警方收網(wǎng)行動現(xiàn)場。

為有效凈化網(wǎng)絡環(huán)境，按照公安部“凈網(wǎng)2018”專項行動的部署要求，北京市公安局網(wǎng)絡安全保衛(wèi)總隊(以下簡稱“網(wǎng)安總隊”)牽頭組織了今年第二次打擊網(wǎng)絡侵犯公民個人信息違法犯罪階段性收網(wǎng)行動。本次行動由網(wǎng)安總隊、刑偵總隊等6個市局職能部門和東城、西城、朝陽等11個分局共同參與，對前期掌握的網(wǎng)絡侵犯公民個人信息違法犯罪線索開展打擊。截至記者發(fā)稿時，北京警方審查涉案人員133名，采取刑事強制措施62人，其中刑拘60人，取保候審2人，查獲各類公民個人信息353萬余條。

北京晨報記者獨家跟隨民警行動，對海淀區(qū)一買賣公民個人信息的金融公司進行收網(wǎng)。記者看到，該公司內(nèi)有大量來源不明的個人信息，業(yè)務員更是使用多個話術套取市民詳細信息。直到被抓前，還有業(yè)務員剛剛拿到幾百個市民電話，準備打電話完善信息并推銷業(yè)務。

寫字樓內(nèi)金融公司實為犯罪窩點

行動前一晚，海淀民警老吳和隊友已經(jīng)在行動地點——位于海淀區(qū)的某寫字樓附近蹲守。“這家叫中融國鴻的金融公司就在寫字樓的10層。每天早上，他們的員工從昌平區(qū)的宿舍出發(fā)，9點到這里上班。下班后，員工們再結伴回到昌平宿舍。”老吳說，通過前期摸排，發(fā)現(xiàn)這家公司的客戶基本上都是通過業(yè)務員撥打電話預約，再上門辦理業(yè)務。“客戶自己主動找上門做業(yè)務的基本沒有，這家公司的隱秘性很高，給偵查工作帶來一定難度”。通過多次排查，民警摸清了該公司日常的規(guī)律和主要人員的行動蹤跡。

行動當天，多個派出所的40多名民警集中隱蔽在寫字樓附近。確定主要犯罪嫌疑人都在寫字樓內(nèi)，行動開始。民警事先分組，各司其職：有的立即控制相關人員，有的守住公司大門及緊急出口，防止有人趁亂逃跑。

該公司有50多個的電腦間隔斷，每個電腦間里坐著一名業(yè)務員，正在撥打電話。民警進入公司時，這些業(yè)務員還在熱火朝天地向電話那邊的客戶推銷業(yè)務。業(yè)務員的電腦上都放著兩個表格：一個表格整齊地列有電話、姓氏和所在地三類信息;另一個則記錄著更加詳盡的個人信息，其中一個竟然寫著“名下房產(chǎn)在房山某小區(qū)、和妻兒同住、經(jīng)常網(wǎng)購”等細節(jié)，備注中寫著“三張信用卡、從事家政行業(yè)、無社保、下周出差去太原”。

在業(yè)務員的電腦中，兩個表格后面的文本更是引起記者的注意。文本全是標注各種顏色的話術，足足有幾千字。“客戶問費用，直接回答‘我們這張信用卡是銀行內(nèi)部卡，會有其他的內(nèi)部福利’”。通過話術中的問題，業(yè)務員可以輕松獲得客戶的信息。

業(yè)務員每天打電話套取客戶信息

公司員工小琴(化名)在現(xiàn)場告訴記者，她和十多名同學是從老家到北京來實習的，都是一所大學的大三學生。“我們7月到北京，在這個公司實習還不到兩個月。”小琴說，這家公司曾到她們學校招聘，承諾提供住宿，除了每個月3000元的固定工資，還有提成。“我們的工作很程序化，每天早上上班，先到每組小組長處領一個U盤，U盤里會有100到150個電話號碼。這些電話號碼都是小組長事先分配拷貝好的。我們拿到的號碼后面有的會有一些標注，如姓氏、所在地、征信情況等信息，有的還會有一些更具體的信息，如是否有房產(chǎn)、公積金等。我們就按照這個號碼挨個打過去，打過一遍后再去小組長處拷貝新號碼。如果小組長手里沒有了，他就去老板那里拷。”她說，這些號碼大多數(shù)的機主所在地都是北京，偶爾也有外地號碼，“這些電話號碼怎么來的，我們也不清楚”。

