摘要：只有管理部門、電信運(yùn)營商、運(yùn)營App的互聯(lián)網(wǎng)公司共同想辦法，這個(gè)問題才能得到解決。

近來，不少用戶反映，新買的手機(jī)號無法注冊新的App賬戶，反而可以直接登錄別人賬號，其隱私信息一覽無余。電信運(yùn)營商則認(rèn)為，其主要問題在于原手機(jī)號用戶沒有注銷或解綁相關(guān)應(yīng)用，而這個(gè)運(yùn)營商沒有辦法解決。(中國新聞網(wǎng)5月14日)

“二手手機(jī)號”在注冊App賬號時(shí)的問題主要有兩個(gè)：一個(gè)是新開手機(jī)號無法注冊新號;另一個(gè)是原來賬號的相關(guān)信息被手機(jī)號接盤者一覽無余，并且還能繼續(xù)使用，信息不僅容易泄露，還可能出現(xiàn)一些法律及經(jīng)濟(jì)方面的糾紛，對原號主造成生活上的困擾。

對于這兩個(gè)問題，運(yùn)營商的答復(fù)是兩個(gè)字——無解。而理由也是十分的充分，一邊是通訊運(yùn)營商，另一邊是林林總總的App運(yùn)營公司，兩邊根本就不搭界，無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

但是，在信息時(shí)代里，是否真的存在無解的問題還得兩說。一方面，運(yùn)營商開放的新號太少，許多新的號段如199、198開頭的手機(jī)號又設(shè)置了較高的套餐消費(fèi)，這樣會導(dǎo)致更多的消費(fèi)者“自愿”選擇“二手手機(jī)號”。

另一方面，許多App的后臺運(yùn)營及管理者，總想把用戶長期拴住。用手機(jī)號注冊，固然能非常方便地收到驗(yàn)證碼，也能非常容易地找回容易忘掉的密碼，但是，手機(jī)號既有互聯(lián)網(wǎng)特征，也是傳統(tǒng)通信時(shí)代的產(chǎn)物，以手機(jī)號作為識別用戶身份的手段，有悖于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的規(guī)律。

一邊是壟斷的傲慢，一邊是想更多地享用用戶信息的任性，兩方共同作用之下，“二手手機(jī)號”注冊App新賬號的問題，也便成了普遍問題。只有管理部門、電信運(yùn)營商、運(yùn)營App的互聯(lián)網(wǎng)公司共同想辦法，這個(gè)問題才能得到解決。

筆者認(rèn)為，至少可以通過以下三個(gè)方法來紓解“二手手機(jī)號”無法注冊App賬號的問題。一是，App運(yùn)營商解除在App賬號注冊過程中對于用戶手機(jī)信息的綁定，繼而用其他與身份信息有關(guān)系但并不密切的郵箱賬號、社交媒體賬號來代替手機(jī)號;二是，電信運(yùn)營商增加新開手機(jī)號碼的數(shù)量，同時(shí)降低套餐門檻;三是，所有App對于長時(shí)間沒有登陸的賬號進(jìn)行清理或銷號，以免已注銷的手機(jī)號占用App賬號。

很多用戶之所以會更換手機(jī)號，是因?yàn)閿y號轉(zhuǎn)網(wǎng)、轉(zhuǎn)套餐在現(xiàn)實(shí)中仍然存在各種限制。從根本上看，保障消費(fèi)者選擇權(quán)利，減少用戶更換手機(jī)號的頻度，有助于減少被動更換手機(jī)號的尷尬。

做出這些改變，需要相關(guān)職能管理部門及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，更新管理機(jī)制和制度，保護(hù)廣大網(wǎng)民的切身利益。

(新媒體責(zé)編：news1166)