn)行，這一次，他們?yōu)槌鞘羞\(yùn)送的，是療愈的能量，是希望的光芒。

(新媒體責(zé)編：zfy2019)