小琴說，他們的任務就是打電話推銷辦理金融業(yè)務，并且盡力完善機主個人信息。“我們會先詢問經(jīng)濟情況，有沒有辦過信用卡、是不是有貸款需要等。在此過程中，盡可能地將對方的信息問多、問細”。記者看到，在一些業(yè)務員的記錄中，號碼后面的備注甚至詳細到家庭住址、家中幾輛車、車牌號、信用卡卡號等。“我們會根據(jù)公司提供的話術模版，自己改成順口的話，引導對方多說一些個人信息。有些人沒什么戒備心，會很認真地回答問題，即便有顧慮，也會話說一半。但有些人的防備心很強，一聽我問到個人情況，很快就會掛斷電話。”她說，在完善信息后，他們會將這些信息拷貝在U盤里，再交給小組長。“我其實很奇怪，弄這些個人信息干什么。問過小組長，他說‘不要多事’”。

小琴透露，公司老板曾經(jīng)特別囑咐，不要把公司內(nèi)有大量電話號碼的事情外傳，更不能將這些信息帶回家中，“U盤每天都要上交，感覺像是做賊一樣”。

查獲各類公民個人信息353萬余條

通過審訊，兩名嫌疑人因涉嫌購買公民個人信息，被依法刑事拘留。記者了解到，該公司有大量購買來的公民個人信息。此外，還有通過QQ轉發(fā)給他人的公民個人信息記錄。而這家公司只是此次“凈網(wǎng)2018”專項行動中的一個點而已。

記者獲悉，北京市公安局網(wǎng)絡安全保衛(wèi)總隊牽頭組織了今年第二次打擊網(wǎng)絡侵犯公民個人信息違法犯罪集中收網(wǎng)行動。北京警方持續(xù)關注本市網(wǎng)絡侵犯公民個人信息類犯罪新變化，發(fā)現(xiàn)在個人征信核實、保險貸款推銷、房產(chǎn)交易撮合等經(jīng)營活動領域仍存在較多的侵犯公民個人信息行為。對此，網(wǎng)安總隊深入開展偵查工作，發(fā)現(xiàn)本市存在多個網(wǎng)上販賣房屋檔案、醫(yī)院新生兒身份信息、保險數(shù)據(jù)等公民個人信息的犯罪團伙，遂聯(lián)合局屬機關警種及屬地分局再次開展打擊行動。

本次行動對83條網(wǎng)絡侵犯公民個人信息線索開展打擊。截至目前，各參戰(zhàn)單位共出動302名警力參與收網(wǎng)行動，審查涉案人員133名，采取刑事強制措施62人，其中刑拘60人，取保候審2人，查獲各類公民個人信息353萬余條。

今年二季度以來，網(wǎng)安總隊持續(xù)對網(wǎng)絡詐騙、網(wǎng)絡黃賭毒、倒賣公民個人信息、黑客攻擊等犯罪活動開展打擊，共破獲涉網(wǎng)案件900余起，抓獲嫌疑人580余名。

■律師說法

侵犯個人隱私罪

最高可判七年

北京康普律師事務所主任律師吳立宏表示，根據(jù)我國刑法規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

不過，吳立宏表示，雖然現(xiàn)在對個人信息保護已經(jīng)立法，但是出現(xiàn)了碎片化的狀況，各個行業(yè)、部門、部委都出臺了自己的規(guī)章制度。吳立宏認為，公民個人信息的收集者、保管者、處理者都應該被管起來，而且應該有非常明確的義務和責任。”特別是在大數(shù)據(jù)時代，大漏洞容易造成大危害，大企業(yè)更要承擔大責任。國家機關也要建立制度、明確規(guī)范。說白了，要維護底線，首先就要把底線劃得更清楚，無論機構還是個人，誰觸碰了，誰就必須付出代價。

■警方提示

學會五招

防止隱私信息泄露

警方介紹，一般情況下，犯罪嫌疑人獲得公民信息的途徑主要有三個：一是侵入各網(wǎng)站系統(tǒng)，非法獲取公民個人信息進行轉賣;二是通過向上家購買方式獲取，再加價轉賣;三是通過QQ、Skype等社交軟件與“同道”交換獲得，再進行買賣。一條幾毛錢的信息就能讓受害者付出上萬甚至傾家蕩產(chǎn)的代價。在這個大數(shù)據(jù)時代，信息太容易“裸奔”，手機、電腦分分鐘就把用戶“出賣”。警方提示，防止隱私信息泄露要學會這幾招：

1、不在來源不明的網(wǎng)站注冊，能使用用戶名注冊的，別用手機號碼注冊。

2、不論是各種各樣的街頭問卷調(diào)查，還是在網(wǎng)絡上的留言及回復中，都不要輕易留下自己的手機號。

3、在辦卡時確認銀行預留的是本人的手機號。在使用互聯(lián)網(wǎng)金融，尤其是支付寶一類的支付軟件時，建議專門辦一張銀行卡，用來綁定快捷支付，把風險降到最低。

4、舊手機也有風險，要么不賣，要賣就一定要用專業(yè)的軟件徹底把手機數(shù)據(jù)清除掉。

5、收到快遞后，快遞包裹單一定要撕掉或涂抹掉。

(新媒體責編：news1166)